avis_word OFFICE DE TOURISME Les Deux-Alpes

Des très bon souvenirs!

Merci pour vos conseils adaptés et personnalisés à nos attentes. Nous avons pu passer un séjour très agréable et bien occupé. Nous avons pu découvrir la station, de très beaux lieux et de belles ballades aux alentours.

Valérie a apporté de la bonne humeur et de bons conseils. Je recommande !

Piscine éphémère extérieure – une expérience humiliante à éviter.

Ma femme s’est rendue seule avec nos trois filles, dont une de 8 ans et demi. Alors qu’elles respectaient parfaitement le règlement affiché (qui précise que les enfants de plus de 8 ans peuvent aller dans l’eau sans accompagnement), un maître-nageur s’est permis de l’interpeller publiquement et de lui imposer d’entrer dans l’eau, sous prétexte que notre fille avait dit “savoir nager un peu”.

Notre fille nage très bien pour son âge. Le comportement du maître-nageur a été autoritaire, humiliant, injustifié, et a clairement gâché l’expérience. D’autant plus que la même scène s’est produite juste à côté avec une autre mère seule avec ses enfants.

Payer 22 € pour se faire traiter de la sorte n’est pas une expérience familiale agréable. Ce lieu manque clairement de bienveillance et de discernement.
Nous ne reviendrons pas, et ne recommandons absolument pas cette piscine.

Venu pour la Mountain of hell, c'est la folie cette mass start, j'avais fait celle de 2019 aussi et excellente pareil.
Seul gros hic' le manque d'entretien des pistes, c'est abusé surtout vu les prix des forfaits ! Il y a des brake bumps partout sur les pistes bleues et rouge et même sur la rouge de Venosc ! J'avais tellement mal aux mains que j'en ai pleuré à la fin de la MOH ! Mais bref globalement une excellente expérience, vivement la Mountain of hell 2026! ????

Encore un séjour bien agréable et des personnes qui renseignent aimablement et efficacement. Une mention spéciale a Cathy pour sa grande gentillesse envers Chloé ????????

Concernant votre dispositif de navette.
Sur votre site internet, les horaires avec les arrêts sont indiqués ; cependant, ceux-ci ne correspondent ni à ceux affichés aux arrêts, ni à ceux que vos chauffeurs utilisent.
Vos chauffeurs se basent sur les horaires affichés aux arrêts et non sur ceux proposés en ligne par votre service.

Je réside dans la zone du Soleil, avec une personne âgée et une poussette, et nous avons dû monter à pied à cause de cette désorganisation.

Nous avons également rencontré un deuxième problème avec votre chauffeur, ce vendredi. Nous avons pris l’avant-dernière navette pour monter vers la zone du Soleil, et lorsque nous sommes arrivés à l’arrêt “Maison médicale”, ce monsieur nous a informés que nous devions descendre au prochain arrêt “Mur d’escalade”, car il ne montait plus et allait directement vers la zone du Diable.
Nous sommes donc descendus et avons dû attendre la dernière navette pour monter.

Nous avons posé la question au chauffeur de cette dernière navette pour savoir si cela était normal. Il nous a répondu que non, que non ce monsieur aurait dû monter, et qu’il n’aurait pas dû nous faire descendre.

La veille, il aurait déjà fait la même chose à un groupe d’amis de notre résidence.

Nous venons dans votre station tous les ans depuis 25 ans, et nous n’avons jamais vu une organisation aussi défaillante.
Nous avons été d’autant plus déçus lorsque l’office du tourisme nous a confirmé que les horaires affichés sur internet étaient les bons, ce qui est manifestement faux.

Si la station devient payante au niveau du stationnement, ayez au moins la décence de proposer un service de navette fiable et respectueux de tous.

Dasilva em França

Bons renseignements, un peu de monde

Station qui n'est pas du tout dog friendly. Le lac de la Buissonnière n'est pas accessible au chien. Vous ne pouvez pas vous y rendre en vélo non plus...
En période de canicule si vous souhaitez vous rafraîchir cela va être compliqué. Vous êtes obligés de prendre la voiture ou les remontées mécaniques !
Heureusement les restaurateurs sont très accueillants pour nos amis a 4 pattes.

