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avis_word SHANGRI-LA JEDDAH 吉达
成员的意见SHANGRI-LA JEDDAH
4.2/5
15 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
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SHANGRI-LA JEDDAH
到达和联系
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l'endroit à Jeddah a un charme particulier, me laissant déconnecté du monde et complètement détendu. c'est vraiment une destination parfaite pour se reposer et se détendre.
je tiens à remercier Mme Machaille Al Ghamdi pour sa gentillesse et son souci de notre bien-être.
- je remercie les sœurs de la réception pour la rapidité des procédures et le bon traitement des clients, car j'ai eu un problème avec ma réservation auprès de l'agence de voyage, j'avais réservé avec le petit déjeuner et le dîner, mais lorsque je me suis enregistré, les sœurs de la réception m'ont dit que la réservation n'incluait aucun repas, bien que l'hôtel n'ait rien à voir avec ce problème, car le problème venait de l'agence de voyage et non pas de l'hôtel.
- l'Iftar au restaurant est élégant, la nourriture est variée, l'endroit est propre, le service est rapide et le personnel est respectueux.
- la vue sur la mer est magnifique, la chambre est propre et le mobilier est agréable et bien rangé. le balcon s'étend sur toute la longueur de la suite avec des chaises et une table.
- la piscine se trouve au septième étage et donne sur la mer
- le parking est gratuit et disponible à l'exception du service de voiturier pour 75 SAR
- l'hôtel n'a qu'à déplacer le café dans le hall et le mettre au septième étage à côté de la piscine, et son atmosphère sera animée et sa vue sur la mer sera meilleure, ce qui constituera un investissement touristique pour eux.
La chambre était sale, poussiéreuse et n'avait manifestement pas été nettoyée avant notre arrivée. Nous avons immédiatement signalé le problème, mais le personnel n'a été d'aucune aide. Au lieu de régler le problème, ils nous ont donné une chambre presque identique quatre heures plus tard et ont fait comme si ce n'était pas grave.
Nous avons fini par partir complètement mécontents, et ils nous ont promis un remboursement dans les 14 jours. Eh bien, cela fait maintenant plus de 3 semaines et nous n'avons rien reçu. Pas d'argent, pas de mise à jour, pas de suivi - juste le silence radio.
Je suis honnêtement déçu par la mauvaise gestion, les mauvaises chambres et le service à la clientèle qui ne se préoccupe manifestement pas de la situation
service client qui ne se soucie manifestement pas de la situation.
le personnel professionnel mérite tous les remerciements et l'appréciation
un remerciement particulier à Mme Tulin, un sommet de coopération, d'éthique, d'accueil et de choix de chambre réussi, que Dieu lui accorde son bien-être