avis_word MELBIC CAR RENTALS, TOURS, & TRANSFERS CC 冯德怀（Windhoek）

Alors en premier lieu , il est vrai que l agence fournie des véhicule propres et en bon état .
Après seul bémol , dans notre cas ils nous annoncent une remise de 10% pour booking de dernière minute. Nous effectuons donc le dépôt afin de bloquer le véhicule.
Des notre arrivée on nous annonce devoir payer un jour de plus i, soit l équivalent de 150 euros , cela ne s’arrête pas là on nous mentionne devoir ramener le véhicule propre sans donner plus de précision.
À notre retour le véhicule est inspecté et fort heureusement aucun dommage ni éraflure ou autre.
La le manager veut nous facturer le lavage , une plaisanterie le montant s élevé à 25€ modique somme comparé au 2650€ déboursée pour la location. Nous entrons dans un débat de principe car le véhicule a été lavé le matin même du retour , de la ça devient presque comique. Le manager ouvre le capot et nous dit il y a de la poussière sur le moteur ????????????. Au final on en restera là après 20 min de débat , mais des qu ils peuvent ils vont essayer de tout facturer …..il s agit de notre 4 eme voyage en Namibie et ce sont les premiers à agir de la sorte, il y a d autres compagnies bien plus sérieuses au final.
Il faut aussi mentionner que l équipement fourni est limité en Juillet dans le sud le désert la température chute parfois en dessous du zéro et leurs sacs de couchages sont plus que limites…. Heureusement que le véhicule était en bon état de marche . Il est certain qu à notre prochain voyage nous passerons à nouveau pas Asco car hire dont le service n à rien à voir

Tout était parfait. Nous avons eu un contrôle très détaillé de la voiture et de la tente, et tout s'est déroulé sans problème. Hautement recommandé !

Agence très sérieuse. Voiture parfaite. Livrée comme neuve avec tout ce dont nous avions besoin pour notre aventure.
Service client très efficace : transfert gratuit de et vers l'aéroport. Ils nous ont assuré la navette même avec un retard d'un jour de l'avion. Parfait.

Entreprise très professionnelle et véhicules en très bon état. Les Toyota Hilux sont une garantie. Malgré cela, nous avons eu un petit problème avec l'air conditionné et la société nous a trouvé un garage près de l'endroit où nous nous trouvions à ce moment-là pour le réparer. Le temps passé à la réparation a un peu affecté notre voyage car nous avons manqué l'occasion de passer la frontière ce jour-là et ils nous ont donné la possibilité de rendre le véhicule le lendemain afin que nous puissions rattraper une partie du temps perdu.
Nous louerons à nouveau chez eux sans hésiter ! Lors de la livraison du véhicule, ils nous ont offert un magnifique porte-clés.

Nous avons eu une expérience parfaite avec melbic ! Des prix très justes, un personnel très amical et professionnel et une belle voiture équipée de tout ce dont on peut avoir besoin pour camper ou cuisiner !
Nous louerons certainement à nouveau notre 4x4 chez melbic !

Après avoir comparé de nombreuses compagnies de location, j’ai choisi Melbic et je ne regrette pas ! Tout était parfait, et ils sont très réactifs en cas de problème ????????

Nous avons loué la voiture pendant 18 jours et l'avons conduite sur 7000 km. La voiture était parfaitement préparée pour un voyage exigeant. Equipement complet pour dormir dans une tente et cuisiner. Accord et négociation parfaits. Merci beaucoup et je le recommande à tout le monde.

Rien à redire sur cette compagnie qui mérite sa réputation !
Nous avons loué une Toyota Hilux avec tentes sur le toit et notre séjour s'est déroulé sans aucun problème grâce à leur professionnalisme.
Très bonne communication, très arrangeants et sympathiques.
La voiture était en parfait état et nous a amenés à travers toutes les pistes rencontrées sans difficulté.
Les équipements sont complets, en bon état, les sacs de couchages et oreillers sentent bon la lessive.
Certaines choses qui sont en supplément chez certains loueurs sont ici comprises dans le prix.
Le drop off réalisé à la frontière entre le Botswana et le Zimbabwe s'est également parfaitement déroulé, très bonne organisation.
Vraiment tout était parfait !
Une compagnie vraiment sérieuse et à recommander.
Un merci particulier à Loup pour son accueil chaleureux et sa présentation du véhicule en français !
Alex, Colette,Roxane et Tom.

