广告
广告
avis_word JA ENCHANTED ISLAND RESORT 圆的
成员的意见JA ENCHANTED ISLAND RESORT
4.7/5
45 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见,而非 The Little Witty 的观点。
JA ENCHANTED ISLAND RESORT * * * * * *
广告
J'ai réservé une chambre avec piscine privée et plage privée. Le mobilier était vintage, ce qui conférait à l'ensemble un charme d'antan. On se serait cru dans un film hollywoodien.
Le dernier jour que j'ai passé à l'extérieur du complexe, j'ai malheureusement été victime d'une fracture. Honnêtement, j'ai eu l'impression que le personnel du centre de villégiature faisait partie de la famille - ils m'ont tendu la main et ont fait preuve d'une attention et d'une sollicitude incroyables. Je n'oublierai jamais ce geste pour le reste de ma vie.
Nous y avons passé trois nuits.
La chambre avec piscine privée et plage était magique (même si un tout petit peu d'entretien aurait pu l'améliorer).
Le restaurant pour le petit déjeuner, le déjeuner et le dîner était correct, et la nourriture était tout juste correcte. Il convient de mentionner que la nourriture et les boissons étaient assez chères.
Le spa était agréable, mais n'avait rien d'extraordinaire.
L'hôtel est minuscule et isolé, il est donc préférable d'y rester jusqu'à une demi-semaine.
Le service n'était pas assez bon. Bien que l'équipe ait été formidable pendant notre séjour, la direction a commis quelques erreurs et n'a pas été assez généreuse ou attentionnée pour essayer de nous aider à nous sentir mieux.
L'aspect le plus impressionnant est l'emplacement et les plages qui l'entourent, qui sont absolument magnifiques.
Ce petit complexe insulaire a vraiment du caractère. Il ne ressemble pas à l'un de ces grands complexes tout compris. Au contraire, il est personnel, paisible et plein de charme. J'y ai vraiment passé le meilleur moment de ma vie.
La nourriture pourrait être améliorée, mais honnêtement, je n'ai pas pu me résoudre à lui attribuer une note plus basse en raison de l'excellence du personnel. Ils ont été rapides, incroyablement gentils et nous ont permis de nous sentir comme chez nous, alors que nous ne sommes pas vraiment faciles à satisfaire. Leur chaleur et leur hospitalité ont vraiment été remarquables.
Même si je recommande vivement d'explorer les îles plus grandes, ce petit endroit aura toujours une place spéciale dans mon cœur !
Thank you for the great review of our Resort! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Sincerely,
Burak Aydin
General Manager
Nous avons fait cette conversation avec l'hôtel, mais ils envoient simplement un message en tant que système, et nous ne pourrions jamais communiquer en tant qu'humains. Bien sûr, l'hôtel n'a pas d'hospitalité et ne sait même pas. Peut-être que nous avons de la chance de ne pas être restés à l'hôtel. Je suis sûr qu'ils détruisent notre précieuse expérience aux Seychelles.
Salutations du JA Enchanted Island Resort.
Nous regrettons de lire votre impression négative de notre station. Nous avons examiné de près votre processus de réservation et avons identifié que vous avez reçu une notification de paiement le 29 juillet 2023 avec laquelle vous avez rencontré un problème. Vous avez reçu une réponse avec des instructions supplémentaires sur la façon d'actionner notre passerelle de paiement sécurisée le 30 juillet 2023.
Vous avez répondu avec une inquiétude qu'il s'agissait d'une arnaque à laquelle nous avons répondu formellement avec des rappels quotidiens de paiement entre le 31 juillet et le 13 août auxquels vous n'avez pas répondu ou n'avez effectué aucun paiement.
La politique de votre réservation stipule que le paiement est requis au moment de la réservation pour garantir votre réservation et en l'absence de réponse aux multiples messages et e-mails qui vous ont été envoyés, votre réservation a été annulée.
Nous sommes désolés que cela ait eu un impact négatif sur vos projets de voyage et souhaitons que vous puissiez répondre à nos efforts de communication avec vous pour éviter l'annulation de votre réservation.
Cordialement,
Bourak Aydin
Directeur général
Le paysage est magnifique, les plages sont belles et propres... Le personnel est sympathique et serviable, et l'emplacement est proche de l'île principale, de Mahé et d'autres îles
Négatifs :
Toutes les villas n'ont pas l'intimité requise, surtout pour les femmes voilées, la plupart des villas ne contiennent aucune intimité et sont exposées aux passants de la rue et de la plage... La villa la plus privée est une villa portant le nom de Bambou Sans permission et sans frapper à la porte, ce qui cause de la gêne, surtout pour les femmes voilées... Et quand la chambre est nettoyée, les articles usagés comme le coton et le savon ne sont pas remplacés, et les serviettes ne sont pas changées... De plus, le niveau de propreté dans l'hôtel n'est pas au niveau requis, car il y a des taches sur le lit et sur les oreillers de couchage... Le mobilier est très vieux et a besoin d'être remplacé et entretenu, et la villa a une odeur due à l'humidité du bois... La carte est très limitée... L'hôtel ne vaut pas son prix
Merci d'avoir pris le temps de partager vos commentaires. Bien que je souhaite que vous ayez une meilleure expérience, ce sont des commentaires comme celui-ci que nous apprenons et que nous utilisons pour nous améliorer. Nous travaillons dur pour offrir une expérience client exceptionnelle, et il est évident dans ce cas que nous n'avons pas réussi. Si vous nous donnez une chance de regagner votre confiance, je peux vous assurer que nous ferons de notre mieux pour vous offrir la grande expérience hôtelière que tant de nos clients ont tant appréciée.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général
Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général
notre masseuse était absolument incroyable. Ils ont vraiment pris le temps d'écouter nos besoins et nos préférences, et ont adapté le massage pour qu'il nous convienne parfaitement. Nous sommes partis en nous sentant tellement détendus et rafraîchis.
Dans l'ensemble, notre expérience au spa était absolument exceptionnelle. Ils ont tous les deux fait des pieds et des mains pour que nous nous sentions à l'aise et pris en charge, et nous ne saurions trop les recommander. Si vous recherchez une expérience de spa vraiment formidable, assurez-vous de prendre rendez-vous. Vous ne serez pas déçu !
Merci pour la bonne critique de notre hôtel! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre séjour et espérons vous revoir très bientôt.
Sincèrement,
Bourak Aydin
Directeur général