HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
餐馆
€€€
4.2/5
推荐
在一个理想的环境中的餐厅，给你的电池充电，远离一切。
在拉罗什城堡的废墟上，切诺迪尔酒店是一个理想的场所，可供人们休息和享受日常的生活。这里有38间充满魅力的客房和SPA，让人感到舒适。在餐厅的一侧，美食是在一个由精钢、水晶和精美家具构成的优雅氛围中进行的。厨师Bouhassoun和Stein将本地区的优质产品与独特的食品结合起来，为您带来味觉和感觉上的享受。举例来说，在菜单上，我们可以看到鸡肉和鸭肉的组合，鞑靼香肠，炸猪排，里德山羊肉，柿子雪糕，以及最后的巧克力和框架雪糕等。所有这些都是无懈可击的服务，并伴有神酒。尽管价格很高，但在切诺迪尔吃一顿饭还是值得一试的。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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成员的意见HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
4.2/5
148 通知
质量/价格比
厨房质量
原创性
框架/联盟
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于六月 2023
Un de mes meilleurs séjours.
Les chambres sont incroyables ainsi que le spa.
Le restaurant est vraiment bien.
N’hésitez vraiment pas à y aller.
Les chambres sont incroyables ainsi que le spa.
Le restaurant est vraiment bien.
N’hésitez vraiment pas à y aller.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
经理
27/06/2023 à17:18
Toute l'équipe est heureuse de votre reconnaissance. Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le lieu et le moment. Merci !
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
A très bientôt dans votre Cheneaudière...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
访问于六月 2023
toujours un plaisir de séjourner à La Cheneaudière, j'ai apprécié les changements au niveau des salles de restauration, spacieuses, claires et avec un extérieur, le menu "découverte 7 plats" est un vrai régal pour les papilles et notre suite avec jacuzzi a été un lieu de détente complète, merci pour se séjour et la gentillesse de tout le personnel
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
经理
27/06/2023 à17:15
De la part de toute l'équipe, un très grand merci pour ce beau témoignage ! Merci pour votre confiance et à bientôt à Colroy La Roche dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
访问于六月 2023
Mauvais soin planifié par l'hôtel malgré une demande claire par e-mail. Nous remontons le problème plusieurs fois a la masseuse mais celle-ci insiste que nous faisons erreur sans qu'aucune vérification ne soit effectuée.
Nous en informons la manager du spa, mais celle-ci nous dit fautifs sans offrir de solution (car aucun créneau disponible pour refaire le soin). À la sortie, on vous fait payer les mauvais soins sans geste commercial, car "ils ont été appliqués". C'est un argument d'un abonnement téléphonique, pas d'un hôtel 5 étoiles.
En réponse au commentaire: Notre problème n'est pas la raison de l'erreur du type de soin ou de la facturation (Merci pour les 20€...), mais comment la situation a été géré. 1 - La manager du spa n'avait aucune raison de nous parler de la sorte surtout qu'elle n'a pas essayé de rattraper le coup: "vous voulez quoi ?". 2 - L'accueil a ignoré notre partage d'expérience au moment de la remise des clés. Juste intéressé qu'on insert la carte de crédit.
Ici, nous attendions simplement que l'hôtel reconnaisse leur part d'erreur et qu'ils disent qu'ils auraient pu mieux faire ... Rien de plus. En échange, vous réitérez la même ignorance. Il ne suffit pas simplement d'écrire que vous travaillez au bien être de vos clients, vous devez aussi le faire. Cela commence par répondre à mon email et pas juste ici.
Le restaurant est excellent et les chambres sont parfaites mais ceci n'étant pas notre premier problème au SPA, je ne peux pas mettre une meilleure note.
Nous en informons la manager du spa, mais celle-ci nous dit fautifs sans offrir de solution (car aucun créneau disponible pour refaire le soin). À la sortie, on vous fait payer les mauvais soins sans geste commercial, car "ils ont été appliqués". C'est un argument d'un abonnement téléphonique, pas d'un hôtel 5 étoiles.
