SWISS INTERNATIONAL AIRLINES
航空公司
2024
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2024
瑞士国际航空公司（Swiss International Airlines）是一家国家航空公司，在 50 个国家拥有 100 个目的地。该公司的业务面向低成本花卉贸易，提供从日内瓦飞往巴勒、卢加诺和苏黎世的定期航班，以及飞往欧洲数十个目的地的航班。公司还将陆续推出更多目的地。它是探索世界的门户！香港、里约、巴伊亚萨尔瓦多、悉尼、华盛顿、上海。
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En février dernier, je réserve un billet Singapore - France - Singapore pour juillet pour ma femme, ce sont ses seules vacances de l'année, la veille de son anniversaire.
Nous payons 2000e, le lendemain de la réservation les billets arrivent avec une erreur dans le nom de famille, erreur que nous n'avons bien sûr pas commise, nous savons encore comment écrire notre nom.
Nous la signalons immédiatement et recevons un mail 4 mois plus tard (fin juin donc, à un mois du départ prévu), disant qu'il n'y avait rien à faire, que c'était notre faute et qu'il fallait racheter un billet. Aucune solution alternative ni remboursement, simple invitation à racheter un billet après s'être fait raccrocher au nez par le service client.
C'est tout simplement du vol et une honte de proposer un service aussi médiocre, les employés répondent comme des robots lisant des scripts, ils ne sont d'aucune aide. Nous avons perdu 2000 euros, un demi salaire, un billet qui ne servira à personne à cause d'une erreur de nom qui ne peut pas être corrigée alors qu'il reste 30 jours avant le vol, c'est aussi absurde que consternant, n'achetez jamais de billet sur cette compagnie.