J'ai loué un 4x4 pour 10 jours à Melbic. J'ai obtenu un excellent support de la part de Bianca. Entreprise très accueillante et très professionnelle. Le véhicule était très bien et n'avons eu aucun problème au cours de notre roadtrip de 1800km. Je recommande vivement cette compagnie.

Fantastique. Excellent service, sympathique, avec tout l'équipement nécessaire pour le camping et des voitures neuves et sûres. Hautement recommandé

Nous avons loué un véhicule avec une tente de toit pour deux personnes pendant 8 jours. Pendant tout le voyage d'environ 2 300 km sur les routes accidentées de Namibie, le véhicule s'est très bien comporté.
Le 4x4 et la tente semblaient neufs et en très bon état.
Le contrat de pré-location, par email, a toujours été facile, agile et a répondu rapidement à tous mes doutes.
Les explications au moment de l'enlèvement étaient suffisantes et claires. La livraison a également été très rapide.
D'après mon expérience, je recommande vivement Melbic. Merci de nous avoir fait découvrir la Namibie.

Melbic Cars était tout d'abord légèrement moins cher que ses concurrents et ensuite facile à contacter et à réserver.

Le transfert depuis l'aéroport a été bien géré, le chauffeur étant prêt avec un panneau portant nos noms à l'arrivée.

Melbic vous fait signer pour presque tout, y compris les petites rayures et les éclats, avant de vous autoriser à prendre la voiture, ce qui est un peu déconcertant car je craignais qu'ils essaient de nous prendre en défaut sur la base de petits défauts que nous n'avions pas remarqués. Cependant, au moment de rendre la voiture, le gars l'a vérifiée assez rapidement et l'a déclarée en bon état.

Nous avons loué le Toyota Fortuner 2023 automatique et il a très bien supporté les graviers et les routes endommagées de la Namibie.

Dans l'ensemble, c'était un processus facile et transparent, je le recommanderais.

Nous avons loué un Toyota Hilux 2.4 pour 2 semaines avec 2 tentes sur le toit pour 4 personnes. Nous avons parcouru près de 4500 km autour de la Namibie, et ce fut une expérience extraordinaire en raison de la liberté de mouvement et de temps qu'offre un tel arrangement. Le service était excellent. La voiture et tout le matériel de camping (assiettes, vaisselle, sac de couchage, table, chaises...) étaient propres et bien entretenus. Avant de partir, nous avons reçu des instructions complètes et claires sur l'utilisation et le fonctionnement de tout le matériel. Nous avons eu un problème avec le pare-chocs avant de la voiture, mais le centre de service a réagi immédiatement et nous a donné des conseils sur la façon de régler le problème. Melbic est absolument recommandé à tous ceux qui prévoient un voyage sur la route en Namibie !

Nous ne pouvons que recommander Melbic !!! Nous avons récemment fait un voyage à travers la Namibie dans l'un des 4x4 de Melbic avec une tente de toit et la qualité du véhicule et de l'équipement était excellente ! Le service de l'équipe de Melbic du début à la fin a été incroyablement minutieux. Nous avons rencontré quelques problèmes lors de notre voyage en Namibie et Melbic s'est surpassé pour nous aider et s'assurer qu'on s'occupait bien de nous. En plus de leurs prix, leur qualité et leur service sont sans aucun doute les meilleurs de toutes les sociétés de location que nous avons consultées. Nous les recommandons vivement !

Nous étions en Namibie en avril/mai 2025.
La société de location a dépassé mes attentes, nous avons eu une voiture toute neuve et bien équipée. Tout a été organisé de manière très réfléchie. Je recommanderais absolument cette société !

Service extraordinaire, voiture et tente très confortables, tout le nécessaire fourni.
Nous avons bénéficié d'un soutien solide en cas de crevaison.
Nous recommandons vivement Melbic.
Merveilleuse expérience

Pour notre premier voyage en Afrique, nous avons délibérément choisi Melbic Car Rentals & Tours - et c'était absolument le bon choix ! Dès le premier e-mail, nous avons reçu une réponse aimable et professionnelle de René, qui nous a accompagnés avec cordialité et authenticité depuis la réservation jusqu'au suivi en passant par l'ensemble du séjour. Ce qui nous a particulièrement impressionnés, c'est qu'il y a même eu une réunion en ligne avant le début du voyage pour clarifier les dernières questions - un service qui ne va pas du tout de soi.

