FINNRENT

J'étais très inquiet à l'idée d'utiliser Finn Rent lors d'un récent voyage en raison de toutes les critiques négatives en ligne. Cependant, leur prix bas et leur sélection de véhicules m'ont convaincu, et j'ai eu une excellente expérience !

Tout d'abord, nous avions besoin d'une voiture avec un crochet de remorquage, une transmission automatique et de la place pour quatre adultes pour une location de deux mois. Lors de nos précédents voyages, d'autres sociétés de location nous avaient promis de tels véhicules, mais n'avaient pas réussi à les livrer, ce qui avait entraîné toutes sortes de complications (déplacements multiples, frais de livraison, report de projets, etc.) Finn Rent a spécifié la marque, le modèle et les caractéristiques exacts du véhicule et l'a livré à l'aéroport pour que nous puissions le récupérer.

Deuxièmement, le processus de prise en charge est différent du kiosque standard de l'aérogare. Cependant, nous avons reçu une carte une semaine avant notre prise en charge et les voitures étaient faciles à trouver au parking de l'aéroport (P3, 1er étage, chacun sous de grands panneaux "FinnRent"). Nous sommes arrivés environ 45 minutes à l'avance et il n'y avait personne pour nous donner les clés. Un appel téléphonique rapide à un agent de service poli nous a indiqué que leur représentant sur place serait prévenu et arriverait dans environ 5 minutes. L'agent de service au téléphone et le représentant en personne parlaient tous deux anglais et finnois.

Troisièmement, nous avons conduit la voiture pendant deux mois dans toute la Finlande et, bien que nous l'ayons bien révisée, il est clair qu'elle a beaucoup voyagé. Des insectes se sont écrasés sur la calandre, des saletés se sont déposées sur les seuils de porte et le couvercle du coffre. Le représentant sur place nous a dit de ne pas y prêter attention et n'a relevé que quelques éclats de peinture plus importants sur le pare-chocs arrière. Je suis sûr qu'en roulant sur des chemins de terre, nous avons ajouté quelques éclats de pierre sur la façade avant. Nous avons reçu notre facture finale environ deux semaines après notre retour, sans frais supplémentaires. Je mettrai à jour cet avis si cela devait changer dans les mois à venir.

La seule raison pour laquelle cet avis n'est pas un avis cinq étoiles est que la voiture avait des freins usés (côté conducteur à l'avant) qui grinçaient par intermittence lorsque nous l'avons prise et qui grinçaient au moment où nous avons rendu le véhicule. C'était extrêmement surprenant étant donné qu'en Finlande, les véhicules doivent être soumis à des inspections annuelles. J'ai rappelé le représentant du service après-vente à notre retour parce que toutes les places réservées à FinnRent étaient occupées et j'en ai pris note. Malheureusement, ils n'ont même pas noté notre nom, je doute donc que cela conduise à un entretien de la voiture, ce qui est décevant.

Dans l'ensemble, il s'agit d'une excellente expérience et d'un excellent rapport qualité-prix. A moins qu'il n'y ait d'autres frais sur la location, je prévois d'utiliser FinnRent à nouveau l'année prochaine.