avis_word LE VIEUX CHALET Val-Thorens

Très chouette restaurant, avec du personnel très humain

Le Vieux Chalet was supposed to be the final dinner of an amazing ski holiday in February 2024. We made the reservation two weeks beforehand to make sure we had a table for our fellowship of 6 people. The reservation was confirmed. In the beginning of the actual holiday week, we sent another mail to make sure our reservation was still valid. The restaurant confirmed. The night before our reservation, a reminder was sent from the restaurant, asking if we would still show up. We replied and confirmed that we would be present at the time of reservation.

The final evening, we arrived well in time at the restaurant, hoping for a delicious, local meal to end the holiday on a high note. When we entered, we were told that our reservation was canceled. Apparantly, two hours prior, they had sent a message with yet another reminder that had to be confirmed. Merely half an hour after the first message, they announced the cancelation by a second message. Since we were busy skiing and preparing for our departure the next day, we didn't check our phone in the 'half hour time window' they gave us. Besides, we were never told that yet another confirmation message would be sent the evening itself. We were coldly and cynically told that we should've replied, that our table was taken by other people and thus the restaurant was full. Arguing that we had already confirmed three times before was pointless. They didn't waste any time or eye contact, kept serving drinks for others and unkindly showed us the way out. We were shocked by their lack of hospitality, lack of understanding and rudeness, since we had never had any experience like this before.

In 2023, we did have dinner at the restaurant. The portions were small, waiting times were long, and those who ordered raclette were unable to enjoy since the electricity power kept failing. Anyone planning to have dinner here, should be aware of their weird reservation system and lack of hospitality. I highly recommend anyone to first try to make a reservation elsewhere, since there are many more and better restaurant opportunities in Val Thorens to enjoy!

Nous avons très bien mangé, je recommande fortement la fondu

Nous sommes venus hier soir à 5
Fondu et raclette délicieusement bonnes, les accompagnements sont très bien en qualités et quantités
L'ambiance est très chaleureuse
Et le service ainsi que le propriétaire très sympa
Un très bon moment
Merci

Bonjour, j’ai mangé dans ce restaurant avec ma compagne, à peine nous avons pris l’apéritif, nous avons vu une personne arriver en courant, reprochant à une jeune demoiselle de ne pas mettre la serviette sur sa tête, elle arrivée très agressive… quand ma compagne et moi avons vu des jeunes rire et s’amuser aux éclats (une serviette sur la tête n’a jamais tué personne), cela nous a mis dans un climat de confiance. Après cela, la soirée a tourné au drame, l’hystérie de la patronne a malheureusement fusillé l’ambiance… A peine le repas servi nous n’avions déjà plus faim.
PS: je ne vous parle pas de la note…

A fuir !!!! Situé au fin fond de val Thorens ce restaurant où il faut manger avant de venir si vous ne voulez pas vendre un rein pour manger à votre faim , est médiocre , le serveur est mitomane professionnel il se permet de vous critiquer et ensuite n’assume pas , ils mettent à disposition des serviettes sans préciser leur utilité. Mes amis et moi même avont du mal à manger sans se salir le haut du crâne , nous avons donc comme dans chaque restaurant dans lequel nous mangeons , disposer la serviette autour de notre tête . Lorsque la patronne nous a vu elle s’est mise dans une colère noire nous avons eu très peur . Celle ci n’a pas supporter que des gens puissent se salir la tête en mangeant elle a donc décider de nous arracher avec rage notre serviette . Elle m’a arracher les cheveux avec la force de son bras , aujourd’hui je dois porter une perruque . Elle m’a tutoyer et m’a dis frère c’est scandaleux ! Ne venez pas avec vos enfants je n’ai jamais rencontré des gens aussi peu patient . Meilleure moment de la soirée , c’est lorsque nous somme partis . Avec une adition plus que sale et le ventre vide ! A fuir !

Bon mais cher

Traditional French restaurant. The food was delicious as you would expect and the service was excellent.

Nous avons passé une très bonne soirée dans ce restaurant. Repas de qualité et copieux. Une ambiance chaleureuse. Je recommande vivement.

One of the worst services we have ever experienced. Despite having been the second table ordered we were waiting more than 45 mins for the main course. The reason was that other guests ordered the same meal as we did and the restaurant was not prepared for that. Everything could have been OK if the personnel could admit their fault and apologize… unfortunately, this did not happen - instead personnel explained that this was normal in France. We know it is not. It does not matter how well they can make tartiflette if the atmosphere is not nice and the staff is arrogant. We do not recommend this place unless the personnel learns a proper behavior.

Très mauvaise expérience culinaire pour moi.
Nous avons pris une raclette pour 3 personnes. Nous avons reçu 6 pommes de terre ainsi qu,'un plateau de charcuterie plus que minable et une salade verte sans aucun goût.
Nous avons redemandé de la charcuterie et on nous annonce un supplément de 6€ par personne, n'ayant pas le choix car nous avons faim nous l'avons pris et surprise... 4 rondelles de saucissons, un peu de jambon et des cornichons...
Passé votre chemin si vous avez faim !
Une honte

Très bonne soirée du réveillon dans ce restaurant. Cuisine au top et service impeccable. Vous pouvez vous y arrêter les yeux fermés.

Très bon accueil et dégustation sous les bonnes recommandations.

Nous avons passé un excellent dîner dans ce restaurant. Les plats : le Berthoud, la tartiflette mais surtout la daurade et les gambas étaient tous délicieux. Les plats sont tous faits maison. Nous recommandons vivement ! Mention spéciale pour le serveur d'une amabilité et d'un professionnalisme exemplaires !

Fantastisch

Le fromage à raclette coule à flot dans mon ventre

Parfait! Juste surpris de ne pas avoir le génépi à la fin du repas

Update 2023:
Wie schön, dass das „Vieux Chalet“ unverändert gut geblieben ist!
Wir haben uns wieder sehr wohlgefühlt und freuen uns auf unseren nächsten Besuch bei Euch ln Val Thorens!
Alle guten Wünsche
***
Ein besonderer Platz. Savoyen, wie man es liebt. Original Raclette, super Käsefondue (noch besser, das mit Steinpilzen) und einfach eine schöne Atmosphäre. Merci beaucoup et à la prochaine!

Muy rico!

Accueil et service chaleureux, cuisine savoyarde et traditionnelle très variée et délicieuse, le tout dans un chalet montagnard cosy et joliment décoré !!!
What else ??

Ambiance montagnarde garantie dans ce chalet plus vrai que nature, cuisine savoyarde excellente et choix de plats très variés excellents également, les desserts un régal, très grand choix de vins, service chaleureux, allez-y vous ne le regretterez pas !!!

Très bon restaurant. Personnel très sympathique, serviable. Ambiance chaleureuse, décor typique de la montagne. Très bon rapport qualité / prix. Charcuterie et fromage de qualité et d'origine locale. Jamais mangé une aussi bonne raclette, vraiment ! De plus, les serveurs parlent anglais et la carte est dans les 2 langues (anglais / francais). Si je reviens à Valthorens, j'y retourne sans hésiter. Je recommande fortement !!!

quand vous entrez et que vous voyez les belles assiettes, vous avez hâte de passer commande, mais là le choix devient difficile car tout est super alléchant sur la carte de ce fait vous décidez de venir plusieurs fois afin de goûter plusieurs plats ui font saliver. Je vous le recommande fortement