MOON MOUNTAIN LODGE

Super Panorama des lodges aurait 5 étoiles si plus proche de Big Daddy

Très bon emplacement, excellent service, très relaxant.

un endroit merveilleux ! !! Nous sommes restés bouche bée !
Un salut aussi au weimaraner dont je ne me souviens plus du nom !

La nourriture et la vue sont incroyables, ce sont les seuls points positifs de cet endroit. Il est décrit comme "ultra luxueux", mais il n'y avait rien de luxueux dans cet endroit.

Nous avons réservé ce lodge pour 2 nuits à la fin du mois de juin. Nous devions faire une randonnée dans les dunes, le canyon et le Dead Vlei le lendemain de notre première nuit. Nous n'avons pas dormi du tout à cause des fenêtres de notre tente qui battaient. Le velcro en haut des fenêtres est tellement usé qu'il ne tient pas les fenêtres fermées et lorsque le vent souffle, on a l'impression que quelqu'un tape sur les côtés de la tente.

Nous avons manqué le départ de nos activités ce matin-là parce que nous étions très fatigués. Lorsque nous avons demandé au responsable s'il pouvait faire quelque chose pour les fenêtres, il s'est montré extrêmement condescendant et a tenté d'expliquer le changement des saisons et le vent qui l'accompagne. Nous lui avons dit que le vent n'était pas le problème, mais que les côtés de la tente et les fenêtres ne fonctionnaient pas correctement. Il a continué à nous expliquer grossièrement ce qu'était le vent (et nous a même dit qu'il y aurait du vent dans les dunes)... il a même haussé le ton à un moment donné.

Nous étions tellement déçus que nous sommes partis et avons réservé un autre lodge pour cette nuit-là (sans bénéficier d'une remise ou d'un remboursement, c'était si mauvais que nous devions partir).

J'éviterais cet endroit à tout prix.

Ce lodge n'a rien de luxueux. La nourriture était bonne et la vue magnifique, mais c'est tout ce que cet endroit a à offrir. ||Nous avions réservé ici pour deux nuits, mais nous sommes partis après une nuit et avons payé pour un autre lodge parce que notre expérience était si mauvaise. Les rabats des tentes ne se ferment pas correctement. Ils sont censés se fermer par une fermeture éclair sur les côtés et par un velcro sur le dessus, mais le velcro ne tient pas, PARTICULIÈREMENT dans le vent. Nous avons passé une nuit très venteuse et nous avons eu l'impression que quelqu'un tapait sur notre tente toute la nuit. Nous n'avons pas dormi jusqu'à ce que nous décidions de faire face à l'air froid plutôt qu'au vent et que nous ouvrions toutes les fenêtres de notre tente. ||Lorsque nous avons posé la question au personnel le matin, il nous a répondu que toutes les tentes étaient identiques et a refusé d'essayer de résoudre le problème en essayant une autre tente. Ils n'ont proposé aucune solution et ont donné l'impression que les clients se plaignaient de ce problème tout le temps. ||Lorsque le responsable de service nous a parlé, il a été incroyablement impoli et condescendant. Il nous a dit que le vent était le problème et qu'ils n'étaient pas responsables du vent. Nous lui avons dit que le velcro ne tenait pas sur les fenêtres de la tente, ce qui les faisait cogner et faire du bruit, et que c'était là le problème. Il a continué à expliquer que la saison changeait et qu'il y avait du vent... il a même dit "il y aura du vent sur les dunes de sable" lorsque nous avons expliqué que nous étions contrariés parce que nous n'avions pas pu faire de randonnée dans les dunes ce matin-là par manque de sommeil. Il a même commencé à hausser le ton à un moment donné.||Nous avons pris la route et réservé un nouveau lodge pour la deuxième nuit (même si nous n'avons pas été remboursés, c'était si mauvais que ça).