PALM ROYALE RESORT SOMA BAY

Je dois dire que je n'ai jamais passé de meilleures vacances. Le complexe est magnifique, la nourriture est excellente, la piscine est parfaite. La mer et les installations sur la plage sont également excellentes. Notre délégué Ashraf mérite vraiment d'être félicité. Il est toujours disponible et prêt à aider pour n'importe quoi. Ma nièce avait une inflammation au pied et Ashraf a immédiatement organisé un transport jusqu'à la clinique où ils ont communiqué avec nous en anglais et ont été très rapides et serviables pour tout. Le directeur de l'hôtel nous a immédiatement cherchés et s'est assuré que tout allait bien, même après notre arrivée de la clinique. Tout le personnel, des femmes de ménage à la réceptionniste, est extrêmement serviable et amical. Le gentleman qui nous a emmenés faire une promenade à cheval était lui aussi formidable et très serviable. Je donnerais 10 étoiles si je le pouvais. Je n'ai absolument pas à me plaindre et si je retourne en Égypte, je n'irai qu'ici ! Merci !!!

En juin, j'ai eu deux dimanches merveilleux, la deuxième fois dans cet hôtel.L'hôtel est vraiment phénoménal, un grand complexe magnifiquement décoré.Les chambres sont spacieuses, avec un hébergement ancien ou d'apparence ancienne, très confortable.La nourriture était bonne,pour le svači goût pour quelque chose,vous ne pouvez pas rester affamé.Le personnel était attentif,non intrusif et très utile.Ici, je voudrais remercier Mohsen Lahzy,le coveka qui a essayé de toutes ses forces pour ne pas nous laisser tomber.Ono, zbogo sam se opet se vratila u ovaj hotel, primeminoto, jeste fenomenalna plaža,prostrana i dugačka sa postepenim ulaskom u vodu.Ono sto bi jedina moja grudka jeste nedovolozan broroj suncobrana,(lezaljki ima dovoljno)te nous devions nous arrêter le matin pour jeter un coup d'œil à l'endroit.

Nous venons ici depuis 10 ans et y sommes allés 14 fois. Comme toujours, nous avons été traités comme des princes dans tous les domaines et nous remercions tout le personnel et la direction pour les moments incroyables passés à l'hôtel. La plage est vraiment parfaite et particulière de par sa longueur. Nous serions ravis de pouvoir y retourner cette année.

L'hôtel est agréable, le personnel très sympathique. L'emplacement, y compris la plage, est excellent. Cependant, nous nous sommes fait arnaquer à la pharmacie et les 5 jours de diarrhée ont pratiquement gâché nos vacances. Soit ils ont le pharmacien le plus stupide du monde, soit il nous a arnaqués volontairement et a essayé de nous pousser à utiliser la clinique (pour l'argent de l'assurance). J'ai accepté d'aller chercher de l'Antinal un matin (ils "n'en avaient pas" mais nous devions aller à la clinique avec nos documents d'assurance) mais quand j'y suis retourné le lendemain, il ne se souvenait même pas que nous avions parlé (mais si j'ai une assurance, je devrais aller à la clinique). Il m'a promis à nouveau de me procurer des médicaments pour le soir même, mais lorsque j'y suis retournée, il ne s'en souvenait toujours pas ! Absolument ridicule. Dommage, ce n'est pas approprié pour un hôtel de ce niveau.

Merveilleux séjour - Service et personnel extraordinaires !

J'ai vécu une expérience absolument fantastique dans cet hôtel ! Dès notre arrivée, tout s'est déroulé dans le calme, le confort et l'accueil. Les installations sont propres et bien entretenues, et l'atmosphère est parfaite pour se détendre et s'amuser.

Ce qui a vraiment rendu notre séjour exceptionnel, c'est l'incroyable personnel. Je tiens à féliciter tout particulièrement l'équipe d'animation - Zee, Seifo et Karim - qui a apporté tant d'énergie, de positivité et de joie à chaque journée. Leur dévouement, leur humour et leur relation sincère avec les clients ont rendu chaque activité plus agréable. Ils ont vraiment fait la différence lors de nos vacances.

Une autre personne qui a laissé une forte impression est Mohsen Lahzy, un homme travailleur et gentil qui travaille à la fois au bar de la piscine et comme serveur. Son souci du détail, son sourire permanent et son éthique de travail infatigable ne sont pas passés inaperçus. Il s'est assuré que chaque client se sentait apprécié et pris en charge - un vrai professionnel et une personne véritablement bonne.

Merci à toute l'équipe d'avoir rendu nos vacances si spéciales. Nous reviendrons sans aucun doute et nous recommandons vivement cet hôtel à tous ceux qui recherchent un service de qualité et des souvenirs inoubliables !