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avis_word 阿泽湖 阿泽
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阿泽湖
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Merci à lui
Accueil intolérable, avec une personne hyper désagréable.
Nous sommes arrivé 15 minutes en avance, comme conseillé sur le site, or nous avions omis de récupérer des petits bracelets violet à l'accueil pour la visite du site. Nous en avons pas eu connaissance avant.
La guide (elle au top!), nous dis que c'est pas grave du tout, elle nous dirige donc vers sa collègue à l'accueil, afin d'obtenir ses fameux petits bracelets.
A partir de là, le ton monte.
La dame à l'accueil, ne voulait absolument pas nous donner nos bracelets sous prétexte que nous étions arriver en retard et que "ici" le client n'était pas le roi!
On lui explique gentiment la situation lui précisant qu'ont étaient bien arrivé à l'heure.
Devant me fille de 4 ans, cette personne a eu des propos et une attitude intolérable et totalement irrespectueuse.
J'ai pris sur moi, en lui demandant d'en rester là, et de simplement nous donner ses bracelets.
Je voulais terminé la discussion qui allait mal tourner surtout devant mon enfant !
Elle faisait exprès de réfléchir et de prendre son temps ...
Quand son collègue lui à a demander de tous se calmer, elle a enfin "balancer" les bracelets.
Ma fille de 4 ans " maman elle est méchante la dame!"
Cette personne n'a rien a faire dans un lieu "accueillant".
Les collègues guides, le site et l'animation prévu ce jour là, était quand a eux : parfait ! Rien à redire à ce sujet là.
Nous avons eu une guide qui a su capter l'attention des petits et des grands.
Le système de réservation en ligne pêche un peu. Je n'ai pas trouvé comment réserver l'horaire de ma visite. J'ai reçu ensuite une confirmation avec un message d'erreur pour l'horaire et il a fallu que je revienne plus de 2 heures plus tard que mon passage initial. Heureusement, Cluny n'est pas loin et j'ai pu visiter un peu avant de revenir.
Le seul petit bémol les visites sont pour 30 personnes et nous n'avons pas pu poser toutes nos questions.
Avec une jeune guide super sympa !
Qui par ses explications claires et précises ont su captivées petits et grands.
Bravo !
Adapté aux enfants de 6 ans.
Résultat ça pleure, ça piétine, et ça embête tout le monde y. c les parents....
Non seulement les petits n apprécient pas, mais ne s'en souviendront pas non plus...
À méditer....
Guide au top et à l’écoute
Ça reste une grotte mais on en apprends beaucoup sur la région
Je recommande la visite