AFRICA ON WHEELS

très aimable, très professionnel, la voiture 1a, accessoires top (propre, complet, par exemple couteaux aiguisés, etc). Tente comme neuve. 2.600 km sans problème, le souhait d'échanger la deuxième bonne roue de secours contre une très bonne roue de secours a été immédiatement satisfait. Transfert et déroulement parfaits ! Merci !!!! (fév. 2025)

Pour notre voyage en mars 2024, nous avons opté pour la location d'un Toyota Hilux auprès d'Africa On Wheels.

La prise en charge à l'aéroport s'est faite à l'heure. Les collaborateurs étaient extrêmement aimables, prévenants et serviables. Grâce au numéro WhatsApp, nous avons également toujours eu un interlocuteur pendant notre voyage.

Le briefing s'est déroulé rapidement. Toutes les informations nécessaires nous ont été transmises et toutes les fonctions nécessaires nous ont été expliquées (y compris le compresseur).

Le Toyota Hilux était en super état et avait parcouru ~ 70.000 km. L'intérieur était très bien entretenu et l'équipement de camping était également complet et suffisant. Seul le réfrigérateur avait développé une étrange odeur (de poisson) au cours des premiers jours. Après l'avoir signalé par WhatsApp, on nous a immédiatement proposé de le remplacer. En raison du grand détour et de la perte de temps, nous avions toutefois décidé de ne pas le faire ! Mais ils auraient agi immédiatement - top !

Après une crevaison, nous avons également été aidés immédiatement par WhatsApp et par téléphone. On nous a indiqué le garage le plus proche. Le montant à payer a été intégralement remboursé lors de la restitution du véhicule. Là aussi, merci !

Nous avons été absolument satisfaits et pouvons recommander sans réserve cette société de location de voitures. Pour cette année, en septembre, nous avons déjà réservé notre voiture de location chez Africa On Wheels et nous nous réjouissons de notre voyage en Namibie et au Botswana.

Jenny & Alex
J&A ADVENTURES

Nous avons loué une voiture auprès d'Africa on Wheels et, malheureusement, l'expérience s'est soldée par de sérieux problèmes. À un moment donné, la voiture a pris feu en raison d'un dysfonctionnement du solénoïde. Heureusement, nous avions prévu une excursion d'une journée entière avec une autre voiture, ce qui a donné à la société de location le temps de s'occuper des réparations sans perturber nos plans. Ils ont rapidement réglé le problème, et nous avons eu de la chance que cela se soit produit en ville - si cela s'était produit dans une région isolée sans connexion, cela aurait pu devenir une véritable aventure. Il pourrait être utile d'envisager de fournir des téléphones par satellite dans de telles situations.

Certains de ces problèmes sont peut-être dus à la malchance, mais après avoir récupéré la voiture, j'ai remarqué que les essuie-glaces ne fonctionnaient pas - probablement à cause d'un fusible grillé - ce qui m'a obligé à effectuer les réparations nous-mêmes, ce qui nous a coûté du temps supplémentaire. Plus inquiétant encore, lorsque la voiture a pris feu, je n'ai pas pu localiser l'extincteur et j'ai passé deux heures à essayer de le trouver et de l'acheter. Pour une raison ou une autre, ce fait n'a pas été pris en compte lors de l'enlèvement initial.

Cela dit, une fois ces problèmes résolus, la voiture nous a permis de traverser la Namibie sans autre problème majeur.

Malgré ces problèmes, Africa on Wheels n'a offert aucune compensation ou réduction pour les inconvénients et les problèmes de sécurité que nous avons rencontrés. Dans l'ensemble, je pense que la déduction d'une étoile est juste, compte tenu de la gravité des problèmes et des risques potentiels encourus.

Je recommande sans hésiter. Super voiture, très bien équipée.
On a même une petite galère avec une station service malveillante et grâce à eux, tout a été solutionné. Merci infiniment.

On m'a recommandé cette organisation, qui est connue pour être la meilleure, mais à mon arrivée, j'ai voulu obtenir plus d'informations et faire une réservation. La dame avait une très mauvaise attitude envers nous, comme si elle ne voulait pas m'aider ou écouter mes questions, elle était assise loin et je ne pouvais pas entendre ce qu'elle disait et quand je lui ai gentiment demandé de répéter, elle a été encore plus impolie et a dit qu'il suffisait d'aller en ligne et de nous envoyer un courriel. Je ne sais pas si c'est parce que je suis une jeune femme noire ou si c'est simplement la façon dont vous traitez vos clients. Mais la façon dont elle a agi n'était pas nécessaire et je suis profondément déçue.