Avant d'entrer dans les détails, une chose avant tout : tout, absolument tout s'est déroulé de manière absolument parfaite ! Chaque planification, chaque rendez-vous, chaque accord a été respecté à 100 %.

La prise en charge à l'aéroport était parfaitement organisée. Un chauffeur aimable et bien formé nous attendait, et à notre arrivée au bureau, nous avons été chaleureusement accueillis par René. Nous nous sommes tout de suite sentis entre de bonnes mains. L'instruction détaillée sur les véhicules n'a laissé aucune question sans réponse. Les véhicules eux-mêmes sont modernes, parfaitement entretenus, extrêmement propres et techniquement à la pointe. L'équipement mis à disposition est également bien pensé, de grande qualité et plus que suffisant.

Un autre point fort a été l'excellent service fourni tout au long du voyage. De l'assistance technique aux numéros d'urgence, en passant par une hotline pour les questions d'ordre général, nous nous sommes sentis en sécurité à tout moment. L'itinéraire planifié par René, y compris les campings, lodges et retraites soigneusement sélectionnés, était tout simplement parfait. Il correspondait exactement à nos souhaits et à nos besoins. René a un sens remarquable de la reconnaissance et de la prise en compte du style individuel de ses clients.

Qu'est-ce qui rend Melbic vraiment spécial ?
Contrairement à de nombreux autres prestataires, toutes les personnes impliquées ne se prennent pas trop au sérieux et continuent à prendre du plaisir dans leur travail. Les réactions sont activement sollicitées et les propositions d'optimisation ne sont pas seulement discutées au sein de l'équipe, mais aussi réellement mises en œuvre. Cela ne va pas de soi.

Même en cas d'adaptations spontanées dans la planification des itinéraires ou de modifications des hébergements, tout a été géré avec une grande ouverture et flexibilité - cela n'a jamais été considéré comme une critique, mais comme une suggestion constructive.

Et même lorsque nous avons rendu le véhicule dans un état "marqué" en conséquence après une utilisation intensive, cela n'a pas été accueilli avec mécontentement mais avec un sourire en coin - selon la devise : "C'est à cela que ressemble un tout-terrain correctement utilisé" ! Bien sûr, il a été souligné qu'un nettoyage plus intensif entraîne des coûts plus élevés, mais cela s'est fait de manière équitable et transparente.

Conclusion : pour notre prochain voyage en Namibie, il n'y a aucun doute - nous réserverons à nouveau chez Melbic ! Même s'il existe d'autres prestataires offrant un bon service, nous savons que nous sommes entre de bonnes mains ici. Nous nous réjouissons déjà de vous revoir - et bien sûr de découvrir les nouveaux Land Cruiser !

3 ans de suite et je suis toujours très enthousiaste vis-à-vis de cette entreprise.
Il n'y a pas de meilleur service qu'ici chez Melbic.
Note 1+

Nous avons eu une excellente expérience en louant une Toyota Hilux auprès de Melbic pour notre safari de 3 semaines en Namibie et au Botswana. Melbic a été rapide, clair et amical dans toutes ses communications. La voiture était en excellent état. Melbic a mis en place une hotline technique que nous pouvions contacter pour obtenir des conseils en cas de problèmes techniques (par exemple, crevaison) pendant notre voyage et cela a très bien fonctionné. En résumé : Melbic obtient sans aucun doute 5 étoiles pour son service et nous le recommandons vivement.

Enfin, un conseil : nous avons choisi d'opter pour une tente de toit hardshell plutôt que pour la tente standard. La facilité de montage de cette tente et le fait de pouvoir laisser les sacs de couchage dans la tente de toit lorsque nous nous déplaçons d'un endroit à l'autre ont fait que ce surclassement en valait la peine à 100 % !

Tout était parfait, depuis la réservation, en donnant toutes les informations dont nous avions besoin (assurance, routes, conduite en Namibie, etc.) jusqu'à la prise en charge et la restitution de la voiture. Merci beaucoup à l'équipe de Melbic !

