ZANNIER HOTELS SONOP

Rien de moins que parfait !

Nous avons passé 3 nuits au Zannier Sonop et c'est l'une des plus belles expériences hôtelières que mon mari et moi ayons jamais eues.

Les chambres sont magnifiquement situées sur une formation rocheuse et conçues avec une attention méticuleuse aux détails. Le service a été incroyable et nous nous sommes sentis pris en charge tout au long de notre séjour. Le personnel a fait tout ce qui était en son pouvoir pour rendre notre séjour inoubliable et faire en sorte que nous nous sentions chez nous.

Les expériences proposées par l'hôtel étaient fantastiques et nous avons pu créer des souvenirs qui dureront toute une vie. Je recommande vivement le SAFARI EXCLUSIF SOSSUSVLEI, ainsi que les promenades pittoresques dans les environs de l'hôtel, où l'on a l'impression d'être sur la planète Mars. Je salue tout particulièrement Riaz, qui s'est assuré que nous nous sentions les bienvenus pendant notre séjour, ainsi qu'Andy, qui nous a fait découvrir quelques-unes des excursions les plus extraordinaires !

J'ai hâte d'essayer d'autres hôtels Zannier, car Sonop a placé la barre très haut.

Superbe hôtel, vues spectaculaires, et le meilleur c'est l'ambiance de l'hôtel, la décoration, tout est parfait

Une expérience à couper le souffle. Tout était parfait de l’arrivée jusqu’au départ.

Avant de séjourner à Zannier Sonop, nous avons séjourné à Onduli Ridge et Sonop est bien pâle en comparaison.
1. L'esthétique de la chambre est étonnante, mais l'ensemble n'a pas été pensé avec soin. Par exemple, comment les clients font-ils face au vent ? Avec la bâche fermée, il fait trop chaud, l'air conditionné refroidit à peine, avec la bâche ouverte, c'est très bruyant et des objets volent dans tous les sens. Nous avons roulé pendant 11 heures pour arriver là et nous nous attendions à un repos agréable, mais cela n'a pas été le cas.
2. Le personnel a l'air de s'ennuyer et de ne pas vouloir travailler. Ils sont professionnels, mais pas chaleureux. L'atmosphère est très rigide et pas du tout familiale. En revanche, à Onduli Ridge, nous avons eu l'impression de faire partie d'une grande famille dès notre arrivée.
3. Ce n'est pas aussi privé que nous le pensions. Des voitures sont passées juste devant notre chambre. Un dîner privé pour les couples en lune de miel ? Oui, privé signifie dîner avec d'autres couples en lune de miel.
4. Le wifi est inexistant. Ils nous ont dit qu'ils avaient le wifi, puis après que nous nous soyons plaints, ils nous ont dit que le wifi était en panne depuis presque une semaine. Le fait est que j'ai besoin d'être connecté pendant moins de 10 minutes pour quelque chose de vraiment important, mais ils ne peuvent rien y faire. Pendant ce temps, j'ai vu des employés accepter des appels par Whatsapp, donc... l'internet était effectivement disponible, je crois qu'ils ne veulent tout simplement pas aider. Et comment compensent-ils un service qu'ils prétendent vendre mais qui n'est pas disponible ? Ils ne le font pas. Ils se contentent de dire "Désolé, maman".
5. La nourriture est médiocre et très occidentale. Nous espérions qu'en Namibie, ils nous feraient découvrir quelque chose de plus authentique, mais non.
6. Les installations sont trop éloignées les unes des autres, vous voulez faire un plongeon dans la piscine ? 100 marches d'escalier plus loin, bon exercice cependant, mais pas quand il fait des milliards de degrés.
7. Una est probablement notre préféré et ils sont assez gentils pour me laisser prendre des photos avec les chevaux, c'est tout.
8. Avec toutes les expériences ci-dessus, je dirais que cela ne vaut pas la valeur de l'argent.

L'hôtel est très agréable. Il est très loin de tout mais c'est bien parfois... d'être coupé du monde.
Le wi fi est très mauvais, ils en ont un bon pour le personnel mais ne le partagent pas avec les clients.
La nourriture n'est pas traditionnelle namibienne et ressemble à de la nourriture française.
60% du personnel est gentil et 40% faux.
Ils m'ont appelé pour me dire que j'avais deux options pour le dîner, j'ai dit que je ne mangeais pas les deux et ils ont dit ok merci. C'était un endroit très agréable mais je n'y retournerai pas.