HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
宾馆
€€
2.9/5
2025
推荐
2025
位于阿尔贝（Albé）的带水疗中心的迷人酒店：舒适的客房、世界美食和卓越的按摩服务，让您享受百分百的舒适假期。
哦，亲爱的......准备好被快乐融化吧！这家酒店坐落在阿尔贝（Albé），就像一个温柔的泡泡，在这里您可以忘却一切。三间客房、三间套房和三套公寓，每一间都比上一间更舒适，恭候您的光临。在餐桌上，您可以在 bistronomic 餐厅品尝到大胆的世界美食。接下来呢？穿上浴袍，前往水疗中心：桑拿、土耳其浴室、游泳池、加利福尼亚式、夏威夷式或日式按摩......您的感官将被带到很远很远的地方。
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成员的意见HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
2.9/5
50 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于十二月 2023
Les lieux affreusement sale. Accueil déplorable. Pas de chauffage, pas d'eau. Nous sommes repartis directement.
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
经理
18/12/2023 à08:01
Cher Tyty Tyty,
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Votre expérience ne reflète en aucun cas le niveau de qualité auquel nous aspirons, et nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
Il est particulièrement regrettable que vos réservations n'aient pas été retrouvées à votre arrivée, entraînant des préparatifs de dernière minute qui ont impacté la qualité de votre séjour. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout après une longue journée de marche à travers les marchés de Noël.
Nous prenons toutes vos remarques concernant les lodges très au sérieux, et nous enquêterons immédiatement sur les problèmes que vous avez soulignés, tels que le manque de commodités, les problèmes de chauffage, la plomberie défectueuse, et la qualité générale des équipements. Ces problèmes ne correspondent pas à nos normes, et nous mettrons en œuvre des mesures correctives immédiates.
Nous regrettons également que le personnel n'ait pas répondu adéquatement à vos besoins. Nous réévaluerons nos procédures de formation pour garantir que notre équipe offre un service attentif et réactif à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail [email protected].
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous tenons à vous présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour parmi nous. Votre expérience ne reflète en aucun cas le niveau de qualité auquel nous aspirons, et nous sommes profondément désolés que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes.
Il est particulièrement regrettable que vos réservations n'aient pas été retrouvées à votre arrivée, entraînant des préparatifs de dernière minute qui ont impacté la qualité de votre séjour. Nous comprenons à quel point cela a pu être décevant, surtout après une longue journée de marche à travers les marchés de Noël.
Nous prenons toutes vos remarques concernant les lodges très au sérieux, et nous enquêterons immédiatement sur les problèmes que vous avez soulignés, tels que le manque de commodités, les problèmes de chauffage, la plomberie défectueuse, et la qualité générale des équipements. Ces problèmes ne correspondent pas à nos normes, et nous mettrons en œuvre des mesures correctives immédiates.
Nous regrettons également que le personnel n'ait pas répondu adéquatement à vos besoins. Nous réévaluerons nos procédures de formation pour garantir que notre équipe offre un service attentif et réactif à l'avenir.
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience, et nous aimerions discuter plus en détail de vos préoccupations. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter directement à l'adresse e-mail [email protected].
Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir et de vous offrir une expérience bien plus agréable.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
访问于十二月 2023
Chambre pas entretenue on nous promets 4 lit au final une personne dors sur le canapé pas de chauffage alors qu'il ya -5°C dehors. Des courants d'air passe de partout dans les murs et portes. Pas de couettes dans les chambre il manquais du linge de toilettes et par dessus tout araignées et bestioles dans les draps. Je ne reviendrais pas et ne conseillerais pas cet établissement
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
经理
18/12/2023 à08:09
Madame Magali Robelot,
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé comme prévu, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Il est regrettable d'entendre parler de problèmes d'entretien, du manque de chauffage, des courants d'air, du manque de linge de toilette, et surtout de la présence d'araignées et d'autres insectes dans les draps. Ces situations ne correspondent en aucun cas à nos normes de qualité, et nous prenons ces problèmes très au sérieux.
Nous allons immédiatement enquêter sur ces questions spécifiques et prendre des mesures correctives pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes de manière proactive.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre les détails et prendre des mesures appropriées. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].
Nous sommes déterminés à améliorer nos services, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour vos commentaires constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous sommes profondément désolés d'apprendre que votre séjour dans notre établissement ne s'est pas déroulé comme prévu, et nous vous présentons nos plus sincères excuses pour les inconvénients que vous avez rencontrés.
Il est regrettable d'entendre parler de problèmes d'entretien, du manque de chauffage, des courants d'air, du manque de linge de toilette, et surtout de la présence d'araignées et d'autres insectes dans les draps. Ces situations ne correspondent en aucun cas à nos normes de qualité, et nous prenons ces problèmes très au sérieux.
Nous allons immédiatement enquêter sur ces questions spécifiques et prendre des mesures correctives pour garantir que de telles situations ne se reproduisent pas à l'avenir. Nous comprenons à quel point cela peut être décevant, et nous sommes déterminés à résoudre ces problèmes de manière proactive.
Nous vous remercions de nous avoir informés de ces problèmes, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter davantage de votre expérience pour mieux comprendre les détails et prendre des mesures appropriées. Si vous le souhaitez, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].
