avis_word BISTROT TERRASSE 胡安-莱-品

Hôtel incroyable et très propre

J'ai dû attendre une demi-heure pour une tasse de thé...

Une autre année à l'hôtel Juana et l'hôtel s'améliore avec le développement du Paseo qui est dynamique et très accueillant. Nous serons de retour. Cependant, l'hôtel partenaire Belle Rives n'est plus bon avec un service médiocre, un maître d'hôtel impoli et de la nourriture avec "un peu de gluten" servie à quelqu'un qui a été signalé comme coeliaque! Nous n'y serons plus.

Very good expérience

Un bon 4 étoiles entre des chambres vieillissantes et un personnel peut a l écoute (sauf la conciergerie)
Chambre n était bien nettoyée les rideaux tombaient pas de service le soir
Bref un bon 4 étoiles avec très bon emplacement…mais je ne comprends pas la 5eme étoile. Aucune question si nous avons passé un bon séjour la recherche de clients satisfait apparemment n est une priorité. Le resto passeo est sympa coloré malheureusement bug informatique et notre commande a été perdue…nous sommes partis avec grande faim au bout d 1h15….donc clairement pas un 5 étoiles

Très déçus ! Suite Picasso à éviter (305): à notre arrivée dans la chambre rideau salon décroché, store chambre décroché, bonde et robinetterie salle de bain défraîchis et poussière sur la table basse. Pas du plus bel effet. Informée, Mary à l'accueil ne propose rien pour remédier à ces négligences. Lors du check out, toujours Mary, s'est bien gardée de nous demander notre avis. Grand manque professionnel surtout pour un 5 étoiles de plus Small Luxury Hotels. A cela s'ajoute la carte de la chambre démagnétisée chaque jour, et un diner au Paseo qui s'est terminé par une annulation de commande, n'ayant eu que les entrées en 1h30...la suite n'arrivait pas, le chef présent en salle (fort sympathique) ne s'en offusquait pas et surtout n'intervenait pas. Des points positifs il y a pourtant: emplacement au top, ambiance art déco pleine de charme, personnel restaurant aimable, voiturier au top. Dommage cette chambre défraichie (ne semble pas être la seule) ne correspondant absolument pas aux visuels sur le site et le personnel d'accueil pas au niveau.

J'ai passé un excellent séjour à l'hôtel Juana. Tout le personnel était aimable et prêt à aider. Cet hôtel est plus ancien et les chambres ressemblent à son charme. Cela dit, certaines bizarreries étranges s'appliquent à la pièce, comme ma baignoire / douche n'ayant pas de rideau, et chaque fois que je prends une douche, cela signifie tremper toute la salle de bain. En plus de cela, le service de couverture était excellent et j'y retournerais avec plaisir lors de mon prochain voyage.

Beau séjour dans ce magnifique hôtel de charme! Situé à une courte distance à pied du quartier des affaires/touristique, mais se sentait très paisible et isolé de la foule/de l'activité. Les caractéristiques notables sont la terrasse et la piscine. Excellent service de la part du personnel de la salle à manger, notamment Claudia et Celsior (sp?) Du Brésil, et du service d'entretien ménager de Myriam.

Tres bon séjour a l'hotel Juana. Pas en bord de mer, mais vraiment tout près et avec une belle vue mer depuis les chambres. Service attentionné, mention spéciale pour Doria à la conciergerie et Grégoire au bar : bonne humeur, professionnalisme, disponibilité

Séjour incroyable, décoration élégante dans le hall et le bar

Pour moi ce n est Pas un hôtel 5 étoiles
Chambre pas de bouilloire pas de machine café personne ne passe le soir pour remettre serviettes bouteille d eau pas de stylo rien …
Les wc à côté de la porte de la douche donc ou tu te laves ou tu vas au wc très mal fait
Après parlons de l ascenseur quand il n est pas bloqué au Rez de chaussé tu as de la chance il fait peur
Nous avons été au restaurant paséo super bien mais le service ne soyez pas pressé !!!on vit a deux à l heure je me demande comment elles vont faire cet été
Le service du petit déjeuné impeccable accueil au top
La plage privée et le restaurant belle rive
Top du top
Le service de la plage accueil parfait toujours le sourire un vrai amour
Le service voiturier super sympa très professionnel
On reviendra oui mais pas au Juana plutôt à belle rive dommage

Le rapport qualité/prix n'est pas juste pour un hôtel 5 étoiles

Bel hôtel coloré.

Vraiment super endroit! Personnel extrêmement sympathique, dans le bon sens. Une seule remarque : modernisez les chambres, et dites adieu à la Juana des années 80 ! ????

Super moment après une longue saison d’hiver! Merci à tout l’équipe pour l’accueil chaleureux ainsi qu’au chef pâtissier! ????????

