avis_word SHEARWATER VICTORIA FALLS 维克多利亚瀑布

Nous avons été déposés ici dans le cadre de notre excursion et nous sommes assez mécontents de l'avoir fait. Nous avons eu l'impression qu'on nous poussait à prendre des décisions sur les activités sur place, sans que nous ayons la possibilité de faire le tour du marché. Cela nous a semblé un peu exorbitant car nous n'avons pas eu l'occasion d'explorer la ville nous-mêmes. De plus, toutes les activités proposées sont moins chères si vous faites des achats dans la ville. Je n'ai rien à redire sur les activités que j'ai pratiquées ni sur l'endroit où j'ai séjourné (examiné séparément), mais cet endroit est un peu un piège à touristes.

Le safari dans le parc national de Zambesi avec notre guide Tam a été le meilleur que j'ai vécu jusqu'à présent : Tam a partagé ses connaissances sur tous les animaux que nous avons vus et sur leur comportement symbiotique. Merveilleux !

Superbe safari. Nous avions Tam comme guide. Très bien informé mais un peu impoli et un peu bavard, ce qui nous a fait perdre un peu de temps. Nous avons réussi à voir quelques-uns des cinq grands animaux. Merci Shearwater. A la prochaine fois

Notre safari à pied du matin avec Simon était très intéressant et nous a permis de découvrir le bush d'un point de vue complètement différent ! Simon est si bien informé et a partagé tout cela avec nous d'une manière très amusante et perspicace. Nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment et nous recommandons vivement cette excursion éducative !

J'ai fait la croisière Shearwater au coucher du soleil. L'horaire indiqué sur mon bon était de 16h00 à 18h00, ce qui a provoqué une certaine confusion lorsque le chauffeur est arrivé à 16h10. Il a précisé que la croisière avait lieu de 16h30 à 18h30. Connaître l'heure exacte de la croisière à l'avance aurait été utile pour planifier le reste de ma soirée.

Cela dit, le chauffeur (DJ, je crois) était très professionnel et sympathique, ce qui a facilité le processus de prise en charge. La croisière elle-même était merveilleusement relaxante, et l'équipage était à la fois professionnel et divertissant. Leur humour a ajouté une touche de légèreté à l'atmosphère sereine. Nous avons vu beaucoup d'animaux ainsi qu'un fantastique coucher de soleil.

En regardant les autres bateaux sur la rivière, j'ai été particulièrement satisfaite de la flotte de Shearwater - c'était un cran au-dessus des autres.

Conseil : prenez une table à l'arrière, sur le pont supérieur, pour bénéficier de la meilleure vue.

m'a offert une bonne hospitalité

Merveilleux

J'ai fait un saut à l'élastique avec Shearwater Victoria Falls il y a trois ans, et ce fut l'une des expériences les plus excitantes de ma vie ! L'équipe était professionnelle, enthousiaste et s'est assurée que je me sentais en sécurité à chaque étape. Récemment, je les ai contactés pour savoir s'ils avaient encore la vidéo de mon saut, et ils l'ont trouvée ! Je n'arrivais pas à croire qu'ils l'avaient conservée en si bon état après toutes ces années.

Un tel niveau de service à la clientèle est vraiment rare. Ils se sont surpassés pour m'aider à revivre un souvenir précieux. Merci à l'équipe de Shearwater pour cette expérience inoubliable et ce service exceptionnel. Je les recommande vivement à tous ceux qui visitent les chutes Victoria !

La croisière au coucher du soleil était géniale.

Attention, arnaque absolue. Nous avions réservé un transfert aller-retour de Kasane à Victoria Falls City par l'intermédiaire d'une agence. Le prix de 70 US$/personne était déjà assez élevé. Lorsque nous sommes arrivés au bureau de Shearwater à Vic Falls City, on nous a soudain demandé 140$ en nous expliquant que le prix ne concernait que l'aller. C'est-à-dire 560$ pour 4 personnes !!! Pour ce prix, je m'attendais à un vol, ou au moins à une Range Rover en version Pullman avec champagne et caviar. Au lieu de cela, nous avons changé six fois de voiture en cours de route à l'aller et au retour, raté notre vol en hélicoptère prévu à 9 heures, puis finalement décollé à 11h30, nous avons donc perdu toute la matinée dans la ville cosmopolite de Vic Falls City. Voilà à quoi ressemble le brigandage moderne.

