G-HOTEL GOLDENES SCHWERT

Great hotel in a super great location. It’s central in Zurich’s old town and everything is accessible. What I love about the hotel is the big rooms which is quiet unusual. We loved our room with a balcony. They have Acs and heaters. Their reception staff are quiet friendly. They have two restaurants downstairs. The one where breakfast was served was great and the food was great. They have baby chairs.

Zimmer sind richtig schön und das Hotel an sich ist klein und gemütlich. Es liegt mittendrin in Zürich sodass du in kürzester Zeit an allen wichtigen Orten bist, zu Fuß. Personal ist nett aber das mit der online Rechnung bekommen Sie nicht hin. Auch beim 3 mal nicht.

Ich muss erst mit dem positiven anfangen: das Hotel ist super gelegen und hat wirklich viel Charme. Es ist sauber und mit viel Geschmack dekoriert bzw. eingerichtet.
Der Service war abhängig vom Mitarbeiter gut oder eben auch schlecht. Für eine Promotionsfeier mussten wir pünktlich raus und haben auch pünktlich ein Grossraumtaxi mit Kindersitz für Kleinkind von der Rezeption bestellen lassen. Das taxi kam schnell, war aber ein ganz normales Taxi (wir waren mit Kind zu 6.) und ohne Kindersitz. Der Mitarbeiter vom Hotel meinte nur „das passt schon, das geht“. Hä?
Nach Diskussion haben wir gesagt er soll bitte ein neues bestellen, da meinte er wir müssen 10 Franken bezahlen für das absagen des 1. Taxis. Es geht mir nicht ums Geld, aber finde bei eigener falscher Organisation sollte man sowas nicht seinen Gästen sagen!
Das 2. Taxi kam: grossraumtaxi! Aber OHNE Kindersitz. Der Taxifahrer meinte er hätte es dem Mitarbeiter des Hotels am Telefon gesagt und dieser meinte nur „ist ok“. Was soll das ?
Kenne so einen Service nicht von Hotels in denen ich normalerweise bin.
Auch noch ein Manko: ich habe an 2 Tagen morgens immer nach glutenfreiem Brot/ Müsli gefragt und wurde immer nur abgewiesen „ne haben wir nichts“. Erst am 3. Tag sagte mir ein anderer Mitarbeiter ich müsste das nur an der Rezeption melden, dann würden die das morgens rauslegen, denn es ist immer was da. Wieso nicht gleich die Info?!
Deshalb für den Service nur 2 Sterne. Alle anderen Mitarbeiter waren total nett und zuvorkommend.
Für den Zimmer gibts 1 Stern Abzug weil
1.) Temperatur des Wassers beim duschen plötzlich RICHTIG heiss wird, dann wieder eiskalt. Mein Kleinkind hat sich verbrannt. Geht gar nicht. Zumindest mal ne Info wäre sinnvoll. Ist nämlich scheinbar in allen Zimmern so, wie ich von unserem Nachbarn in den anderen Zimmern erfahren habe.
2.) unterm Bett lag wirklich sehr viel Staub!! Als wäre seit Wochen nicht mehr gestaubsaugt wurden.

Sonst waren die Zimmer sehr gemütlich, groß ind schön eingerichtet.
Das Hotel hat mir sonst wirklich gut gefallen.
Würde ich nochmal hin? Ja, wenn die Punkte behoben werden schon!

Perfect location to everything. Very cute boutique hotel with wonderful staff, free espresso in the lobby, fridge to keep your items, great wifi, and just a very charming place. Very central. Easy to walk everywhere even to main Zurich train station.

Good location, walking distance to many restaurants & store but The room very minimalist, they don’t even have refrigerator inside the room, and the bed is very soft