KANTINA DUKA

J'ai passé un excellent après-midi ici, j'ai bu un bon verre de vin maison. J'ai mangé un morceau de filet de bœuf bien préparé sur des pommes de terre grillées, accompagné d'une salade grecque et de pain frais croquant. J'avais une très bonne place avec une vue imprenable sur le lac Topama. Les serveurs sont attentifs et très aimables. Merci pour le bon service. À la fin, j'ai encore fait un tour en kayak sur le lac. C'est disponible ici pour 5 euros.

Nous avons passé une belle soirée. Nous avons dîné au restaurant du vignoble au coucher du soleil. C'était magnifique ! Nous avons été très bien accueillis et aidés par Klejdi

La nourriture et les paysages sont incroyables et valent vraiment le voyage ❤️

Je suis dégoûtée et très désagréablement surprise. Mon mari et moi étions à une dégustation de vin ce matin, nous avons été servis par un serveur très gentil et professionnel, nous avons donc décidé de réserver une table pour le dîner. Et ce fut un désastre complet. Le service a changé du tout au tout. Le serveur qui nous a servis était grossier et impoli, et il s'est comporté comme s'il travaillait là en guise de punition. Le reste du personnel, malgré le contact visuel, ne s'est pas intéressé à nous, le serveur susmentionné non plus, nous avons attendu une demi-heure pour le dessert commandé et nous ne l'avons eu que lorsque nous l'avons demandé. Les autres tables ont été servies normalement. Après avoir servi le dessert, le serveur ne s'est même pas excusé pour l'attente, de plus, il a agi comme s'il était offensé par nous et a tout fait avec faveur. Très, très peu professionnel.

Nous avons été très déçus de notre expérience à Duka Winery and Vineyard.

Dans le cadre d'un voyage organisé avec Albania Local Tours, nous savions que nous devions payer un supplément (20 euros par personne) et on nous avait dit qu'il s'agissait d'une dégustation de vin et d'une visite guidée :

après avoir admiré le paysage à couper le souffle, nous nous rendrons dans un charmant vignoble local pour une délicieuse dégustation de vin. Découvrez la richesse des saveurs et des arômes des vins albanais en dégustant une sélection de cépages, avec les conseils avisés d'un personnel compétent. Vous en apprendrez plus sur le processus de fabrication du vin et sur le terroir unique de la région, ce qui vous permettra de mieux apprécier la viticulture locale.

Tout en savourant les saveurs de la région, vous profiterez de l'ambiance sereine du vignoble, entouré de vignes luxuriantes et de collines ondulantes

Ce n'était pas vrai. On nous a facturé 22 € chacun et non 20 €. On nous avait dit que l'eau avec le gaz était incluse, mais ce n'était pas le cas - on nous a facturé un supplément pour cela.

On nous a présenté chaque vin en quelques mots - nous n'avons rien appris sur le processus de fabrication du vin - et on nous a donné une petite quantité de vin dans le fond d'un verre. Avec un peu de chance, le vin blanc et les trois vins rouges représentaient un verre de vin en tout et pour tout.
Il y avait aussi un verre de raki.

La nourriture pour deux d'entre nous et nos deux compagnons se résumait à un plateau en bois d'amuse-gueules à partager - une quantité ridiculement petite pour chacun.
Ils ont pris 90 euros à quatre pour cette petite offre - une véritable escroquerie.

Nous avons également eu l'impression que notre guide touristique avait été maltraité, car le restaurant lui avait donné une assiette de riz et une petite salade. Il n'a pas mangé le riz car il ne l'aimait pas et nous l'avons mangé tous les quatre entre nous car nous avions très faim.

La promenade en bateau dont on nous avait dit qu'elle était incluse n'était pas disponible et on nous a proposé d'utiliser des kayaks à la place, mais nous avons décidé de ne pas en profiter après notre "visite de dégustation de vin".

Il n'y a pas eu de visite.
Nous n'avons même pas vu de vignoble.

En réponse à ces commentaires, Albania Local Tours a déclaré :

le vignoble Duka n'est pas le nôtre, c'est une attraction avec laquelle nous travaillons et qui fait partie de notre circuit, mais comme c'est généralement et malheureusement le cas en Albanie de nos jours, les prix sont de plus en plus élevés et les tarifs augmentent au fur et à mesure, nous en avons discuté avec eux à de nombreuses reprises

Nous n'avons connu des "prix super élevés" qu'à Duka Winery and Vineyard. Nous n'avons connu cela nulle part ailleurs en Albanie.

Veuillez économiser votre argent et le dépenser ailleurs, dans des endroits bien plus méritants en Albanie, où vous en aurez pour votre argent et où vous ne vous ferez pas arnaquer - c'est le seul endroit en Albanie où nous l'avons été.

Et pour terminer, vous pouvez juger du professionnalisme d'un établissement et de son désir de s'améliorer à la façon dont il répond à ses commentaires.

Lisez les commentaires ici - et remarquez comment le propriétaire reconnaît les bons commentaires et ne fait aucune tentative pour reconnaître ou répondre aux mauvais commentaires et aux points soulevés.

Si le propriétaire souhaite répondre aux points que j'ai soulevés et que je modifie mon avis en conséquence, il peut le faire ici.