avis_word NEW CHASTILLON Isola-2000

Super Lage direkt auf der Skipiste!!!
Prima zum Wandern mit mehreren Bergseen direkt an der italienischen Grenze.

Tolles Frühstück und unschlagbar guter Preis.
Wir kommen wieder !!!

Nous avons séjourné une semaine (du 19 au 26/07) dans cette résidence. Tout était impeccable : la piscine couverte, le sauna, la literie, l'accueil, le service et la disponibilité du personnel. Le petit déjeuner vaut vraiment le coup pour sa variété et la fraîcheur des produits. Halima, la responsable de l'établissement est très agréable, à l'écoute et aux petits soins pour les clients. Je vous recommande d'y séjourner pour y vivre votre propre expérience et ne pas vous la faire raconter.

Nous avons passé un séjour au New Chastillon à Isola 2000. Un grand merci à la responsable de l’établissement pour son accueil chaleureux et sa réactivité tout au long du séjour — c’est vraiment appréciable de se sentir aussi bien accompagné.
Petit coup de cœur pour le gel douche à l’odeur délicate de thé vert et gingembre, une touche de fraîcheur très agréable après une journée en montagne !

Cet avis arrive bien tard mais je me dois de le faire.
(C'est bien la première fois que je mets un avis quelque part d'ailleurs)
Tout d'abord nous sommes arrivés le 14 juillet 2024.
Une arrivée tout à fait normale après plus de 400 km.
La jeune femme, sûrement une stagiaire en formation et il y a rien de mal à ça, nous explique tout correctement et en arrivant au moment de payer, ELLE ENCAISSE LA CAUTION de la chambre, c'est à dire que JE PAIE LA CAUTION DE 200€ en plus des 98€ de la chambre. (C'est pas grave ça peut arriver).
UNE FOIS LA CHAMBRE PAYÉE, elle nous prévient que la TELE NE FONCTIONNE PAS et que L'EAU CHAUDE NE FONCTIONNE PAS non plus. Sur le coup nous sommes tombés des nus mais nous n'avons rien dit car nous restions qu'une nuit, m'enfin comprenez quand même que le prix de la chambre comprend TOUT LES SERVICES et que s'il manque ne serais-ce que la télé, l'eau chaude ou autre, un geste commercial peut être apprécié (SURTOUT QUE CES INFOS ONT ETE TRANSMISES APRES LE PAIEMENT).
Vous ajoutez à ça le débit de la caution, ça donne une très mauvaise image pour seulement une nuit dans votre établissement.
Par ailleurs il y aurait tellement de choses à ajouter mais je pense que les commentaires précédents ont été assez constructifs donc pas besoin d'en rajouter une couche car je me suis renseigné et je ne suis pas le seul à qui c'est arrivé malheureusement.
Voilà maintenant nous sommes le 25 Juillet 2025 donc un peu plus d'un an que j'attends des réponses malgré des dizaines de mails/appels sans réponses
Ils vous font tourner en rond et rien n'avance, résultat, mes 200€ je les attends toujours.

Le personnel est très accueillant, le studio très propre et l emplacement idéal.

Excellent séjour au Sowell New Chastillon ! Le personnel est très gentil et souriant, ce qui met tout de suite à l’aise. J’ai adoré profiter du sauna et de la piscine intérieure après une journée dans les Alpes. Et le petit déjeuner est un vrai régal – très bon et varié. Je recommande vivement cet hôtel pour un moment de détente à Isola 2000.

un hotel appartement très sympa et du personnel dynamique et très professionnel, un espace détente et une piscine très propre, je recommande vivement d'y venir, bravo à l'équipe de la réception

C'est magnifique ! L'hôtel se trouve a côté de bus station.on peut utiliser le piscine d'intérieur gratuitement . Et ci on a envie un piscine plus grande c'est (1 minute a pied d'hotel, 4 euro de visite) Le petit déjeuner est inclus avec bonne choix de repas.et le coffe est très délicieux et illimité :)le chambre bien équipé avec le micro et plaque électrique,

Arrivée sur un malentendu ( car nous avons pris un réservation par le biais de quelqu'un) la responsable a su trouvé la meilleure solution dans les plus bref délai ( même pas 10 min ) tout était réglé pour notre plus grand bonheur.
Accueil tres sympathique. Nous avons pris le petit déjeuner qui est était très satisfaisant. Je recommande sans hésitation.

