HYATT REGENCY KOTOR BAY RESORT ^{* * * *}

Les oreillers sont très difficiles à utiliser et ne peuvent pas correspondre au lit ; les plats du dîner sous forme de buffet à l'hôtel sont peu variés et de mauvais goût.

J'ai vraiment adoré cet hôtel ! Les vues sur la baie sont incroyables ! Les lits étaient extrêmement confortables! Les équipements étaient super et la piscine était très relaxante ! Le buffet du petit déjeuner offrait une grande variété de plats ! Le personnel était agréable et très serviable. La seule chose que je reprocherais, c'est que nos rideaux dans notre chambre ne couvraient pas la totalité de la fenêtre/porte et que notre chambre donnait sur un espace commun avec une lumière allumée toute la nuit, donc elle brillait à travers l'espace du rideau.

L'hôtel est magnifiquement situé dans la baie de Kotor. Les clients de l'hôtel ont accès à une plage privée, où vous pourrez vous détendre dans des conditions très confortables, et à 3 piscines. La nourriture au petit-déjeuner et dans les autres restaurants est très savoureuse. Grandes chambres, lits confortables.
Un parking gratuit est également disponible pour les clients.
La vieille ville de Kotor est accessible en taxi pour environ 12 euros. J'ai beaucoup aimé l'hôtel, je reviendrai certainement :)

Nous avons passé 17 nuits au Hyatt Kotor en août avec toute la famille (2 enfants et grands-parents). Cet hôtel a récemment rejoint le groupe Hyatt et il est agréable de retrouver la qualité du Hyatt dans la baie Adriatique. Nous tenons à remercier Milica, elle gère avec un grand professionnalisme toute l'opération des clients et également grâce à Djuro le concierge qui nous a aidé à réserver des restaurants à Kotor et de belles excursions en bateau.

PAS 5 étoiles, plutôt 3 étoiles. En fait, je m'excuse auprès des hôtels 3 étoiles, j'ai eu un meilleur service dans un 3 étoiles. J'ai moins de stress et de frustration lorsque je travaille. La meilleure partie du séjour a été de partir et de partir en sachant que je ne reviendrais JAMAIS. Le chauffeur de l'aéroport m'a demandé comment se déroulait le séjour et quand j'ai dit que ce n'était pas bon. Il a dit : « J'entends souvent cela à propos de cet hôtel ». Plus de détails : à l'arrivée, personne n'a proposé d'assistance pour porter les bagages. J'ai donc porté mes bagages dans les escaliers depuis le dépôt de taxi et une fois arrivé au sommet, on m'a proposé de l'aide. Les clés de la chambre ne fonctionnaient pas mais heureusement, un employé m'a laissé entrer et m'a dit qu'il remplacerait les clés - aucune excuse pour la gêne occasionnée. Il a fallu plus de 10 minutes pour obtenir des clés de remplacement. Au petit-déjeuner, le verre ébréché lorsque j'ai fait remarquer qu'il n'y avait pas d'excuses et que le verre avait été pris et mis sur un plateau avec d'autres plats sales. J'espère que personne ne se coupera la lèvre lorsqu'il l'utilisera à nouveau, de la nourriture sur les stores. (six jours plus tard, toujours là après avoir rencontré et montré le directeur) a demandé le numéro de chambre 11 fois en 3 jours - ils n'utilisent pas de noms, se sentaient plutôt comme un prisonnier - ont arrêté de compter. Chambre non desservie. L'engagement de service a été pris par mon responsable de la réception 2 jours plus tard que la demande. J'ai appelé deux fois pour que la chambre soit nettoyée le 2ème jour et j'ai demandé des draps propres. La réception m'a dit : « nous ferons une demande sur votre réservation ». Draps non remplacés, cuillère sale et verre laissés dans la salle de bain. Je suis allé à la réception pour parler avec le responsable. J'ai parlé avec le directeur de l'hôtel et elle s'est excusée. Je suis allée au bar de la piscine pour prendre un verre, pendant que la chambre était en train d'être nettoyée et le serveur Nina a dit qu'elle ne pouvait pas chercher la chambre par son nom, donc pas de boisson pour moi. Ne pas déranger dans la chambre et deux fois dans les 20 minutes, le ménage a continué à frapper à la porte. On m'a proposé un soin au spa en guise d'excuses, mais je ne voulais pas quelque chose de gratuit - je voulais moins de tracas et de stress. Pas de lavage du corps sous la douche ces deux derniers jours. On m'a dit qu'ils avaient beaucoup de travailleurs saisonniers - cela ne devrait pas avoir d'importance, ils reflètent tous Hyatt. On m'a donné un départ tardif le dernier jour et je l'ai apprécié.