ZANNIER HOTELS SONOP

Déconseillé, service médiocre, envoi d'emails pour réserver des chambres, l'hôtel ignore complètement les besoins du client, se contente de répondre comme un robot. L'hôtel n'a même pas regardé les informations que nous avons envoyées dans l'email, et le prix proposé était beaucoup plus élevé que le prix réservé directement sur le site web. Ce type de service ne vaut pas la peine d'être visité.

Je continuerai à mettre à jour les progrès du suivi.
Le directeur de l'hôtel, Riaz, a répondu à mon commentaire en suggérant une belle amélioration et m'a demandé de lui envoyer un courriel pour m'aider à résoudre le problème. Par conséquent, cette réponse est restée sans suite. J'ai envoyé l'e-mail immédiatement, et trois jours plus tard, je n'ai reçu aucune information. Je comprends maintenant que ce message de réponse est destiné à être vu par tout le monde, et non à résoudre le problème. C'est très intéressant. J'ai également beaucoup appris grâce à ce service.

Quelle expérience ! C'est l'un des lodges les plus isolés et les plus majestueux que j'aie jamais eu l'occasion de visiter. Les efforts déployés pour entretenir cet endroit sont incroyables et le personnel a été extrêmement amical tout au long de ma visite. J'ai beaucoup apprécié ma visite et j'ai trouvé que l'endroit était fantastique pour se déconnecter, tenir un journal, lire et réfléchir. ||Un conseil pour ceux qui lisent : ce lodge est difficile d'accès... ce qui le rend si spécial et fait certainement partie de son attrait. Il est possible de s'y rendre en voiture depuis l'aéroport, mais il s'agit d'un voyage d'environ 8 à 9 heures sur de longues portions de routes en terre avec une signalisation minimale. Je vous recommande vivement d'affréter le transport par avion plutôt que de conduire si vous ne connaissez pas déjà la région. Si vous conduisez, assurez-vous d'avoir un téléphone satellite ou un dispositif similaire. Si vous deviez être bloqué en cours de route, vous seriez potentiellement très loin de quelqu'un qui pourrait vous aider.

Notre séjour à Zannier Sonop a été exceptionnel. Tout d'abord, le paysage est à couper le souffle et la position unique du lodge permet de profiter de la vue sous tous les angles. Les chambres sont spacieuses, luxueuses et très confortables. |En fait, tous les espaces autour du lodge sont magnifiquement décorés et son style colonial vous donne l'impression d'avoir remonté le temps. La nourriture était variée, généreuse et délicieuse. Mon partenaire et moi attendions chaque repas avec impatience. Mais ce qui rend cet endroit vraiment spécial, c'est le personnel. En très peu de temps, on a l'impression d'être en famille tant ils sont attentifs, attentionnés et positifs. Ils sont tous très professionnels et passionnés par ce qu'ils font. Rien ne semble être trop d'efforts ou de problèmes et le service est vraiment souriant. Tout le monde était positif et amical. |Justina, Benjamin, Teresia, Elisabeth, Rias ne sont que quelques-uns des charmants membres du personnel que nous avons rencontrés, mais tous ceux que nous avons croisés au cours de notre séjour étaient excellents ! |Les différentes expériences proposées à l'hôtel sont également uniques et je recommande de s'y inscrire. Un remerciement spécial à notre guide George, nous avons adoré la promenade au coucher du soleil avec lui et notre excursion à Sossusvlei. Il a vraiment rendu notre voyage mémorable et spécial ! Il était bien informé et nous avons appris beaucoup de choses sur la nature grâce à lui. Il avait également un grand sens de l'humour. Je recommande vivement cette excursion à Sossusvlei, car les paysages et les couleurs sont à couper le souffle, cela valait vraiment la peine de se réveiller. Le petit déjeuner au champagne était exceptionnel, je m'en souviendrai toujours ! ||Je ne saurais trop recommander ce lodge : l'endroit, le personnel, la nourriture, les expériences et les vues ont tous dépassé nos attentes ! |C'est sans aucun doute une destination à inscrire sur la liste des choses à faire ! |J'ai hâte de visiter tous les hôtels Zannier... si vous voulez la perfection, c'est ici !

Tout y est : le lodge est perché sur les rochers et les tentes luxueuses (très espacées les unes des autres) sont ingénieusement reliées par des terrasses et des escaliers. L'ameublement est de bon goût. Les vues sur le désert sont magnifiques. Les tentes sont équipées d'un système de climatisation pratiquement silencieux. Nous avons fait du vélo électrique et une belle promenade au coucher du soleil. |Merci Una, tu es géniale ! |Nous avons également profité d'une belle piscine et de soins de spa agréables. |Le personnel est super amical et correct. Ils vous donnent vraiment le sentiment que vous venez en tant qu'invité, mais que vous repartez en tant qu'ami. |Nous serions ravis de découvrir les autres établissements Zannier.

Un hôtel idéal, même si la route pour y accéder n'est pas des plus agréables