CHAMELEON SAFARIS NAMIBIA

En tant que voyageur individuel, j'ai vécu un excellent voyage du 14 au 22 janvier 25. Le déroulement du voyage directement entre nous, sans intermédiaire ni plateforme, n'a posé aucun problème.
J'ai été particulièrement satisfait, même en comparaison avec d'autres groupes que nous avons rencontrés en route, des 2 véhicules différents dans lesquels nous avons passé beaucoup de temps et des guides Guideon et Raymond. Ils ont fait leur travail de manière très professionnelle et avec beaucoup de passion.
La seule déception a été le campement dans la forêt de carquois le dernier jour. Nous n'avons pas vu le parc national comme prévu, mais avons été hébergés sur le terrain délaissé d'un particulier.
Loin du parc national. Oui, il y avait des arbres à triches et les employés ainsi que les deux chiens étaient un plus. Lorsque nous avons pu "voir" le fils de la propriétaire le matin, il était clair que la responsabilité de l'état du "terrain vague" lui incombait ou qu'il ne portait plus rien en dehors de son ego.
Néanmoins, si c'était à refaire, je réserverais immédiatement chez Chameleon Namibia !

Merveilleuse expérience dans un pays extraordinaire. Chimunya et Raymond ont été des guides incroyables qui connaissent parfaitement la Namibie. Merci beaucoup

EDIT : J'ai fait quelques modifications (voir ci-dessous) suite à la réponse que j'ai reçue.

J'ai fait le circuit de 15 jours qui comprenait 3 jours à Etosha, 7 jours dans un camp de surf à Swakopmund et 3 jours à Sossuvlei. Nous avons vu des endroits magnifiques et le guide était sympathique. Cependant, il y a eu de gros problèmes de communication dès le début, d'où ma note, par exemple :

- Ils ont oublié de venir me chercher le premier jour du circuit alors que j'étais au bon endroit au bon moment (le Chameleon Hostel). Je n'en ai pas été informée par la réception, bien que je leur aie demandé 3 fois quand on allait venir me chercher pendant une heure : tout ce qu'ils m'ont dit, c'est que le guide était en route et qu'il avait été retardé pour aller chercher d'autres personnes. Ce n'était pas vrai, comme me l'ont dit plus tard d'autres personnes du groupe, qui ont déclaré qu'elles avaient été prises en charge tôt (avant l'heure prévue) et que le guide n'avait pas pris la peine de vérifier si toutes les personnes figurant sur la liste étaient présentes. J'ai fini par retrouver le groupe après que Caméléon se soit rendu compte que j'avais été oubliée et j'ai été transférée sur l'autoroute d'une voiture qui était venue me chercher à la camionnette principale avec tous les autres. Cependant, à aucun moment personne ne m'a expliqué ce qui s'était passé, sans parler de s'excuser, et je n'ai réalisé que j'avais été oublié qu'après avoir parlé aux autres passagers. EDIT : Il n'est pas vrai que vous vous êtes rendu compte que le guide n'était pas venu me chercher et que vous avez rectifié la situation "immédiatement". Comme indiqué, j'ai dû attendre une heure et vous demander 3 fois avant que vous ne vérifiiez où était le guide. A ce jour, je n'ai pas reçu d'explication, encore moins d'excuses de votre part (et votre réponse le confirme).

- Lors de notre première soirée à Swakopmund, notre guide nous a dit que nous nous retrouverions pour dîner et tout le monde a donc pensé que le dîner était inclus. Encore une fois, ce n'était pas correct, et dans mon cas, cela m'a fait manquer le dîner de bienvenue que le camp de surf avait prévu d'organiser pour moi (qui était inclus). EDIT : Votre itinéraire mentionne plusieurs choses qui n'étaient pas vraies (par exemple la présence de clés USB dans le van, de l'eau disponible pour les passagers avec une bouteille en plastique). Nous sommes en droit de nous fier aux instructions fournies par le guide. Le guide ne nous a pas demandé si nous voulions un dernier dîner mais nous a dit que nous nous retrouvions tous pour dîner à une heure précise (comme les jours précédents). Le surf camp n'a rien fait de mal et m'a dit à mon arrivée qu'il y avait un dîner de bienvenue, mais j'ai dû leur dire que le dîner avait déjà été organisé pour nous par Chameleon et qu'ils m'attendaient (conformément aux instructions du guide), de sorte qu'ils l'ont annulé.

- Lorsque le moment est venu de venir me chercher au camp de surf, le guide s'est d'abord rendu au mauvais endroit. J'ai contacté Chameleon qui m'a dit que le guide m'attendait à la réception - mais là encore, ce n'était pas vrai. EDIT : Les contretemps peuvent arriver, mais pas tous ceux que j'ai décrits au cours d'un même voyage et sans aucune forme d'excuse. Ce n'est pas acceptable.

Par ailleurs, l'ensemble du forfait m'a coûté 49 500 NAD. Si j'avais réservé les 3 éléments du forfait séparément (Etosha, surf camp, Sossuvlei), je n'aurais payé que 42 300 NAD. Chameleon a donc pris une commission de 7 200 NAD simplement parce que j'ai réservé par leur intermédiaire sans offrir de services supplémentaires et malgré tous les problèmes susmentionnés. EDIT : J'ai été directement en contact avec le surf camp concernant les prix pour la période concernée et ils ont confirmé que les prix étaient les mêmes, donc ce que vous dites est encore une fois incorrect. Les 3 nuits supplémentaires que vous mentionnez étaient toutes dans des auberges et ne coûtaient pas plus de 900 NAD / nuit pour la période concernée. Cela nous laisse encore une commission de 4 500 NAD en échange de rien.

Il y a deux semaines, j'ai fait un safari de quatre jours, tout simplement génial ! Le guide était génial ! Un merci particulier à Lelani Strauss pour ses bons conseils !

Mon ami et moi avons fait le circuit de sept jours pour voir Etosha, Swakopmund et le port Sandwich, et Sossusvlei. Il y avait beaucoup de route et il fallait se lever très tôt, mais j'ai tout de même apprécié le voyage.
Kennedy, notre guide, était formidable. Il a fait de son mieux pour que ce soit une belle expérience pour nous. Nous nous sommes bien amusés en groupe et nous avons gardé de bons souvenirs.