L'un des endroits où Picasso a séjourné

Bel hotel nous avons apprécié notre petite escapade d’une nuit

Fantastique SLH et hôtel partenaire du Belle Rives. Service de première classe et personnel de première classe. Excellent emplacement pour accéder à tous les principaux quartiers de Juan Les Pins et d'Antibes.

Service impeccable, personnel charmant, très bon restaurant, pâtisserie excellente, cadre élégant. J’aime beaucoup.

Délicieux buffet pour le goûter du week-end par son chef pâtissier. Cadre agréable donnant sur la pinède de Juan-les-Pins. Du charme légèrement désuet.

Séjour confortable et personnel sympathique. La seule chose qui manquait pour moi était le café du matin dans la chambre.

Maison confortable à Juan les Pins en bordure de pinède, vue fantastique depuis les chambres du haut, bonne cuisine, personnel très sympathique - vivement recommandé !

Brunch exceptionnel en famille, au soleil sur la terrasse avec une chanteuse en live… un vrai moment de plaisir ! Qualité, quantité et convivialité. Mention spéciale au chef très sympathique ainsi que son équipe.

Un hôtel très confortable, le personnel aux petits soins.
Un vrai plaisir ce séjour au Juana.

OK aurait dû être beaucoup mieux

Nous nous sommes demandés à l'hôtel Juana sans aucune idée à quel point le dîner serait merveilleux. La pieuvre qui était cuite dans une sauce aux escargots accompagnée de pommes de terre au persil était délicieuse. Puis la pâtisserie au chocolat est arrivée ! Wow, les moments de fusion étaient vraiment paradisiaques. Le service était excellent correspondant au niveau élevé de la nourriture. Vaut vraiment le détour!

Nous sommes venus plusieurs fois ds cet hotel , apres un magnifique hotel a bormes les mimosas nous voila au juana , l acceuil sympathique, la réceptionniste nous reconnait ! On a pris la chbre a 560 euros au 5 eme etage avec vue mer ( exceptionnel)on a demande une cafetière qu on nous a porté avec des capsules ( on nous precise que la capsule est a 3 euros) par contre pas de tasse , pas de sucre ni cuillere …..???? ( dans un 5 etoile ni cafetière ni bouilloire…!)
, la premiere nuit se passe très mal , oreiller de mauvaise qualité dont un en plume qui me procure allergies …. Je precise a la femme de menage ( myriam , adorable et sympathique) qui me change tout les oreillers, je regarde si par hasard ca viendrai du matelas et là je découvre une alese avec poils bruns , cheveux longs bruns et sangs ! Horrible . Là je peux plus suis dégoûté je vais a la réception et j explique , cette réceptionniste une brune est adorable et s excuse et demande a ce qu on nous change tout …. Honteux ????
Ds la salle de bain le robinet d eau chaude du lavabo ne marche pas ( pratique pour le rasage …) la gouvernante arrive , arrogante et odieuse qui au lieu de s excuser nous parle avec un dedain comme si tojt les soucis etaient normal …. Meme le robinet elle me dit qj il faut appuyer sur le robinet pour le faire marcher ( lol) elle essaie bingo ca marche pas …. Toujours aucune excuses , je luis demande un deuxième fauteuil pour le balcon elle me prend de haut en me disant qu il y a toujours un seul fauteuil sur les balcons qd on est deux ce st pratique ( vraiment odieuse) le robinet est réparé , le plombier tres sympa lui me dit qu il etait tellement entartré que c etait normal qu il marche pas …. Apres la réparation celui ci fuyait et du coup a trempé toutes mes tondeuses …. J ai cherche a partir mais juan a cette époque aucun hotel !! Donc nous décidons de rester …… la première réceptionniste m evite m a plus jamais dit bonjour , des qu elle me voit oups elle rentre ds son bureau …! Une excuse aurait ete agreable …..
Une chose choquante a preciser et croyez moi on en fait des hotels 4 et 5 etoiles ds le frigo vous n avez pas le deoit de mettre quoi que ce soit meme pas une bouteille d eau sinon la gouvernante le confisque ( de quel droit ????) soit disant pour pas contaminer les canettes mdr …… la verite c est que c est une usine a fric et qu il veulent surtout que vous consommiez leur boisson a un prix exorbitant qui n est d ailleurs pas afficher : honteux nous avions jamais encore vu ca …..
Nous avons discuter avec des personnes qui etaient furax : 30 eu ros le petit dej y avait pas grand chose …
Voilà notre expérience désastreuse ds cet hotel ou nous ne viendrons plus jamais
Nous avons des photos de l alese avec poils et je ferai tourner sur les réseaux sociaux car c est une honte et surtt tout cela sans une seule excuse !!!
Pas du tout a l a hauteur d un 5 etoiles
Arnaque pour des touristes etrangers car bien placé

Le cadre en effet est pas mal, mais pas à tomber par terre, cuisine satisfaisante, sevice approximatif, addition significative...il faudra vous levez pour choisir votre dessert, comme "à la caféteria" ! aucun interêt.