MONASTERO SANTA ROSA HOTEL &SPA ^{* * * * *}

Una cena con luci (molte) e qualche ombra (poche ma scurissime).
La location è sublime, con scenario e panorama che da solo vale un viaggio da qualsiasi parte nel mondo. Piacevole l'accoglienza del gruppo in sala, competente e mai invadente.
Molto interessante la possibilità di costruire il menù degustazione (5 o 7 portate), con portate dedicate soprattutto ai tanti e meravigliosi prodotti del mare della costiera e delle terre dei Monti Lattari. La Sfogliatella Santarosa che abbiamo scelto come dessert, presentata in versione scomposta e in semifreddo, vale da sola centomila stelle. Memorabile!
Veniamo, purtroppo, alle ombre: carta dei vini, in generale, e la nostra esperienza specifica. In primis, dal mio punto di vista, la carta è assolutamente poco profonda e con ricarichi davvero incomprensibili. Va bene la scelta di limitare le etichette straniere ma non è possibile non dare spazio a tanti territori italiani che esprimono eccellenze, soprattutto nel campo dei bianchi. Un solo marchigiano, due o tre abruzzesi, scelte siciliana e sarda davvero banali, salvo poi dare spazio vini che a mio parere non dovrebbero proprio essere presenti in un ristorante di questo livello (i base di Jermann per favore proprio no, soprattutto se ricaricati così tanto).
A noi poi è capitato uno spiacevolissime episodio, assolutamente ingiustificato. Ho scaricato in mattinata la carta dei vini dal loro sito, scegliendo la Ribolla Gialla di Gravner, annata 2013 e prezzata 120€, salvo poi scoprire all'atto del pagamento che il prezzo caricato è stato di 170€. A richiesta di spiegazioni, mi è stato risposto che sul sito vi era una versione vecchia della carta risalente all'anno scorso. Non è mio costume insistere ed ho pagato senza dire altro ma il loro è un errore imperdonabile, gestito in maniera decisamente pessima. Non mi addentro in valutazioni giuridiche di chiara risoluzione ma la delusione è stata tanta. Devo dire che questa mattina la carta dei vini presente sul sito è stata aggiornata: almeno così nessun altro dovrebbe vivere la mia stessa esperienza

My partner decided to surprise me with a spa treatment for a few hours on my birthday. We had the Togetherness treatment. We didn't stay at the hotel we only use the spa.
The treatment was great and we felt super relax after our treatment.
The views from this place is incredible. The staff was very nice, explained everything that was going to happen throughout the treatment.

My only complaint is that my masseuse had a bad chest cold and I was not made aware of this until the treatment was almost over. She was considerate enough when she had to cough, I heard her move away, couch ( which sounded horrible), wash her hands then continue with the treatment.
I would like to be notified about this to either have another masseuse or the option for her to wear a mask since she is very close to my face during the treatment.

Harga sesuai dengan fasilitas yang didapatkan, hotel begitu mewah view langsung ke laut. Kamarnya bagus, bersih, nyaman.. worthed banget

If I could give this hotel more stars I would...the finest establishment I have ever had the pleasure to stay at...their attention to detail and customer satisfaction is second to none...

All I can say is that I am so happy I was able to spend my days at a far better hotel than here. I came with my service animal and all necessary paperwork required and was treated well at every other 5 star hotel around Italy and Croatia. This hotel denied us and we were forced to find accommodations last minute while already in Europe. Thankfully we found last minute 5 star accommodations but we had to pay double the price since it was very last minute. Those same hotels do not allow pets but allow service animals and we were treated with respect and had a perfect time.

After having to spent double the money, they decided to keep 1000 EUR since we had to cancel “last minute”. They have denied us a full refund multiple times. We did not cancel last minute but were not allowed to be there due to our service animal. Their first excuse was that the dog will give guests allergies, I’m assuming their mysterious guests cannot go into the streets either and be surrounded by dust or pollen. For being “luxurious” place, why are they so stingy with their money? Go to Il San Pietro.