Nous avons passé un week-end magnifique, le temps loin de la canicule, la ferme, les télécabine, l'accueil... les chambres sont propre le pti dej excellent au top merci

Très bel appart hôtel avec petite déjeuner excellent et bon rapport qualité prix.
Ensemble du personnel (accès, ménage, service petit dej…) fort aimable et serviable
On recommande

Un week-end prolongé mais ressenti d’une semaine de vacances, vue magnifique et établissement très calme. Merci !

Quel accueil de Maelle, merci pour sa disponibilité et sa bonne humeur qui rende le séjour très agréable. Emplacement idéal, proche des commerces, parking, et des pistes (pour l'hiver, mais très belle bue estivale).
Le petit-déjeuner était bien remplie avec une belle diversité de produits!
Merci pour tout, et bravo à toute l'équipe.

Nous avons passé un super séjour ! Chambre propre, lumineuse, la literie : le confort absolu. Nous avons dormi comme des bébés. L’architecture du bâtiment est très belle et la piscine si agréable ! Un vrai bonus ! On a aussi beaucoup aimé la salle de bain.

Quant au personnel ce fut le meilleur point du séjour, toujours souriants et agréables ! Merci à Halima et à son équipe de la part de la chambre 212 !

De manière générale comme beaucoup nous avons été jusque-là très satisfaits des établissements SOWELL et resterons fidèles. Meilleur rapport - qualité prix de France. ????

Je ne sais pas si je suis tombée sur une chambre spéciale mais je ne comprends pas vraiment les commentaires négatifs sur l’isolation phonique. Je suis très sensible au bruit et dans la chambre nous n’avons entendu aucun bruit ! Je n’ai pas eu besoin de bouchons d’oreille pour dormir et c’est rare. ????

Nous venons chaque année depuis plus de 10 ans.cette année, il y a un grand plus au niveau de la propreté, buffet plus attrayant avec de beaux plateaux de fruits. Accueil agréable et douriant. Nouvelle directrice qui supervise parfaitement tout. Très professionnelle. Bravo ! Je recommande.

Un sans faute : 3 nuitées à la réouverture de l'établissement le 4/07 ; un accueil irréprochable grâce à la gentillesse et au tres grand professionnalisme de la responsable ; appartement avec balcon = nickel et un satisfecit particulier pour la literie ; un très bon rapport qualité-prix ; habitant sur le littoral azuréen, nous avons apprécié le calme de l'établissement et la fraîcheur d'Isola 2000 en plein été !

Excellent accueil. Les personnes de la réception m'ont attendu malgré mon arrivée tardive. Chambre parfaitement propre.

Incroyable séjour entre amis ! Nous sommes venus à l’improviste et nous avons trouvé un hôtel de très grande qualité avec des prix raisonnables. Mention spéciale à mon cher Mohamed qui prépare le buffet du petit déjeuner, il découpe le kiwi comme un chef sashimi !

Parfait pour un séjour seul ou en famille. Hôtel avec studios très bien équipés, propres, très bien situés au bord des pistes. Petit déjeuner copieux et varié. Personnel très agréable et disponible. Cela fait plusieurs fois que j'y passe quelques jours et je ne suis jamais déçue. Je recommande !

Tre bon hôtel joyeux et super gentil la directrice tre humaine aceuille super gentil kW recomande il son tre humain j'ai adorer la chambre o top

Super aceuille personne aimable en se cent bien je suis revenue enavril 2025 super directrice et super aceuille la jeune fille et adorable en se cent cher vous je donne un 10000p0000000 pour un super hotel

Habitué du chastillon avec ma copine et notre chiot, c'est toujours un plaisir d'y retourner ! Merci beaucoup pour votre accueil ! ????

Habitué à venir au Chastillon avec ma copine et notre chiot, c'est toujours un plaisir d'y retourner !
Merci beaucoup pour votre accueil ! ????

