CARAÏBE KAYAK

Très belle expérience avec un accueil au top, nous avons vu de très beaux poissons et des tortues !

Nous avons passez un superbe moment ,
Avec des moniteurs très gentils et bien veillant .
Merci pour cette après midi

Super balade et skipper super sympa

Nous avons opté pour un canyoning niv 3, d'environ 4h/4h30.
Les paysages sont superbes et notre guide Vincent s'est avéré très rassurant et professionnel.
Les points à améliorer seraient les suivants : beaucoup d'attente au début à cause d'un grand groupe avant nous ; aucune explication de la faune/flore/géologie qui compose cet endroit sûrement très riche ; peu de diversité purement canyoning (1 descente à la corde, 2 sauts et 1 remontée)

Nous rentrons déçus de notre rando palmes mais surtout AGACÉS de la réaction du responsable au retour. Quand on lui a dit qu’on avait pas vu grand chose il a répondu « on vous avait prévenu qu’on pouvait ne rien voir»
Sur 3 spots promis féeriques nous n’en avons vu qu’un, faute de visibilité.

Personne n’est responsable de la houle et du manque de visibilité, le boss est responsable de ses passagers et de l’image qu’il laisse de son entreprise.

1) Contrairement à ce qu’a soutenu ce responsable a une passagère mécontente également, jamais nous n’avons été prévenus que la visibilité serait mauvaise…. Alors qu’elle l’était déjà le matin.
C’est une question d’honnêteté commerciale.
Vous savez parfaitement qu’une telle houle ce matin va compromettre la visibilité pendant au moins 3 jours… je ne pense pas que vous débutiez.

2) la houle était telle que l’embarquement et le débarquement n’étaient pas simples voire dangereux.
Le skipper des le départ a insisté pour qu’un de ses collègues l’accompagne . A la VHF « je ne peux pas y aller seul dans ces conditions avec le bateau complet » …. En voilà au moins un qui sait prendre ses responsabilités .

Bref le responsable à terre a lui beaucoup de mal à prendre les siennes visiblement .

Soit il annule avant , (compte tenu des 2 premières sorties du matin déjà très moyennes) soit il rembourse au moins une partie de la prestation au retour ( il faut bien payer le carburant et les salariés). En terme d’image c’est très positif de reconnaître que c’était pas conforme.

Vous êtes PROBABLEMENT habitués à des conditions faciles, mais ne semblez pas être en capacité de vous adapter commercialement à des conditions inhabituelles.

Merci tout de même au skipper qui bien qu’un tantinet stressé par les conditions au ponton, et de navigation, nous a fait découvrir la magnifique réserve COUSTEAU à l’îlet PIGEON avec les explications.