L'EUROPE HÔTEL-RESTAURANT * * * *
宾馆
€€€
4.1/5
2025
推荐
2025
位于Horbourg-Wihr的四星级酒店-餐厅，拥有带露台或阳台的客房、套房和公寓
Ici, on se sent vraiment bien ！客房采用现代风格装饰，部分客房设有阳台或露台，7 时至 21 时可使用带游泳池、水池和桑拿浴室的休闲空间。酒店的礼宾服务无可挑剔：出租车、按摩服务、自行车租赁、洞穴探访、高山探险......Il répond à toutes vos demandes ！Côté restaurant, vive la cuisine du marché créative et gastronomique ！
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成员的意见L'EUROPE HÔTEL-RESTAURANT
4.1/5
134 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于六月 2025
Modernes Hotel, gut gelegen, geräumige Zimmer
访问于六月 2025
Nous sommes venus en famille pour un brunch tout était parfait on s'est régalé
访问于六月 2025
Pour notre mariage ce fut une merveilleuse expérience ! Une équipe, a l écoute, professionnel, sympathique. Que de belles choses !
Manon et Mathieu Louazel
Manon et Mathieu Louazel
访问于六月 2025
Accueil très professionnel. Chambre très propre et bien arrangée. Nous reviendrons certainement
Arriviamo un'ora dopo l'inizio delle operazioni di check-in e la camera non era pronta.
Mi veniva richiesto se avessi voluto pagare prima o al check-out e, fatto presente di aver già pagato con booking.com, mi veniva detto che non risultava nulla al riguardo.
Contattato il servizio clienti di booking.com il pagamento veniva confermato e anche la struttura prendeva atto dopo vari controlli dell'avvenuta transazione. Nel frattempo però mi avevano già chiesto e registrato la carta di credito a garanzia del pagamento.
Al posto della camera tradizionale ci viene pure assegnata una camera diversa, riservata ai diversamente abili in quanto le camere tradizionali erano tutte prenotate.
Nonostante questa scorrettezza riguardo quanto pagato non corrispondente alla prenotazione, ci viene proposto il giorno dopo se volessimo cambiare.
Nessuno sconto, nessuna colazione offerta o altra soluzione per tamponare la scorrettezza é pervenuta direttamente: la scelta era solo cambiare camera, il giorno dopo... ovviamente ci si é adattati visto il breve soggiorno di sole due notti, nel frattempo la massima resa della struttura se la sono garantita al prezzo della camera tradizionale.
Non torneremo qui, questi comportamenti sono scorretti: quando si paga per una soluzione e se ne dà una diversa senza ammortizzare il disagio non c'è correttezza nel trattamento della clientela.
Consiglio di andare altrove, profondamente deluso, non me lo aspettavo dopo altri due soggiorni andati bene.