HOTEL ANDES PLAZA

C'est loin d'être un hôtel 4 étoiles.
La chambre qui nous a été attribuée, la chambre 406, soi-disant "supérieure", était très froide il faisait très froid, les murs étaient tachés, le sol était collant, tout comme les portes de l'armoire, les rideaux étaient abîmés, le siphon de la douche était cassé. Des poils sur la chaise du bureau.
Le personnel de la réception manque de compétences en matière de service à la clientèle, bien qu'il soit respectueux, il ne fait pas preuve de cordialité ou d'une attitude accueillante à l'égard des clients, et ne se soucie pas de savoir comment s'est déroulée l'expérience du séjour.
La seule chose que je voudrais souligner est la variété du petit déjeuner et l'attention du personnel du restaurant.
Heureusement, nous n'y avons passé qu'une nuit, car bien que nous soyons venus pour un séjour de plus d'un mois, nous voulions voir si cela valait la peine ou non pour un long séjour, surtout avec un bébé de quelques mois.
Je ne reviendrai certainement pas et ne recommanderai pas cet hôtel, ce n'est pas un 4 étoiles.

Un très bel endroit avec des vues incroyables, les chambres sont très propres et en excellent état

Ok

Honnêtement, les chambres étaient horribles, avec des trous, des rayures et des travaux de réparation mal faits. L'extracteur de la salle de bains faisait le bruit d'un moteur de camion, la fenêtre était cassée, ce qui entraînait beaucoup de bruit provenant de la rue principale. Mais le pire, c'était les travaux de construction incessants pendant toute une semaine, qui commençaient à 8 heures du matin.

J'ai dû changer de chambre à cause des travaux, mais ils nous ont suivis deux jours plus tard. Dans la nouvelle chambre, nous avons eu les mêmes problèmes, plus le coffre-fort qui ne fonctionnait pas et qui n'a pas été réparé après que nous l'ayons demandé.

Le service était correct et le petit déjeuner était très bon.

C'est triste à dire, mais j'ai été très déçu de mon expérience et je ne sais pas comment cet hôtel a pu dépasser les 3 étoiles.

Les chambres ne sont pas aussi hygiéniques qu'on pourrait s'y attendre, l'attention du personnel de la réception est bonne, nous avons demandé à changer de chambre à cause du bruit d'un remodelage, ils nous ont changé de chambre mais le bruit était toujours là. L'emplacement de l'hôtel est bon, vous pouvez vous rendre au centre rapidement.

Le principal problème : les travaux de rénovation ne permettent pas de se reposer car ils percent et martèlent dès le matin.