SÃO PEDRO GUESTHOUSE

Nous avons séjourné ici du 22 au 24 décembre dans la chambre 8, à l'étage. Juste au cas où l'hôte répondrait et douterait que nous étions des invités ici.

Commençons par les points positifs.
1. L'hôtel propose un service de transport vers l'aéroport, mais il est facturé en euros.
2. Les chambres sont correctes et certaines ont une climatisation qui fonctionne, ce qui n'est pas terrible si l'on tient compte du fait qu'elles sont également facturées en euros et qu'elles nous ont coûté 110 € par nuit. Notre première chambre n'avait pas de climatisation, ils ont donc dû nous en trouver une autre dans la nuit.
3. La piscine est de très bonne taille et propre.

Maintenant les points négatifs, assez nombreux pour cette maison d'hôtes.
1. Pas de parking sécurisé si vous avez l'intention de louer et de conduire une voiture dans l'île. Ils ont un parking pour seulement 2 voitures qui est souvent occupé par les voitures de l'hôtel.
2. L'hôtel est situé au bord d'un carrefour et n'est donc pas un endroit tranquille. Vous subissez le bruit des voitures et des motos toute la journée jusqu'à minuit passé.
3. Le petit déjeuner, s'il est payant, est très limité et n'est pas à la hauteur de l'argent payé. On vous donne toujours du café, un œuf au plat, du jus de fruit et une assiette de fruits avec du pain blanc croustillant. Aucune allergie ou autre option n'est prise en compte ; c'est à prendre ou à laisser.
4. Les photos en ligne sont trompeuses. Certaines datent d'il y a plusieurs années et ne sont pas représentatives de l'état actuel de l'hôtel.
5. Il n'y a pas de télévision dans les chambres et le signal WiFi tombe souvent. Nous avons passé notre première nuit sans connexion WiFi et rien n'a été fait à ce sujet lorsque nous l'avons signalé.
6. Ce qui m'a le plus énervé, c'est le moment du check-out. Il n'y a pas de machine à puce et à broche pour les paiements par carte, alors le type nous a demandé de faire un transfert en ligne vers un compte portugais, ce que j'ai refusé. J'ai proposé de payer avec les dollars américains que j'avais, mais le type a dit qu'ils n'acceptaient que les billets de 50 dollars et plus, ce qui était une blague pour nous. Nos deux cartes bancaires fonctionnaient (visa debit), car nous les avions utilisées à plusieurs reprises sur l'île pour des achats. Le type nous a ensuite demandé d'aller retirer de l'argent à l'extérieur et de revenir pour payer, sans même nous fournir d'options de transport, étant donné que la plupart des guichets automatiques sur l'île sont souvent sans argent liquide, avec de longues files d'attente ou plus éloignés de la maison d'hôtes.
7. La réceptionniste est également très impolie, le service client est inexistant et tout le monde est là pour arnaquer les clients.

Nous avons beaucoup de points négatifs, mais ce sont probablement les principaux qui, si nous les connaissions, nous éviteraient définitivement cet endroit. Je recommande vivement à tout le monde de lire attentivement avant d'envisager cette maison d'hôtes. Ce n'est qu'un piège à touristes, sans aucun souci du client.

Superbe hôtel ! Bon rapport qualité/prix. Et vous pouvez payer avec votre mastercard. Joli jardin avec piscine.

Excellent choix si vous visitez Sao Tomé. Tout le monde est très attentif et se met en quatre pour répondre à vos besoins.

Le propriétaire ( FERNANDO MOREIRA ) est un menteur.

J'ai réservé du 7 au 17 juin. Pour des raisons personnelles, j'ai dû quitter Sao Tomé le 13 et je l'ai prévenu. J'ai parlé au propriétaire au téléphone (très fort et criard) et il m'a dit que booking devait accepter l'annulation et me rembourser l'argent. J'ai appelé booking et ils m'ont dit qu'il n'y avait pas de problème, ils lui ont envoyé 2 emails et j'ai la copie, et il me dit par whatsapp que je lui donne le numéro de compte et que quand booking acceptera il me transférera, mais il dit à booking qu'il ne va rien me payer. C'est un menteur, si au moins dès le premier instant il ne m'avait pas menti, je ne serais pas aussi énervé.

Le menteur dit qu'il m'a offert un bon d'achat, ce qui est faux (si ce n'est pas le cas, montrez-moi où vous m'avez offert ce bon d'achat, tout comme je montre vos paroles par whatsapp).

M E N T I R O S O

Pour ce qui est de l'hôtel, le personnel était très gentil, la chambre était assez miteuse.

Très belle auberge, avec piscine, groupe électrogène de secours, et wifi la 3G fonctionne régulièrement ce n'est pas la faute de l'hôtel j'ai une sim locale et elle fonctionne régulièrement ; nous sommes revenus après 5 ans et Fernando, le propriétaire très sympathique, rend tout facile, excellent petit déjeuner, fruits assortis toujours 3 variétés, thé ou café au lait, jus de fruits frais, œuf au plat ou omelette, beurre et saucisse