Très bon service, voitures superbes et fiables, réponse rapide

Super expérience avec Melbic. Personnel très sympathique qui prend le temps de donner des explications claires et précises lors de la prise en main du véhicule.
Véhicule très bien équipé, quasiment neuf, tout comme la tente de toit. Nous étions 2 femmes et nous sommes parties en toute confiance, sûres d'avoir un véhicule fiable.
Nous avons fait un super roadtrip dans ce magnifique pays et nous recommandons sans réserve Melbic car rentals.

Merci pour votre excellent service et votre professionnalisme. Nous recommandons vivement Melbic et espérons faire appel à vos services à l'avenir. Merci encore et nous apprécions vraiment votre travail !

Melbic m'a été recommandé et j'en suis très satisfait. Ils ont été professionnels, serviables et capables de s'adapter à mes changements de plans. J'ai passé un excellent séjour en Namibie et je les recommanderais à tout le monde.

Nous avons récemment loué deux véhicules avec des tentes doubles pour huit personnes. Les véhicules étaient en très bon état et n'ont connu aucun problème mécanique pendant notre séjour en Namibie de trois semaines et 5200 km.
Un pneu crevé et une jante tordue ont été nos seuls problèmes mineurs, que nous avons réglés sans problème (si vous prenez une assurance tous risques avec franchise 0, elle couvre tout sauf les jantes, nous avons dû la payer nous-mêmes, mais c'est ce que vous signez), je vous dis cela pour que vous en teniez compte.
Il y a eu un malentendu pour le retour à l'aéroport, que nous avons eu le lendemain, et lorsque nous avons rendu le véhicule, le transfert était là. Nous avons dû nous rendre à l'aéroport par nos propres moyens.
La seule chose que je n'ai pas aimée, c'est que nous avons récupéré les véhicules à 16h30 et qu'au moment de les rendre, ils nous ont envoyé un WhatsApp à 13h pour nous dire que nous devions les rendre avant 14h, sinon ils nous factureraient des frais supplémentaires. Heureusement, nous étions à proximité et nous avons pu les rendre rapidement.
Mais dans l'ensemble, très bon....

Bon service de location. Bonnes voitures avec un bon équipement. Introduction très détaillée. Nous avons déjà loué deux fois ici et nous le referons certainement la prochaine fois.

J'ai trouvé Melbic grâce aux commentaires de Google et je comprends pourquoi ils sont si bien notés maintenant. La voiture était impeccable lorsque nous l'avons récupérée, elle est livrée avec tout ce dont vous avez besoin pour votre voyage et l'équipe est incroyablement serviable. Nous n'avons pas pu obtenir de carte sim le premier jour et l'équipe nous a aidés en téléphonant au camping pour les informer que nous serions en retard. Sinon, la voiture a été impeccable tout au long de nos 3,5 km autour de la Namibie et nous a donné de bons souvenirs pour la vie. Entreprise hautement recommandée.

Très bonne expérience avec Melbic pour un fabuleux road trip de 5300 km. Très bon accueil, ils prennent tout le temps nécessaire pour vous expliquer le fonctionnement du véhicule, de la tente et des équipements de camping.
Véhicule sans souci, et très propre.
Très réactif à une question posée au cours du voyage.
Je recommande ce prestataire à 100%

La meilleure location de voiture de tous les temps ! La Toyota Hilux 2.8 que nous avons louée est la voiture parfaite pour parcourir la Namibie et le Botswana. La bonne puissance, parfaitement équipée et agréable à conduire tout au long de notre périple de près de 9000 km. Mais ce qui a rendu notre expérience unique, c'est le personnel de Melbic : compétent, serviable et extrêmement sympathique ! Nous choisirons à nouveau Melbic pour notre prochain voyage en Namibie ! Bravo Melbic.

Prestation au-delà de nos espérances, nous avons voyagé pendant 3 semaines, très bonne communication avec Melbic, réactivité et sérieux.
Nous avons récupéré le 4x4 d’une propreté irréprochable, matériel de confortable et de qualité, mention spéciale au matelas et duvet épais ????
On recommande les yeux fermés !
Noémie et Margaux