Ils nous ont tellement aidés lorsque nous étions en retard pour notre transfert à l'aéroport après avoir fait du rafting, ils ont organisé une nouvelle voiture et ont appelé l'aéroport pour les prévenir de notre retard, ils nous ont également enregistrés pour que nous puissions prendre notre avion à temps ! Tout le monde a été très serviable, amical et d'un grand soutien. Pendant le rafting, notre guide nous a donné des instructions claires tout au long du parcours, nous n'aurions pas pu demander mieux.

C'est incroyable ! Si bien organisé avec des guides amicaux, compétents et fiables. J'ai passé un moment merveilleux à Victoria Falls xxx

Belle expérience lors de la croisière au coucher du soleil avec des guides très instructifs. Très sympathique aussi

Rafted in Austria, Ecuador, New Zealand and Switzerland and this was the best one yet. Great combo of rapids, chill time to take in the views and excellent lunch and beer s

We had booked all our activities through Shearwater. What a fantastic experience. They were ALWAYS on time. The guides were professional and super helpful. Highly recommend using them for your adventures.

Booked the white water rafting experience.

1. The morning briefing at the village is rather long due to large group size (appx 30-40pax). Better if they can do the briefing in smaller groups. And briefing is not clear…

2. Lots of waiting time such as waiting for the shuttle bus to pick us up from the village to the rafting starting point, long waiting lines to get equipment and sign in valuables. We got picked up at 7:10am and only reached the starting point of the hike down to the gorge at 9am ish.

3. The grouping was not pre-arranged. Hence, time is wasted and everyone is kinda confused.

4. The hike down to the gorge is difficult yet amazing! But it would be much better if the stairs and rails are well maintained…

5. More waiting time once we reach the river as only half of the rafts are set up…

6. Minimal practice run in the water and the safety instruction is not super clear, which I do think that’s the most important thing…

7. one of the rafts had LEAKAGE issue. That particular group always had to pump the raft after the rapids….. huge safety concern!!!

8. The ratio of kayak rescuers to no of participants is rather low (?) if I remember correctly, there’s only 3-4 kayakers for 5-6 rafts.

Overall, our team is lucky to have a great, caring and encouraging guide. Tho it’s physically demanding, it’s fun! It would be much better if the safety and logistical arrangement can be improved…

Everything was taken care of. Shuttles were available when needed and on time. Guides and drivers were extremely helpful and friendly.

I have travelled to many many countries and I have never encountered a worse company in my life. First, they tell you they will pick you up at a certain time and they never do. You need to chase them so they tell you that the pick up time has been changed that same morning. They play with your time and that's not okay.

Then, nobody advised us that the tandem ziplining is for up to 130kg. So you get to the bridge and surprise, you can't do the ctivity together. A waste of time. And everything happened on Christmas day, so they really ruined it for us.

They told me they will give me my money back but it never happened. I have been emailing them week after week and they decided not to answer anymore.

Just do some research before booking. Unfortunately, I didn't do it and my day was completely ruined.

Tour confirmed and payed in full. At time of announced start postponed by one hour, then canceled due to minimum booking. They refunded, but didn't offer any form of compensation.

What a disapointment, better look out for a reliable tour company!

Extrem überteuerte Ausflüge, unseriöses Personal, falsche Angaben...wer hier einen Ausflug bucht dem ist nicht weiter zu helfen.

Shearwater did a great job organising activities for us at the Falls. We only had a day due to COVID restrictions in Zim, but they organsied the white water rafting, heli tour and guided tour on foot, as well as connections to and from the Bots border.