BANANA AZUL

Hôtel avec un service nul, nous avons eu un problème et le responsable ne voulait pas y faire face et ne voulait pas se présenter à l'hôtel même un jour de notre séjour... honteux.
La réceptionniste un autre imprésentable

Je vais raconter mon expérience de la manière la plus courte et la plus concise possible.
Nous sommes arrivés à l'hôtel il y a quelques jours en groupe de 9 personnes. Ils ont mis nos chambres dans différentes zones de l'Hôtel, ce qui n'a pas d'importance dans ce cas, mais pour une autre personne, mon compagnon et moi, ils nous ont mis dans une zone complètement isolée de l'Hôtel. Avec très peu d'éclairage. Sur le chemin, c'était assez effrayant.
En atteignant la chambre, nous réalisons à quel point il fait chaud dans la pièce, ce qui rend le sommeil presque impossible.
Puis on se rappelle que l'hôtel coûte 200$ la nuit et on se plaint qu'on va dormir dans ces conditions, après avoir payé une telle somme.
Vraiment, la chaleur dans cette zone de l'hôtel était horrible.
Le réceptionniste nommé STEVEN nous dit que nous ne sommes pas du tout les premiers à nous plaindre de cette situation, mais il nous dit aussi qu'au final tout le monde tient le coup à chaque fois que je sais pourquoi ils ne donnent pas d'autres solutions.
Au final, nous avons convenu avec STEVEN que cette nuit-là nous allions dans un autre hôtel pour dormir et que le lendemain il nous changerait pour une villa avec air conditionné et que l'Hôtel prendrait en charge le remboursement de cette nuit.
Je lui dis que j'ai besoin qu'il m'assure et il me dit que bien sûr, même s'il ne va rien signer, je dois lui faire confiance.
Il nous dit également que le directeur de l'hôtel arrivera le lendemain pour nous aider à résoudre le problème.

Le lendemain, nous arrivons à l'hôtel et lorsque nous nous rendons à la réception à l'heure convenue pour récupérer le remboursement et parler avec le responsable, c'est lorsque la surprise arrive.
STEVEN (je le mets en majuscule pour que l'on sache qui est l'auteur du GROS MENSONGE) nous dit que le gérant n'a pas l'intention de venir régler le problème et qu'il n'a rien à nous rendre, puisqu'il n'a signé aucun papier.
C'est incroyable que STEVEN dise ça le lendemain du jour où il a juré et promis qu'il y aurait un remboursement et qu'on lui ferait confiance. Il convient également de noter la menace d'appeler la police qu'il fait à ma mère quand il lui dit tout cela et ma mère dit qu'il va me prévenir pour témoigner qu'il a vraiment juré qu'il allait nous rendre l'argent , et il a répondu que s'il me prévenait, il appellerait la police alors que je peux vous assurer qu'à aucun moment nous ne nous sommes fâchés et que nous avons été très polis à chaque minute de cette expérience tendue et horrible.
Soulignons également le manque de décorum du gérant, sans même venir à l'Hôtel pour montrer son visage et laisser la brune à une réceptionniste minable.
Le problème n'est pas la climatisation en tant que telle, mais le gros mensonge dit.
Maintenant que j'écris ceci, je me souviens comment, deux jours avant, j'avais dit à STEVEN qu'il semblait qu'ils traînaient tout le problème pour voir si c'était ainsi que nous quitterions l'hôtel sans rien clarifier et sans que le directeur ne vienne. A cela il m'a aussi dit que ce n'était pas un problème et qu'ils ne fonctionnaient pas comme ça.
Une immense honte de mettre fin à ce dégoût, après un voyage à travers un pays aussi incroyable.

J'en profite aussi pour le reste des clients pour voir les conditions dans lesquelles se trouve la villa, qui est soi-disant si bonne. Dommage que les finitions soient de si mauvaise qualité. (Murs, plans de travail mal peints, mal laqués, poignées de ventilateur arrachées...)
Notez également que dans la villa il y a des portes avec des moustiquaires qui ferment mal et qui ont des trous, donc les moustiques entrent quand même et contrairement aux autres chambres il n'y a pas de moustiquaires sur le lit donc les moustiques vous criblent.
MERCI STEVEN ET MERCI DIRECTEUR POUR CETTE TERRIBLE EXPÉRIENCE QUI J'ESPÈRE N'ARRIVERA À PERSONNE D'AUTRE.

Le gérant est impoli et ce sont des escrocs

Deux fois au cours de notre voyage avec Caribe Shuttle vers et depuis Bocas del Toro, nous avons décidé de faire une pause déjeuner à l'hôtel Banana Azul. Voici un aperçu clair de notre expérience, avec quelques informations supplémentaires.

Le déjeuner qu'ils servent est simple mais agréable. C'est le genre de repas qui fait mouche sans trop d'efforts. Ce qu'il est important de noter, c'est que les boissons ne sont pas incluses dans le prix du repas, alors assurez-vous d'en tenir compte dans vos choix.

Le point culminant de cette pause déjeuner est le cadre. En attendant votre navette de correspondance, vous pourrez profiter de l'atmosphère de la plage dans le confort de fauteuils confortables. C'est un plaisir simple qui ajoute une touche de détente à votre voyage.

Le personnel de l'hôtel Banana Azul est amical et attentionné. Ils ont les bases du service, ce qui en fait une expérience confortable. Cependant, voici une petite astuce que nous avons apprise : si vous espérez ajuster ce que vous payez afin de recevoir une facture au lieu d'une montagne de pièces, cela ne sera peut-être pas toujours compris. Mais bon, les petites bizarreries font partie de l'aventure, non ?

Côté pratique, préparez-vous à ce que les prix soient en USD. Et si vous souhaitez payer en colons costaricains, gardez à l'esprit qu'ils convertiront simplement le prix pour vous. Cela vaut la peine de réfléchir à la façon dont vous préférez gérer l'aspect monétaire.

Au final, nos pauses déjeuner à l'hôtel Banana Azul ont fait leur effet. Ils ont fourni un moyen pratique et agréable de faire le plein pendant notre voyage. Si vous recherchez un repas simple avec une ambiance de plage décontractée, cet endroit fait l'affaire. Soyez simplement conscient de la situation monétaire, profitez de la pause au bord de la plage et acceptez les petits contretemps qui accompagnent l'exploration.

Les jardins de l'hôtel et le petit-déjeuner sont passables, mais tout cela est réduit à néant en raison d'une mauvaise gestion. La température des chambres en général en raison de son emplacement dans les Caraïbes est trop élevée et pour aggraver les choses, elles ne disposent pas de la climatisation.
Le personnel de l'accueil... J'ai rarement rencontré des gens aussi grossiers... En plus de nous parler avec très peu de respect, ils se contredisent et nous laissent passer pour des menteurs. Dès le jour de notre arrivée, nous avons demandé à parler au directeur et après trois jours à l'hôtel, nous n'avons eu aucune nouvelle de lui, assurant même aux réceptionnistes qu'à 15 heures, nous pourrions lui parler. 15 jours au Costa Rica et aucun problème dans aucun hôtel ou avec qui que ce soit en général... Dommage de repartir avec ce mauvais goût dans la bouche grâce au manque de professionnalisme des employés de l'hôtel, y compris le directeur. Recommandé si vous voulez gâcher vos vacances.