En réponse au commentaire: Notre problème n'est pas la raison de l'erreur du type de soin ou de la facturation (Merci pour les 20€...), mais comment la situation a été géré. 1 - La manager du spa n'avait aucune raison de nous parler de la sorte surtout qu'elle n'a pas essayé de rattraper le coup: "vous voulez quoi ?". 2 - L'accueil a ignoré notre partage d'expérience au moment de la remise des clés. Juste intéressé qu'on insert la carte de crédit.
Ici, nous attendions simplement que l'hôtel reconnaisse leur part d'erreur et qu'ils disent qu'ils auraient pu mieux faire ... Rien de plus. En échange, vous réitérez la même ignorance. Il ne suffit pas simplement d'écrire que vous travaillez au bien être de vos clients, vous devez aussi le faire. Cela commence par répondre à mon email et pas juste ici.
Le restaurant est excellent et les chambres sont parfaites mais ceci n'étant pas notre premier problème au SPA, je ne peux pas mettre une meilleure note.
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
经理
25/06/2023 à17:48
Bonjour Monsieur,
Je regrette sincèrement de lire votre déception vis à vis du spa. Je vous présente mes sincères excuses pour n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien que votre avis soit très inhabituel comparé aux autres avis clients sur ce site, je respecte votre sentiment.
J'entends votre critique néanmoins j'aimerai préciser plusieurs points, en effet il semblerait qu'il y ait eu un quiproquo entre les soins que vous avez voulu réservés et ceux que vous avez effectivement réservés. Afin d'éviter ce type de malentendu nous envoyons systématiquement une confirmation de réservation de soins reprenant point par point les éléments vu ensemble par téléphone.
Ainsi ce sont les soins qui vous ont été confirmés qui vous ont été prodigués, néanmoins afin de vous être agréable mes collègues ayant compris l'importance que vous accordiez à un soin du dos ont adaptées votre moment afin de répondre à votre demande en incluant cette partie créant ainsi ce que l'on appel un soin sur mesure. L'écart entre ces deux prestations ne vous a par ailleurs pas été facturé...
Je vous promets que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense.
J’espère à bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à La Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je regrette sincèrement de lire votre déception vis à vis du spa. Je vous présente mes sincères excuses pour n’avoir pas été à la hauteur de vos attentes.
Bien que votre avis soit très inhabituel comparé aux autres avis clients sur ce site, je respecte votre sentiment.
J'entends votre critique néanmoins j'aimerai préciser plusieurs points, en effet il semblerait qu'il y ait eu un quiproquo entre les soins que vous avez voulu réservés et ceux que vous avez effectivement réservés. Afin d'éviter ce type de malentendu nous envoyons systématiquement une confirmation de réservation de soins reprenant point par point les éléments vu ensemble par téléphone.
Ainsi ce sont les soins qui vous ont été confirmés qui vous ont été prodigués, néanmoins afin de vous être agréable mes collègues ayant compris l'importance que vous accordiez à un soin du dos ont adaptées votre moment afin de répondre à votre demande en incluant cette partie créant ainsi ce que l'on appel un soin sur mesure. L'écart entre ces deux prestations ne vous a par ailleurs pas été facturé...
Je vous promets que nous exerçons notre métier avec cœur et engagement, fidèles à l’esprit des Relais & Châteaux. Toute notre équipe travaille quotidiennement au bien-être de nos clients. Nous y mettons toute notre énergie et la satisfaction de nos clients est notre récompense.
J’espère à bientôt le plaisir de vous accueillir une nouvelle fois à La Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
访问于六月 2023
Véritable havre de paix, idéal pour se reposer
HOSTELLERIE LA CHENEAUDIÈRE & SPA
经理
25/06/2023 à16:58
Nous sommes heureux de lire votre ressenti à suite à votre séjour...
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.
Nous espérons à très bientôt le plaisir de vous accueillir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Toute l'équipe se joint à moi pour vous remercier.
Nous espérons à très bientôt le plaisir de vous accueillir dans votre Cheneaudière.
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint
Je vous dis donc à dans 3 ans pour un nouveau moment dans votre petit paradis...
Laurent Bouhadana
Directeur adjoint