KEMPINSKI HOTEL ISHTAR DEAD SEA ^{* * * * *}

Notre séjour au Kempinski Dead Sea a été vraiment exceptionnel. Nous remercions tout particulièrement M. Alaa Farah, dont le professionnalisme et l'hospitalité chaleureuse ont rendu notre expérience inoubliable. L'ensemble du personnel a été aimable, attentif et toujours prêt à nous aider. Nous sommes reconnaissants pour le merveilleux service, sans oublier le spectaculaire restaurant d'Abu Elias, dont la nourriture et le service étaient exceptionnels, et nous sommes impatients de revenir bientôt.

C'était le meilleur hôtel et le meilleur personnel surtout khaled et mr kamal à la piscine akkad merci t

J'ai séjourné du 24 au 25 juin 2025 et voici mon commentaire (un peu long) :

L'hôtel est magnifique, en termes d'architecture, de terrain et de propreté.

Oui, c'est un grand hôtel, mais cela rend l'expérience plus agréable où vous pouvez vous promener et explorer.

Mon expérience s'est déroulée comme suit :
L'enregistrement a été facile et rapide, Hamza nous a enregistrés, il était très amical et professionnel.

On nous a donné nos chambres immédiatement puisqu'elles étaient prêtes (enregistrement anticipé)

⭐️ merci Hamza⭐️
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La chambre était spacieuse et propre (plus de détails ci-dessous)
⭐️Thank vous Mohammed Al-Nmoor, et Bilal⭐️
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Aménagements :
Il y a quatre piscines principales à ma connaissance ; elles sont toutes équipées de maîtres-nageurs
1. Sunken Pool près du bâtiment principal - généralement peu fréquentée car les clients préfèrent les piscines des niveaux inférieurs.

2. Piscine à débordement près des suites Ishtar (14 ans et plus) ; un DJ y jouait de la musique et elle se trouve juste à côté du restaurant Akkad (bouchées et boissons pour la piscine)

3. Lazy River Pool (familiale) également proche des suites Infinity et Ishtar

4. Piscine Ashur, niveau le plus bas (prendre les escaliers depuis la piscine Infinity) - ma préférée pendant notre séjour

Le premier jour, nous avons passé la journée à la piscine Lazy River car nous avons des enfants plus jeunes. On nous a dit que la piscine était en maintenance et que nous n'étions pas autorisés à nager au-delà du pont.
La maintenance a également entraîné une défaillance du système de filtration et la piscine n'était pas propre.????????

Pendant les 4,5 heures que nous avons passées à la piscine, pas un seul préposé n'a vérifié si nous avions besoin de quoi que ce soit. Chaque fois que nous avions besoin de commander quelque chose, nous devions nous lever et marcher jusqu'au bar pour commander.
Les assiettes du déjeuner n'ont pas été nettoyées pendant deux heures. Les oiseaux ont mangé tous les restes.
Je ne fais que souligner ce fait, car j'ai séjourné dans d'autres hôtels de la même région où les préposés à la piscine sont TOUJOURS présents.

Les surveillants de piscine, le service, la musique et tout ce à quoi on peut s'attendre se trouvaient à l'Infinity Pool, à laquelle nos enfants ne peuvent pas accéder.

Vers la fin de la journée, un sympathique membre du personnel de loisirs, Mohammed Ajouri, nous a aidés et s'est montré très amical.

⭐️Thank vous Mohammed Ajouri⭐️

Le deuxième jour, nous l'avons passé à la piscine Ashur, près du restaurant Blu
L'expérience est beaucoup plus agréable, il faut y aller plus tôt car il n'y a pas beaucoup de chaises longues
⭐️Thank vous Saleh, et merci Suleiman⭐️

Nous sommes descendus à la plage pour flotter dans l'eau salée, ils ont des crocs de différentes tailles que vous pouvez emprunter pour aller dans l'eau. Il faut essayer au moins une fois dans sa vie de se plonger dans la mer Morte. Faites-le.

⭐️Thank vous Mohammed Jumaa et Mohammed Ayyad⭐️
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Notre première nuit, l'hôtel a décidé de ne pas faire de buffet pour le dîner en raison du faible taux d'occupation, ce qui est un peu gênant car les options sont très limitées, les deux seuls restaurants ouverts étant le Blu ou le restaurant libanais Rehan. Nous avons essayé ce dernier
La nourriture était correcte. Nous avons mangé du kibbeh labannieh, du fatet jaj, du houmous et de la soupe de poulet aux nouilles.
On nous a dit que les portions étaient grandes et généreuses, de sorte que nous n'aurions pas trop commandé. C'est faux. Les portions sont de taille normale.
Pour info : pas de menu enfant.

Après le dîner, nous sommes allés au Sumerian Lounge où il y avait une danseuse du ventre (demandez toujours à la réception s'il y a des événements, parce que ça devient un peu ennuyeux)
Le spectacle était sympa, nous avons passé un bon moment.
J'avais demandé à RAED, à la réception, de préparer un gâteau surprise pour l'anniversaire de ma fille, alors lui et Gyldelle se sont occupés de tout cela et ils ont chanté pour elle au salon.
⭐️Thank Raed et Glydelle ⭐️

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Le buffet du petit-déjeuner contenait tout ce que vous pouvez imaginer, du petit-déjeuner traditionnel au petit-déjeuner américain, des pâtisseries, des crêpes, des gaufres, des produits de boulangerie, une station de fruits, une station de fromage, des légumes, un chef d'omelette, des saucisses, des manaqeesh, des sucreries, des jus de fruits frais et des bulles.

Ambiance agréable, omar et Anas de l'équipe sumeirah ont été très accueillants et ont fourni un excellent service
Nous sommes également allés à la piscine à débordement et tout était parfait grâce à Khalid et kamal pour leur service.

Mon récent séjour au Kempinski Hotel Ishtar Dead Sea a été tout simplement parfait. L'hospitalité exceptionnelle, les chambres remarquables et les vues à couper le souffle ont fait de ce séjour une expérience inoubliable. Le point fort de mon séjour a sans aucun doute été le délicieux petit-déjeuner et le service offert au restaurant de l'hôtel. Les créations et la variété de l'équipe culinaire étaient un vrai délice, donnant le ton à chaque journée. De l'accueil chaleureux à la réception au service impeccable, le Kempinski sait vraiment comment faire en sorte que les clients se sentent spéciaux. J'ai hâte de revenir pour une nouvelle expérience cinq étoiles.

Ivan, Nirada, Angel et An'Am, vos efforts et votre dévouement pour fournir un service à la clientèle exemplaire sont remarqués et appréciés. Continuez comme ça !