CAMPING ÉTOILE D'ARGENS ^{* * * * *}

????????????☆☆ Un beau cadre mais des points à améliorer – Mobil-home 255

Nous séjournons actuellement au camping Sandaya L’Étoile d’Argens, dans le mobil-home n°255.
Le cadre est agréable, les équipements sont nombreux, mais plusieurs éléments ont affecté notre expérience.

✅ Les points positifs :
• Les terrains de sport (tennis, pétanque, volley, badminton, foot, basket) sont un vrai plus pour les familles actives. Dommage cependant qu’il manque régulièrement du matériel, notamment les raquettes de tennis.
• Le cadre du camping est très plaisant : c’est propre, arboré, fleuri, bien entretenu.
• La supérette propose tous les produits de première nécessité ainsi que du pain frais, avec un accueil vraiment sympathique.
• La navette pour la plage privée est un vrai avantage : possibilité d’y aller sans voiture pour 10€ A/R pour 4 personnes, ce qui est très pratique.
• Mention spéciale à Mathieu de Born to Dive, pour une superbe sortie en mer accessible directement depuis le camping : à faire absolument, que l’on soit novice ou non !
• Les équipements sur place (2 restaurants, snack, bar) sont pratiques, même si certains détails pèsent un peu (voir ci-dessous).

❌ Les points à améliorer :
• Le stationnement du véhicule à côté du mobil-home 255 est quasiment impossible. On parvient à se garer ailleurs assez facilement, mais cela complique considérablement le chargement et déchargement à l’arrivée comme au départ.
• Propreté très insuffisante à l’arrivée : sol sale, vaisselle mal lavée, salle de bains douteuse, terrasse non nettoyée… Nous n’avons même pas osé utiliser les transats, tant ils étaient sales, et nous n’avons pas eu le courage de les nettoyer nous-mêmes.
• Aucune information claire à l’accueil sur le fonctionnement des prestations (notamment le changement des serviettes) : nous avons compris en voyant nos voisins faire.
• Promiscuité importante entre les mobil-homes : les terrasses sont très proches, on se sent vite “chez les voisins”.
• Animations du soir peu interactives, hormis un blind test très réussi, où l’ambiance était vraiment au rendez-vous. Le reste ressemblait davantage à des spectacles qu’à de vraies animations participatives.
• Les animateurs sont motivés pendant les animations mais très peu engageants en dehors : pas un bonjour quand on les croise, aucun lien créé avec les vacanciers.
• Piscine : claquettes interdites mais certains maîtres-nageurs en portent…Si cette règle est imposée, les pédiluves doivent être irréprochables, ce qui n’était pas le cas.
• Trop peu de machines à laver, souvent toutes occupées, ce qui rend l’accès difficile aux familles qui restent plusieurs jours.
• Service au bar assez long, même en dehors des heures de forte affluence.
• Enfin, le snack est clairement trop cher : 5€ la crêpe au Nutella, c’est excessif.

???? En résumé : un camping bien situé, avec un bon niveau d’équipement et un beau cadre, mais un vrai manque de rigueur sur l’entretien, l’organisation, et le service client.
Des efforts sur ces points feraient toute la différence.

Ottima esperienza e personale che ti mettono a tuo agio bella vacanza

Je séjourne chaque année avec ma famille en camping, dans cette gamme de confort et je ne laisse que très rarement des avis négatifs, mais après 4 jours passés à l'étoile d'Argens, je me sens obligée de partager mon expérience car nous sommes déçus du rapport qualité-prix de ce camping.
Dès notre arrivée, l'accueil a été très clair : comme nous avions réservé via un tour opérateur (offre CE) et non directement sur Sandaya, nous avons hérité d’un emplacement de « second choix ». Et cela s’est malheureusement confirmé…
Nous ne recherchons pas le grand luxe – ce qui compte pour nous en vacances, ce sont surtout le cadre et les extérieurs – mais là, c'est comme même un peu limite. Le ménage était loin d’être satisfaisant, nous recevons la tringle à rideau sur la tête à chaque fois que nous entrons dans le mobil-home, le store de la cuisine s’est décroché quand nous avons tenté de le fermer, et la douche alterne brûlure et eau glacée sans prévenir. La terrasse semble instable, les rangements sont bancals (étagères inclinées, moustiquaires et stores qui tombent)... Et la plupart des mobil-homes sont installés les uns sur les autres, sans aucune intimité.
C’était notre première fois chez Sandaya, et ce sera certainement la dernière.
Le seul point positif : mes enfants (10 et 13 ans) sont ravis des clubs juniors et ados, les soirées sont de bonne qualité, et la mer à 15 min en vélo. Mais pour le reste… vivement le retour chez Homair, Cap Fun ou Marvilla, qui ont toujours su répondre à nos attentes.

Je déconseille vivement de faire vos achats au proxy de ce camping, qui s’autoriser à ignorer les lois du Code de la consommation. Selon les responsables de la boutique et en accord avec la direction du camping, le changement de taille d’un article non conforme (taille incorrecte par rapport à l'étiquetage) n’est autorisé que le jour même.

Cette pratique va à l’encontre de la garantie légale de conformité, qui impose au vendeur de proposer un échange ou un remboursement pour tout produit non conforme, et ce pendant deux ans à compter de l’achat.

Il est regrettable qu’un tel établissement se soustraie à ses obligations légales, au détriment des consommateurs. A FUIR

Je le connais depuis 30ans, plusieurs changements de propriétaire pour en arriver au groupe sandaya... si vous voulez un service acceptable pour 5 étoiles, il faut réserver uniquement du 15,/7 au 15/08. Sinon piscine pas chauffée, service minimum.