PRINCESA PARC MOUNTAIN RESORT & SPA

Je viens chaque année et à chaque fois je suis heureux de choisir cet hôtel.
Cuisine bonne et de qualité, bons vins et excellents desserts.
Le meilleur spa, les installations et les chambres ont été rénovées cette année et le service client parfait.
Ramon de comedor, une personne exceptionnelle.
100% recommandé.

salutations
Victor Fernández

El hotel no cumple los requisitos para un 5 estrellas, todo está viejo (que no antiguo), bajo mi opinión solo se salva el restaurante (tanto los trabajadores como los Alimentos). Los trabajadores de otras áreas son también agradables pero se les nota que están molestos con ciertos aspectos del hotel ya que ellos son los que dan la cara antes los huéspedes.

Algunas cosas particulares:
Los jacuzzi, al menos el nuestro, daba pena verlo, todos los adornos cromados saltaron por los aires nada mas enchufarlo (incluido el del propio botón), la ducha no paraba de gotear todo el día, los grifos estaban locos (pasados de vueltas).
La cama, el colchón estaba viejísimo y no solo eso, el topper era de una medida diferente a la del colchón, le faltaban 15 cms a cada lado, no me diga usted que quien hizo la cama no se dio cuenta, simplemente pasó al verlo, yo he estado 2 noches, la primera pensé que colchón más incómodo.. la segunda, levante las sábanas y me quede alucinado al verlo. El no tener cortina opaca tampoco ayuda al descanso ya que el sol pega con mucha fuerza. Una pena no tener aire acondicionado, esta claro que es un hotel de montaña, pero al ritmo que vamos será imprescindible pronto.
La bolera se averió, y dio la impresión que el de mantenimiento no tenía mucho tiempo ya que era viernes tarde… se notó como a los camareros de la bolera no les sentó muy bien que no se pudiera reparar la bolera, de manera que para el fin de semana top, solo se quedaron 2 pistas funcionando.

El mini club muy bien, también se salva.

Destacó a Jorge de recepción, Antonella del mini club y Javier del restaurante, trabajadores alegres y comprometidos con el huésped.

Sobre el todo incluido, me llama la atención que las bebidas para niños, tipo batido de chocolate, se tengan que pagar aparte, el resto bien.

Ademas la zona de niños, sencilla pero divertida, tiene un suelo muy rugoso y cuando los niños se caen se raspan mucho.

Al llegar al hotel pensé en reservar de cara a invierno, ya que siempre hemos ido a la zona de Grand Valira, pero visto lo visto, no creo que lo haga.

Nous avons passés 10 jours dans cette hôtel avec nos enfants et tout le monde a pu trouvé des activités(piscine, spa, salle de sport, bowling, garderie, jeux gonflables…). Le personnel très avenant et sympathique. On reviendra c’est certain quand la petite de 2 ans pourra aller à la garderie afin d’en profiter un peu plus nous parents certaines journées.
Rien à dire la suite avec jacuzzi spacieuse propre. Moi je suis tombe amoureuse d’Andorre, cet hôtel qui regroupe pas mal d’activités quand on a des enfants.
Restaurant Louis XV petit déjeuner et dîner parfait. Ils se sont toujours adaptés à nos demandes et je remercie le chef de salle. À très vite.

Volveremos sin lugar a duda! Encantados

Pasamos calor ya que no había aire acondicionado en la habitación y otras estancias. El buffet libre con alimentos sin gluten era escaso. El spa estaba masificado. La cama eso sí fantástica.