Très déçue.

J'ai acheté 3 pass 4 jours. Changeant de veste, le pass est resté. Au ski pass, pas moyen d'avoir le pass pour l'après midi, pour skier avec mes enfants. Ni payant, déclarant la perte, car j'ai acheté mon forfait par le club et je ne connais pas le numéro.

C'est vraiment dommage de ne pas trouver une solution. J'avais la preuve de payement des 3 pass.

Après avoir conduit 10h pour arriver ici, et skier 4 jours, ça reviens à très cher l'après-midi raté !

Mon logement est à 2km d'ici, impossible de marcher avec le matériel.

C'est malheureux. Déçue !!! Mes enfants sont partir skier seuls !!!

Très beau domaine skiable mais très mauvais enneigement.

Les travaux de cette année sont très bien
Par contre toujours dessus de l air bag qu on pas faire a ski

Après un excellent séjour en 2019, nous sommes revenus dans la station. Le Jandri a été rénové et est très efficace. Par contre, quelle déception pour les navettes : surchargées, peu fréquentes, horaires incertains, créneaux annulés et chauffeurs qui ne s'arrêtent pas. Un comble pour une ville qui justifie ses parkings extérieurs payants au nom de la circulation douce. Des progrès à faire sur ce point. Pas sûrs de revenir.

Nous sommes venues demander des informations sur les randos pédestre. La jeune femme présente ce jour à 14h à été désagréable et hautaine. Nous n'avons rien compris à ses explications (car elle était plus occupée à nous prendre de haut qu'à être claire), par contre on a bien compris qu'il suffisait de prendre un plan. Je me demande donc à quoi bon aller voir une personne si nous sommes rebasculer à la lecture d'un plan. Quand on est dénuée de gentillesse, il faut éviter ce genre de métier

Premier séjour aux Deux Alpes. La Station est magnifique, les éclairages Noël donnent une ambiance magique. Quelques animations le soir. Associé a des belles conditions de neige, c'est un séjour de rêve

Stationnement payant, pour des raisons environnementale, ils se moquent du monde dans ce cas il faut fermer la station.

Renseignements adaptés

Personnel très accueillant et à l’écoute, apportant de très bon conseils

Très complet, personnel qualifié mais un peu expéditif (compréhensible en haute saison mais moins un 11 janvier à 14h ????).
Lieu propre, pas de wc mais station de change pour bébé, ESF à côté (même bâtiment), accès poussette mais pas déneigé entre la route et l'OdT.
Petit coin pour se poser.
Se trouve a côté du départ du télésiège Jandry.

Un grand merci à Clémence qui s'est démenée très tôt dans l'année pour nous trouver un appartement pour la semaine de Noël! Nous venons de passer un magnifique séjour sur Les 2 Alpes. Merci encore

Habitué de venir aux 2 Alpes à la journée depuis 10 ans, surprise cette année : le stationnement payant! 25€ minimum la journée! Complètement dissuasif surtout qu’il y a aucune alternative crédible à la voiture pour venir ici depuis Lyon à la journée. Dommage… fini le #l2aforever

Mettre les parkings payants alors qu'on paye déjà +60€ le forfait journée ????, j'ai rarement vu une commune aussi pourrie et je risque pas de la revoir !

Personne très accueillante et gentille qui a su nous renseignée

Ça fait plus de 20 ans que je vais aux deux Alpes, et certaines choses me manquent.. La patinoire, la piscine, l'acro branche de Venosc, le centre équestre dans le virage... Il reste plus beaucoup d'activités de ce type. Les prix deviennent chers dans la station. J'espère que votre objectif n'est pas que la station devienne comme une station de riches. C'est dommage d'avoir fermé le Jandri express en pleine saison, vous auriez pu attendre la fin des vacances car j'espérais monter en haut. Et La nouvelle téléphérique en voyant la gare sa n'a pas du tout l'esprit et le style des deux alpes, en dirait que c'est futuriste. D'autant plus que seulement 6 pylônes le premier tronçon c'est limite (Tout écologique quoi)... Bref station encore désirable mais j'ai peur dans les années à venir..