NODE KYOTO

Chambre magnifique. J'ai beaucoup apprécié l'ambiance artistique moderne de notre chambre. Nous avons séjourné dans une chambre double que nous avions réservée via Agoda. Très spacieux et très confortable. Pas de micro-ondes mais dispose d'un mini-réfrigérateur. L'emplacement était merveilleux car il était juste à côté d'une gare routière et à distance de marche de tout ce dont vous avez besoin dans le centre-ville de Kyoto. Le service était incroyable. Super arrangeant. Un des jours où nous sommes restés, il pleuvait et le personnel nous a offert des parapluies pendant que nous sortions. Ils font le service de chambre tous les jours.

Je l'ai utilisé pour le déjeuner.
J'ai été offensé par l'atmosphère et le comportement des trois hommes qui étaient dans la cuisine.
C'était comme s'il me regardait depuis la cuisine et me disait quelque chose. Cela s'étend du moment où vous vous asseyez jusqu'au moment où vous mangez jusqu'à ce que vous payiez la facture.
Je pensais que c'était mon erreur, mais j'ai vu quelqu'un d'autre publier quelque chose de similaire. Pourquoi n’y a-t-il pas eu d’amélioration depuis ?
Mon compagnon était également en colère d'avoir été traité d'une manière qui ne serait pas possible dans un restaurant.
J'ai visité cet hôtel car il dispose d'un espace magnifique et il y a des œuvres de mes artistes préférés. Je suis venu ici parce que je voulais rester dans cet hôtel la prochaine fois que je visiterais Kyoto. Je ne reviendrai pas ici.
Les personnes qui nous ont accueillis à l'entrée étaient formidables.

Chaque chambre présente des œuvres d'art à thème. Chacune des pièces et des équipements de la chambre était de bon goût et l'espace était extraordinaire.

Un de mes hôtels préférés au Japon. Les chambres sont spacieuses par rapport aux standards japonais, exceptionnellement propres et situées dans un emplacement exceptionnel. très proche des magasins pratiques. Le hall d'entrée est magnifique et ce qui distingue cet endroit, c'est que chaque chambre présente ses propres œuvres d'art avec une explication significative fournie lors de l'enregistrement. De plus, ils ont géré efficacement nos bagages expédiés de Tokyo, les amenant directement dans notre chambre. Sans aucun doute, lorsque nous reviendrons à Kyoto, c'est ici que nous reviendrons : à 100 % !

J'ai récemment séjourné au Node Hotel et j'ai trouvé le prix raisonnable et l'emplacement pratique. Cependant, j'ai rencontré plusieurs problèmes pendant mon séjour qui ont eu un impact sur mon expérience globale :

1. Service de ménage : le nettoyage de ma chambre n'était pas à la hauteur. Malgré l'affichage du panneau « Nettoyage de la chambre » à 11 heures du matin, le ménage s'occupait souvent de ma chambre beaucoup plus tard, vers 15 heures, ce qui était assez gênant. À plusieurs reprises, j'ai trouvé ma chambre partiellement nettoyée, ce qui était décevant.
2. Utilisation de la zone de réception : Pendant les retards causés par le service de ménage, j'ai attendu dans la zone de réception et j'ai utilisé mon ordinateur à une table. Cependant, on m'a demandé de commander de la nourriture car ces tables étaient réservées aux clients du restaurant. Je pense que les clients de l'hôtel, en particulier ceux gênés par les retards de service, devraient bénéficier d'une exception dans de tels scénarios.
3. Incohérence du service à la réception : La qualité du service à la réception variait considérablement. Alors que certains membres du personnel étaient très serviables et arrangeants, d'autres semblaient désintéressés et inutiles. Cette incohérence dans le service était troublante et ne répondait pas aux normes que j'attendais de Node Hotel.

Bien que l'hôtel offre un bon rapport qualité-prix en termes de prix et d'emplacement, il existe un besoin notable d'amélioration de l'entretien ménager et de la cohérence du service client. J'espère que mes commentaires aideront l'hôtel à résoudre ces problèmes pour une meilleure expérience client à l'avenir.