IBIS LUXEMBOURG AÉROPORT

hôtel sympa pour un petit budget, très propre et confortable

Un sauna ? Non, ici on souffle le froid !

Nous nous sommes enregistrés ce soir vers 19 heures à l'hôtel en tant que famille avec deux enfants. Dehors, un froid glacial de -3 degrés, et à l'intérieur ? Surprise : le chauffage est apparemment en vacances. De l'eau chaude ? Pas là non plus - probablement pendant les mêmes vacances.

La réception était aimable et nous a dit que tout serait à nouveau chaud jusqu'à 22 heures. Mais à minuit, nous avons dû constater : La seule source de chaleur dans la chambre était notre espoir - et il a également gelé. La soufflerie ? Souffle allègrement de l'air froid et s'arrête ? Pas question.

Nous comprenons que des problèmes techniques peuvent survenir, mais dans un hôtel de marque du groupe Accor, nous aurions souhaité un peu plus d'action en vue de résoudre le problème. Après tout, tous les clients étaient concernés - un groupe de personnes frigorifiées dans un hiver glacial.

Nous sommes maintenant impatients de voir si le froid sera au moins compensé par une offre chaude aux clients concernés. Ce serait un service chaud !

Mise à jour :
Le lendemain, le chauffage n'a pas non plus voulu se réveiller et l'eau chaude est restée systématiquement froide. Je ne sais pas s'ils se sont enfin remis après mon départ, mais j'espère qu'ils ont repris leur travail entre-temps ! La prochaine fois, j'appellerai pour être sûre et je demanderai si les deux collègues sont à nouveau opérationnels. C'est sûr !

Pour la nuit de la Saint-Sylvestre, nous voulions passer la nuit à l'hôtel Ibis, à cause des pétards dans notre village. Notre chien pouvait venir dans la chambre ! C'était notre objectif pour passer une nuit sans stress avec lui ! La chambre était agréable en soi ! Malheureusement, nous entendions les voisins ! Le soir, le repas proposé n'était pas suffisant, le service médiocre et non professionnel, boire à la bouteille derrière le comptoir, hygiène insuffisante ... ! Il faisait très froid au restaurant !
Nous avions une serviette de douche par personne. Le distributeur de lingettes cosmétiques était vide. Le parking est payant 10Euro à la nuitée . L'accueil était bon , très prévenant ! Il n'y a pas de distributeur de boissons ou autres ! Le restaurant était fermé à 22.00 ce soir-là ! Le petit déjeuner était bon, sauf qu'il fallait couper soi-même les baguettes... l'hygiène n'était pas respectée. Mais il faut aller chercher les croissants avec la pince fournie ! dit comme ça...c'était bien pour une nuit ! et pour notre chien qui n'a pas eu de stress !

Merveilleux endroit pour séjourner. Il dispose de tous les équipements nécessaires, la nourriture est savoureuse, bien située et bon marché.

Accueil personnalisé sympathique et serviable. Chambre propre et respectueux de l'ensemble de mes critères,(environnement, hygiénique)
Juste un peu cher pour mon budget mais cela est bien sûr relatif...
Merci à l'hôtel ibis...