PHI PHI NATURAL RESORT

Hôtel vieillissant manque d'entretien personnel peu aimable

J'ai passé un excellent séjour dans l'un des cottages de luxe. Personnel super sympa - je reviendrais certainement. Belle piscine et plongée en apnée juste à côté de la propriété ????.

Les chambres sont un peu vieillottes mais cela ne nous a pas dérangé.

S'il y avait plus de 5 étoiles, je les donnerais au phi phi natural resort... Bien que ce complexe soit à l'écart de toute l'action de Phi Phi, vous ne manquez rien... Ils ont leur propre plage privée où vous pouvez vous détendre ... la nourriture au restaurant est incroyable. Il y a quelques restaurants locaux qui peuvent être explorés pour un changement...

Le seul moyen d'accéder à la jetée de Tonsai, c'est-à-dire au principal site de phi phi, est d'emprunter un bateau à longue queue... Ce dernier est facilement disponible à l'extérieur de l'hôtel.

Un endroit à visiter absolument. J'ai passé les meilleures vacances relaxantes... j'ai hâte d'y retourner

Le service à la réception a été extrêmement décevant. Les femmes de la réception étaient impolies, peu accueillantes et complètement désintéressées par l'aide apportée aux clients. Elles ne vous reconnaissaient même pas lorsque vous leur posiez une question, continuant souvent leurs conversations comme si vous n'étiez pas là. On avait l'impression que les clients étaient un inconvénient plutôt qu'une priorité.

Le seul point positif a été l'intervention d'un homme à la réception, qui s'est montré incroyablement gentil, professionnel et serviable. Il est rare de trouver une hospitalité aussi authentique de nos jours, et j'ai vraiment apprécié ses efforts. J'aurais aimé que le reste de l'équipe partage son attitude.

Sur une note positive, la vue depuis l'hôtel est à couper le souffle et la plage est absolument magnifique. Si seulement le service était à la hauteur de la beauté des lieux, ce séjour aurait pu être parfait. Malheureusement, l'attitude médiocre de la plupart du personnel a vraiment terni l'expérience.

Évitez ce centre de villégiature. Un spectacle de feu terriblement bruyant avec une musique atroce jouée sur des enceintes vraiment mauvaises à de très mauvais "cabarets". Une honte pour le bel endroit sur l'île, la nature en fait belle et intacte ici. Dommage que ce complexe hôtelier ne soit pas au centre de Tonsai, mais qu'il détruise tout ici, au nord. Un restaurant horrible avec un éclairage de sapin de Noël.