ZANNIER HOTELS OMAANDA

Einfach nur fantastisch. Super Mitarbeiter-Team

Zaaaalig!

Wunderschönes, stilvoll eingerichtetes Hotel. Die Innenarchitekten haben ganze Arbeit geleistet! Nicht nur die Zimmer, auch der gesamte Aussenbereich mit dem Infinitypool und Sicht auf das Naturreservat sind atemberaubend. Die Lage ist ziemlich weit draussen, und man braucht gute Reifen für die Schotterpiste. Enttäuscht waren wir von der Servicequalität und der Freundlichkeit des Teams. Überall in Namibia ist es einfach nur grossartig, wie man empfangen wird, der Service ist immer von grosser Herzlichkeit, Freude und Kompetenz. Im Omaanda das pure Gegenteil, nicht nur waren die Mitarbeitenden äusserst kühl und wenig freundlich (ein Lächeln gab's grad gar nicht!), sondern offenbar auch wenig motiviert für ihre Arbeit. In unserem Badezimmer fiel mehrfach Dreck von der Decke herunter - sprich Tierexkremente (wir vermuten Mäusedreck), direkt ins Lavabo und überall auf den Boden. Wir verständigten die Rezeption, welche dann jemanden schickte, der es sich anschaute und entfernte. Unangenehm schien ihnen dieser Vorfall jedoch nicht zu sein, auch hat sich kein Mensch entschuldigt. Vermutlich würden wir eher nicht mehr hingehen.

Overall a very beautiful hotel with a fabulous deck and lounge area. Comfortable beds, good food with interesting choices. The one big drawback was the position of the room. Our bedroom and to some degree the bathroom had large glass plane windows that overlooked the back of the rooms in front of us, which seemed such an unnecessary design fault when you have so much space, but worse was that a walkway to another room passed almost in front of the bedroom window (n.11), meaning the curtains had to be drawn the entire time for the sake of privacy, taking away from the view. We felt very exposed in our room and the bathroom. Perhaps some large bushes need to be planted to hide the walkway or change its direction. We would not stay in that room again. Apart from that, we were very happy with the hotel.

Magnifique lodge perdu au bout du monde.
Chambre spacieuse, design, superbe.
Personnel agréable et accueillant.