MOON MOUNTAIN LODGE

Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de notre séjour en raison d'une infestation de scarabées verts dans la chambre. Nous avons signalé le problème au personnel, qui est venu passer l'aspirateur et nettoyer, mais les insectes sont restés, même à l'intérieur des draps. Ils ont proposé de nous changer de chambre six heures après notre arrivée, mais à ce moment-là, nous ne nous sentions plus à l'aise et nous avons décidé de partir et de rester ailleurs, nous avons parlé avec le gars de la réception et il nous a dit que nous avions parlé avec l'équipe de réservation pour expliquer cela et rembourser. La réponse du lodge à tout cela a été profondément décevante. Nous avions réservé deux nuits et n'avons été remboursés pour aucune d'entre elles, malgré les circonstances. Plus de 500 euros perdus... Très mauvais service. Nous sommes de grands voyageurs et n'avons jamais connu un tel traitement auparavant.

Malheureusement, nous n'avons pas pu profiter de notre séjour en raison d'une infestation de scarabées verts dans la chambre. Nous avons signalé le problème au personnel, qui est venu passer l'aspirateur et nettoyer, mais les insectes sont restés, même à l'intérieur des draps. Nous comprenons que l'hôtel se trouve à la campagne, mais cette situation était excessive et inacceptable.

Le personnel a proposé de nous changer de chambre six heures après notre arrivée, mais nous ne nous sentions plus à l'aise et nous avons décidé de partir et de séjourner ailleurs. La réponse de l'hôtel à tout cela a été très décevante. Nous avions réservé deux nuits et n'avons été remboursés pour aucune d'entre elles, malgré les circonstances. Plus de 500 euros perdus... Très mauvais service. Nous sommes de grands voyageurs et n'avons jamais connu un tel traitement auparavant.

J'ai réservé une suite exécutive. Le premier soir, ils nous ont attribué une chambre standard et nous n'avons été transférés dans la bonne chambre que le lendemain. Nous n'avons pas été indemnisés pour la différence entre les chambres

Nous proposerions un bar à café dans les chambres, mais ce n'est qu'une suggestion. Sinon, c'était fantastique, merci beaucoup

Ma fiancée et moi avons eu le plaisir d'y séjourner pendant deux nuits, et ce fut tout simplement extraordinaire. Cet endroit offre une expérience exceptionnelle à tous ceux qui aiment être immergés dans la nature. L'hébergement est tout simplement superbe, avec des chambres spacieuses et des salles de bains modernes et bien équipées qui élèvent le confort à un niveau supérieur.
La vue depuis notre chambre ? Absolument à couper le souffle, sans aucun doute parmi les plus belles que nous ayons jamais vues. Se réveiller chaque matin devant une telle beauté sereine était un véritable plaisir, rendant chaque instant spécial. En tant que végétariens/végétaliens, nous avons beaucoup apprécié la prévenance du chef, qui s'est surpassé pour nous concocter des plats spéciaux adaptés à nos préférences alimentaires. Tout au long de notre séjour, le service a été impeccable, avec un personnel attentif et amical qui nous a fait sentir véritablement les bienvenus.