Nous sommes déterminés à améliorer nos services, et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir. Merci pour vos commentaires constructifs.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
访问于十二月 2023
Chambre glaciale ++ et je n exagéré pas nous avons dormi avec trois couette demandé deux fois a l acceuil plus chaussettes et pull.le bouquet final plus d eau dans la douche alors que l on était dessous .isolation inexistante courant d air je vous conseille vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel qui pratique un tarif exorbitant pour les prestations
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
经理
18/12/2023 à08:08
Arnaud Peria
1/5
il y a 2 semaines sur Google
Vacances | Couple
Chambre glaciale ++ et je n exagéré pas nous avons dormi avec trois couette demandé deux fois a l acceuil plus chaussettes et pull.le bouquet final plus d eau dans la douche alors que l on était dessous .isolation inexistante courant d air je vous conseille vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel qui pratique un tarif exorbitant pour les prestations
1/5
il y a 2 semaines sur Google
Vacances | Couple
Chambre glaciale ++ et je n exagéré pas nous avons dormi avec trois couette demandé deux fois a l acceuil plus chaussettes et pull.le bouquet final plus d eau dans la douche alors que l on était dessous .isolation inexistante courant d air je vous conseille vivement de ne pas séjourner dans cet hôtel qui pratique un tarif exorbitant pour les prestations
访问于十一月 2023
Très belle endroit. Chambre spacieuse. Dommage le ménage laisse à désirer. Certaines chambres ont un frigo. D'autres non. Quand à la TV elle ne fonctionne pas.
HÔTEL PARC & SPA LES CIGOGNES
经理
18/12/2023 à08:08
Madame Maria Portela,
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'endroit et la spaciosité de la chambre.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que le ménage ne répondait pas à vos attentes. Nous allons prendre immédiatement des mesures pour améliorer la qualité du service de nettoyage afin de garantir que chaque chambre soit impeccable pour nos clients.
Concernant les différences entre les chambres, notamment la présence ou l'absence de frigo, nous allons revoir nos procédures d'attribution des chambres pour assurer une expérience plus uniforme pour nos clients.
Nous sommes également désolés pour les problèmes rencontrés avec la télévision. Nous allons enquêter sur cette question spécifique pour résoudre ce problème et nous assurer que tous les équipements fonctionnent correctement.
Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].
Merci encore et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Nous vous remercions d'avoir partagé vos impressions sur votre séjour dans notre établissement. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié l'endroit et la spaciosité de la chambre.
Cependant, nous sommes sincèrement désolés d'entendre que le ménage ne répondait pas à vos attentes. Nous allons prendre immédiatement des mesures pour améliorer la qualité du service de nettoyage afin de garantir que chaque chambre soit impeccable pour nos clients.
Concernant les différences entre les chambres, notamment la présence ou l'absence de frigo, nous allons revoir nos procédures d'attribution des chambres pour assurer une expérience plus uniforme pour nos clients.
Nous sommes également désolés pour les problèmes rencontrés avec la télévision. Nous allons enquêter sur cette question spécifique pour résoudre ce problème et nous assurer que tous les équipements fonctionnent correctement.
Nous apprécions vos retours constructifs qui nous aident à identifier les domaines à améliorer. Nous espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau à l'avenir pour vous offrir une expérience plus agréable. Si vous avez d'autres suggestions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse e-mail [email protected].
Merci encore et au plaisir de vous revoir.
Bien cordialement,
L'équipe de l'Hôtel Parc & SPA les Cigognes
Dès notre arrivée,une réservation avait été faite pour deux couples avec enfants donc deux lodges.
Ils n'ont pas retrouvé nos réservations donc du coup ils ont préparés 2 chambres à l'arrache
Nous qui pensions se reposer après une longue journée de marche à travers les marchés de Noël du secteur ça commençait Mal.
Trois quart d'heure plus tard, nous prenons place dans les lodges.
Alors là prêt à faire Demi tour
Dommage que nous avions déjà réglé en avance
Pas d'endroit pour accrocher les blousons
Chambres froides ils venaient sûrement de remettre en route les radiateurs
Le WC qui coulait, marre d'eau dans le WC, obligé de mettre des serviettes par terre
Prises électriques de travers au milieu du mur alors qu'il y a un canapé en dessous même pas un petit bureau
La tête de lit dans la chambre parentale qui a failli nous tomber dessus
Pas de TV
Carrelage au sol Beau mais très froid pas très agréable,pas cocooning du tt.
Douche minimaliste, mitigeur monté à l'envers,pas de pression
Au lavabo l'eau chaude n'as coulé qu'après 2 minutes.
Je pense que les lodges ont été rénovés trop vite et mal finis.
Enfin voilà pour 230 euros la nuit
Nous étions très déçu.
Le personnel avait l'air de planer
Même pas la peine de demander quelque chose.
Je ne mets jamais d'avis mais là, il fallait.
Plusieurs personnes se sont pleins aussi le lendemain en discutant
Fuite d'eau, pas de chauffage radiateur d'appoint etc...
C'est dommage car le cadre et le bâtiment d'accueil sont magnifiques.
J'espère qu'ils vont s'améliorer