TCV - TRANSPORT CONFORT VOYAGEURS

J'ai emprunter cette compagnie en août pour un voyage à Bobo, ils n'ont pas voulu transporter notre moto donc on a du la garer au parking : à notre retour une semaine après l'essence avait été siphonnée, personne ne nous a aidé car le responsable du service réclamation n'était pas là. On a dû pousser la moto jusqu'à la station essence, après avoir roulé on s'est rendu compte que l'huile avait également été siphonnée et cela a entraîné des dommages qui nous ont coûté une réparation de 15 000 F CFA + 3600 F pour l'huile. Lorsqu'on est allé se plaindre au service réclamation pour se faire dédommager ils nous ont dit qu'ils allaient visionner les caméras et qu'ils nous rappellerais. Bien entendu ils ne nous ont jamais rappelé et lorsqu'on y est retourné ils ont dit qu'ils étaient étonnés, que de faire pardon et de laissé car ça faisait trop longtemps.
Donc en conclusion le service des réclamations n'est pas du tout professionnel , ils ne cherchent pas à satisfaire les clients mécontents mais à s'en débarrasser. Donc autant emprunter une compagnie moins cher puisqu'au final c'est la même chose.

Pannes fréquentes, clim en panne, cars plus nettoyés, vitesse excessive, dommage d'avoir laissé décliner cette compagnie qui était le fleuron des transporteurs du Burkina.
Le seul point positif est la situation de la gare de Ouaga, proche de l'aéroport et du centre ville.

C'est vrai la cie avait bien démaré mais comme un peu tout au BF ça se dégrade et personne ne fait rien pour l'entretenir.