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L'email disait qu'il y aurait quelqu'un au point de rencontre de l'aéroport avec un panneau portant notre nom. Il n'y avait personne et beaucoup d'autres personnes cherchaient Lotus. Deux membres du personnel sont arrivés au bout de 10 minutes et ont été surpris par le nombre de personnes présentes. Peut-être qu'ils devraient demander combien de personnes il y a dans chaque groupe afin d'être préparés au nombre de personnes qu'ils vont prendre en charge ?
Ensuite, quand il a été temps de déposer la voiture, il n'y avait pas d'instructions par email, donc nous ne savions pas quoi faire. J'ai suivi les panneaux jusqu'à l'aire de dépôt et je me suis arrêtée à un panneau qui disait "ARRÊTEZ-VOUS ICI" Je suis resté là quelques minutes, m'attendant à ce que quelqu'un sorte et nous dise ce qu'il fallait faire. Ma femme est allée à l'intérieur pour demander ce qu'il fallait faire, et apparemment la réponse était "garez-vous n'importe où, puis apportez-nous les clés"
Je pense donc que le système n'est pas très bien pensé, mais pour être clair, nous n'avons pas vraiment eu de problèmes avec la voiture.
Hautement recommandé.