ABBA XALET SUITES HOTEL ^{* * * *}

Hôtel 4 étoiles supérieur avec un réceptionniste à 0/10.
Nous sommes arrivés à l'enregistrement, une femme appelée Inca nous a accueillis et nous a demandé nos pièces d'identité. Elle nous dit ensuite que nous devons payer et nous lui disons que nous voulons payer 50% en liquide et 50% par carte. Elle nous répond que ce n'est pas possible. Nous lui demandons pourquoi et elle nous répond "ils ont changé le système et cela prend plus de temps, est-ce que vous payez tout en liquide ou tout par carte". Il nous regarde d'un air dédaigneux et meurtrier et dit "pffff...oui" et finit par nous faire payer 50-50. Le truc, c'est que lors de ses prochains commentaires pour nous donner la carte, il décide de ne pas s'adresser à moi à aucun moment et de ne pas me regarder en face lorsqu'il parle. Très moche. Elle nous a également facturé un supplément de 20€ qu'elle nous a rendu par la suite et a gardé ma carte d'identité. Un oubli selon elle. Le lendemain, nous sommes descendus de la chambre, nous avions garé la voiture sur les places de parking devant l'hôtel et, surprise ! Une voiture s'est garée en double file derrière la mienne. Nous allons à la réception pour demander s'ils savent à qui appartient la voiture et ils nous disent "oui, c'est la mienne" Inca, la réceptionniste vague, mal élevée et arrogante s'est garée derrière la voiture d'un client pendant les heures de travail. Incroyable que j'ai dû attendre qu'elle sorte ma voiture. Il me semble qu'un hôtel 4 étoiles supérieur devrait mieux choisir son personnel. C'était très désagréable, nous ne reviendrons certainement pas.

Tout est spectaculaire dans cet hôtel !!!! Des installations de premier ordre, un emplacement parfait et le meilleur, c'est le service de toute l'équipe... du directeur à tous les membres du personnel. Merci beaucoup d'avoir pris soin de tous les détails. Nous reviendrons toujours !!!!

Excellente expérience, comme chaque année, nous la renouvellerons.

Excellent ! Totalement recommandé.

Il est parfait en tout, du réceptionniste Lluis aux gars qui vous emmènent de l'hôtel à la station de ski, bon menu, bon buffet de petit déjeuner. Un 10 si huviese à mettre un point à améliorer serait le wifi pour la plupart je le recommande et répéter le séjour