Accueil professionnel et chaleureux.|Bon petit déjeuner en salle où en appartement, au choix.|Logement clair et propre, globalement bien rénové.|Bonne literie.|Réglage du chauffage bien adapté.|Accès pratique aux pistes de ski, parking et galerie marchande.|

Had a wonderful stay! Rooms smart, clean, comfortable and well laid out. The beds new and comfortable and the bathroom really nice. The kitchen area with fridge and kettle was ideal. We had a lovely view over the slopes and it was so convenient being ski in and ski out. Plus the accommodation was right opposite where the children needed to be for ski school, making mornings easy. The staff were lovely -friendly and helpful. The breakfasts were delicious and so social. We went with other families and it worked so well -it was like a big chalet -as the rooms internally looked down onto the breakfast area, so you could see when everyone was arriving!|The swimming pool and sauna were much enjoyed. It was really good value for money and we will definitely come again!

Sowell Résidences New Chastillon, situated amidst the breathtaking scenery of Isola 2000, initially presents itself as a promising destination. However, as my stay unfolded, several shortcomings came to light, impacting the overall guest experience.

Navigating the check-in process at Sowell Résidences proved to be a wearisome and frustrating task. The designated check-in time of 5 PM, coupled with the early check-out requirement by 10 AM, poses challenges for guests, particularly those arriving via bus, which typically arrives by 10 AM at last and departs at 5 PM. The option for an early check-in at 1 pm, albeit for an additional fee of 40 euros, attempts to address this issue, but it simply seems like a quick cash grab for the hotel. No 4-star hotel operates like this. The efficiency of the reception staff leaves much to be desired. Guests often find themselves waiting unnecessarily, even for simple requests, due to the staff's inability to multitask effectively.

While Sowell Résidences boasts of its 4-star rating, the quality of the accommodations fails to fully meet expectations. While the rooms offer commendable views of the surrounding landscape, the overall ambiance and amenities fall short of the standards one would expect from a hotel of this caliber. There also is zero isolation, making it hard to fall asleep at night.

The breakfast offering at Sowell Résidences comes at a steep price of 18 euros per person. Unfortunately, the quality of the food does not justify this cost. In particular, the taste of the eggs leaves much to be desired, with a noticeable metallic undertone. While the variety of options available is commendable, the overall execution falls short of expectations

In conclusion, while Sowell Résidences New Chastillon offers a picturesque setting amidst the natural beauty of Isola 2000, there are notable areas for improvement. The check-in process, room quality, and breakfast experience all leave something to be desired, highlighting the gap between the hotel's aspirations and its current offerings. Addressing these issues would be essential for Sowell Résidences to truly deliver on its promise of a luxurious 4-star experience.

Un super séjour dans un logement idéalement placé, avec un personnel très agréable et souriant.
Nous avons eu la grande chance d'avoir été surclassé ( sans bien sûr aucune demande de notre part ) et avons bénéficié d'un appartement avec 6 couchages alors que nous avions réservé un studio pour 4. Le logement que nous avons eu, et qui apparemment n'avait donc pas été réservé durant notre séjour puisqu'il nous a été attribué, a été une très bonne surprise puisque plus spacieux. Bravo à vous pour cette politique de satisfaction de vos clients qui n'est évidemment pas pratiquée partout.
Et un merci particulier à Tim ainsi qu'à Evelyn pour leur efficacité et leur bonne humeur.
C'est la 2ème fois que nous venions.
Une 3ème fois il y aura, c'est certain ;-)

Accueil impeccable, chambre propre, emplacement super.
PS : le petit dej est parfait !

Super accueil et petit dej au top avant de partir sur les pistes. Merci encore

Nous vous remercions pour ce super séjour, hôtel est très bien situé, au pied des pistes. A 100m de la galerie, pratique pour faire les magasins.
La chambre rien à redire, propre fonctionnel. Le brunch le matin malgré le monde, très appréciable ( clin d'œil a Alexandra et Louanne pour leurs sourire des 7h30 ).
La piscine a fait son effet après une journée de ski.
Le staff très serviable et nous ont surclassé gratuitement!! Merci à eux
Nous reviendrons très vite.