L'AMANDIER ROOFTOP GARDEN

Achraf Alaoui est le meilleur ! Nous avons passé une soirée fabuleuse au bar. Bonne nourriture. Bonnes boissons. Bonne musique. Superbe vue sur la ville.

Le meilleur emplacement avec le meilleur service, si vous cherchez un endroit charmant et tranquille, c'est l'endroit idéal pour vous

Si l'hôtel lui-même est indéniablement magnifique, mon expérience a été ternie par le traitement par la direction d'une plainte pour vol. Malgré leur réponse éventuelle, il a fallu trois semaines inacceptables pour obtenir une réponse, ce qui m'a laissé un sentiment de manque de soutien et de frustration. Une propriété magnifique, mais le manque de responsabilité en temps voulu la rend difficile à recommander.

l'un des plus beaux riads où nous avons séjourné à Fès, l'emplacement est stratégique, les chambres sont anciennes et sophistiquées à la fois, le personnel est très gentil et accueillant. mais il faut réserver tôt

Un cauchemar cinq étoiles (0/5 étoiles)
Par où commencer avec ce désastre absolu d'un hôtel "cinq étoiles" ? Commençons par l'essentiel :

* Des équipements qui ne fonctionnent pas : Notre chambre était équipée d'une douche qui ressemblait à un robinet qui fuyait et d'une unité de climatisation qui semblait se moquer de nous avec ses faibles tentatives de refroidissement.

* Le vol : La pièce de résistance, cependant, a été le vol effronté de 250 $ dans notre valise bien fermée. Malgré notre rapport immédiat et les preuves indéniables d'une effraction, la direction de l'hôtel a nié toute responsabilité. Apparemment, "ça arrive" dans un établissement prétendument "cinq étoiles".

* Service clientèle : Ne vous attendez à aucune empathie ou tentative de résolution. Le personnel s'est montré dédaigneux, peu serviable et plus soucieux de protéger ses propres intérêts que de remédier à un crime flagrant.

Évitez cet hôtel à tout prix. C'est une honte pour le secteur de l'hôtellerie et un témoignage de l'abaissement de la barre. Vous feriez mieux de dormir sur un banc public plutôt que de subir l'incompétence et l'indifférence du Palais Faraj.