H10 LAS PALMERAS ^{* * * *}

Nous avons passé une semaine très agréable dans cet hôtel, la situation permet à la fois de se balader à pied sur la promenade bord de mer directement accessible de l'hôtel et dans les environs ....à ne pas rater le parc du Teide et la montée au sommet du volcan via le téléphérique. Le confort des chambres est correct la vue mer est agréable la propreté est parfaite le restaurant est bien sauf les desserts...! Très bel hôtel que je recommande.
L'accueil est ...rapide mais parfait avec boisson rafraichissante a l'arrivée.
Belles piscines dont une chauffée.

Je suis partie en voyage de noce, dans cet hotel et franchement pas terrible!!
Lors de notre arrivé, nous avons constater que la SDB n'était pas propre du tout, 3 cheveux retrouvé, robinetterie très sale plus miroir.
Je suis une ancienne femme de chambres et je peux vous dire que c'est inacceptable pour nous en france!!
Concernant la chambre très mignonne mais idem, sale beaucoup de poussiere et cheveux retrouvé. Nous l'avons signaler 4 fois à la reception et c'est seulement au bout du 4ème jour qu'ont nous a pris au serieux!! Les réceptionistes sont charmante ainsi que les hommes toujours avec le sourire mais ne tienne pas conte de vos soucis. La chef des femmes de chambres est donc venu voir une fois et nous a dit qu'elle prenait note et puis rebelotte le lendemain mais cette fois céetait une autre personne! La chambre à commencer à etre propre 2 jours avant notre départ!!!!!!!!!! En partant, le dernier jour nous leur avons dit qu'ont cherchait pas du luxe mais un minimum de propreter car ont n'avait quand meme payer assez cher et puis nous étions en voyage de noce. Autre chose, nous avons du réclamer notre bouteille de champagne qui devait etre la dans la chambre lors de notre arriver! Insonorisation des chambres un grand 0. Restaurant de l'hotel, pour le buffet c'est vraiment usine a fond et ont débarasse bien vite pour d'autre personnes. Mais le personnel est très agréabe surtout au restaurant pizzeria à thème!!! Animation le soir soit 22h ou 22h30, flamenco, show peroquet, show défiler de mode et show sur les aigles, bien.Et juste avant vous avez des animations pour enfants le soir.