FALKENSTEINER HOTEL KRONPLATZ ^{* * * * *}

Il y a vraiment quelque chose qui ne va pas avec cet hôtel !!!!! L'HÔTEL EST TROP BIEN !!! Si vous êtes un skieur passionné comme nous le sommes et que vous êtes la première personne sur la piste le matin, et qu'au lieu de cela vous choisissez de rester dans un hôtel, alors il doit y avoir quelque chose qui ne va pas. Cet hôtel est tout simplement TROP BON. Tout y est parfait. Un personnel incroyablement poli, attentionné et sympathique. Des chambres grandes, propres et spacieuses. Je ne veux même pas penser au reste de l'hôtel. De la zone SPA qui comprend plusieurs salons et saunas, aux piscines, en passant par les cafés et les restaurants. Tout est magnifique et luxueux. La nourriture est hors du commun. Le petit déjeuner comprend tout ce que vous pouvez imaginer. S'ils n'ont pas quelque chose, ils le préparent pour vous. Mais le dîner ! Ils commencent par plusieurs sortes de salades et de plats froids. Ensuite, les meilleures pizzas maison. Et juste au moment où vous pensez que vous ne pouvez plus manger, le dîner commence. Vous avez le choix entre trois premières assiettes, puis le plat principal et les desserts. Le problème était que nous ne voulions pas quitter l'hôtel le matin et que nous avions hâte de revenir l'après-midi. Nous avons hâte de les visiter à nouveau. Et ai-je mentionné que l'hôtel se trouve à 150 m de la pente, mais qu'il n'est pas permis de s'y rendre à pied. Au lieu de cela, un wan chaud vous attend le matin devant l'hôtel et l'après-midi à la fin de la piste. Vous n'avez donc pas besoin de marcher 150 mètres. !!!!Juste trop bien, juste trop bien....

L'hôtel a une structure moderne avec de grands espaces bien distribués.|Les chambres sont confortables, propres, spacieuses et bien meublées.|A la table, lors du dîner du soir, il n'y avait pas de nappe, avec des couverts posés directement sur la table.|Les tables sont positionnées de manière étroite à la limite de l'intimité.|La cuisine est médiocre, je dirais plus comme un village touristique qu'un hôtel 5 étoiles. Des plats tièdes, ostensiblement conçus et exécutés pour un grand nombre de personnes et avec une qualité que je définirais comme à peine suffisante.|Carte des vins dans la norme mais avec des prix assez élevés et injustifiés.|Personnel poli et aimable.|Pour les chiens, il ne devrait pas y avoir de supplément puisque rien n'a été dédié à ce service (coûtant 39 euro/jour...).||

C'était la troisième fois que nous passions nos vacances ici en automne. Et nous ne pouvons que dire : fantastique. C'est toujours un plaisir.

l'endroit est magnifique, la vue est magnifique, le petit déjeuner est varié, le dîner est délicieux, luxueux et varié, et la chambre est spacieuse

Établissement surestimé ; installations médiocres et personnel en désordre. Inacceptable qu'il soit classé 5 étoiles et avec autant de LHW.|A l'arrivée dans la voiture pas de réception extérieure ; j'attends devant la porte...personne ne se présente. J'arrête la voiture et je vais à la réception ; formalités appropriées, documents et enregistrement et ce n'est qu'à la fin qu'on me demande s'il y a une voiture à garer ou des bagages à récupérer.|Pas d'accueil, même pas un verre de bienvenue.|Chambre propre, agréable mais avec de gros problèmes de température à l'intérieur. Impossible de chauffer la chambre, thermostat bloqué en mode été. Je demande de l'aide à la réception, personne ne se présente, nous passons la nuit dans le froid (pas de couverture fournie dans la chambre). Le lendemain matin nous demandons un changement de chambre et on nous déplace.|Insuffisant centre de bien être ; deux petits saunas et un hammam. Je n'ose imaginer en saison hivernale avec l'hôtel complet... pas de piscine intérieure, pas même un bain à remous. Seulement deux piscines extérieures ; une piscine sportive avec une température adéquate pour nager et une petite au troisième étage qui devrait être relaxante. Malheureusement, il est impossible de l'utiliser car l'eau est froide et s'il pleut ou neige c'est encore pire.|Restauration insuffisante, entrées sous forme de buffet ; entrée, plat et dessert à la carte avec des portions ridicules. Si j'avais skié toute la journée, je serais mort de faim. Le petit déjeuner est nettement meilleur et varié, mais la carte des desserts est médiocre. |Le personnel de la salle à manger se plaint auprès des clients ; entre eux, ce sont des commentaires sur l'absence de serveurs, de cuisiniers, de pâtissiers, etc, etc. Le service est totalement désordonné ; les mauvais plats sont apportés à toutes les tables. Le service est totalement désordonné ; les mauvais plats sont apportés à toutes les tables. C'est un va-et-vient constant avec des assiettes à la main entre les tables pour savoir qui a commandé quoi. La qualité de la nourriture convient aux clients étrangers mais pas aux Italiens ; les pâtes sont soit trop cuites, soit complètement crues. Les viandes sont bien cuites mais plongées dans des sauces épicées... bref, on est loin d'une cuisine de qualité.| Inacceptable dans un hôtel 5 étoiles. Coût du séjour disproportionné par rapport à ce qui est proposé. Je recommande d'autres établissements dans la région, n'importe quel hôtel 4 étoiles est mieux.|