HÔTEL CÉRVOL * * * *
宾馆
€€
3.1/5
2025
推荐
2025
位于城市老城区的四星级酒店，设有餐厅、酒吧和健身室，提供免费滑雪护卫服务
四星级酒店位于城市的老城区，距离著名的购物区 Avenida Meritxell 仅 15 分钟步行路程，距离 Caldea 也只有几分钟车程。Cèrvol 酒店拥有近 100 间客房，配有电视、保险箱、电话和浴室。酒店的主要设施包括一间豪华餐厅、一间酒吧和一间健身室。前台可提供免费滑雪储藏服务（需押金）、Caldea 水疗中心门票以及滑雪通行证和滑雪设备。
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成员的意见HÔTEL CÉRVOL
3.1/5
60 通知
质量/价格比
地点
洁净度
设置/氛围
服务
以下评分和评论反映的是会员的主观意见，而非 The Little Witty 的观点。
访问于八月 2023
Certains escrocs, j'ai fait une réservation pour le mois 7 et le mois 8 ils ont demandé ma carte de crédit pourquoi si, au final soyez prudent avec ce site, aussi la fête que la cinquième année avait organisée était aussi bonne
访问于八月 2023
Hôtel très ancien et non rénové
La climatisation ne fonctionne pas et même le sachant à la réception ils n'informent ni ne font rien
Ils offrent un service de parking et quand vous y êtes ils vous disent que la voiture est grosse et qu'elle ne rentre pas et qu'il est impossible de se garer dans la rue ou à proximité
Personnel très désagréable
Non recommandé
La climatisation ne fonctionne pas et même le sachant à la réception ils n'informent ni ne font rien
Ils offrent un service de parking et quand vous y êtes ils vous disent que la voiture est grosse et qu'elle ne rentre pas et qu'il est impossible de se garer dans la rue ou à proximité
Personnel très désagréable
Non recommandé
HÔTEL CÉRVOL
经理
08/08/2023 à15:45
Cher José,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience personnelle, en regrettant qu'elle ne vous ait pas plu. Nous avons un parking couvert avec des places limitées. A environ 200 mètres il y a un parking communal ouvert et à environ 250 mètres il y en a un autre. Autour de l'hôtel, il y a également une zone bleue. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous solliciter et nous nous ferons un plaisir de trouver la meilleure option pour votre voiture. Je suis désolé pour le sentiment que n'importe quel membre de l'équipe a pu vous donner. Je reste à votre disposition si vous souhaitez vous expliquer en détail les points à améliorer afin d'y travailler. Souhaitant pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors d'un prochain voyage en Andorre, je vous salue très attentivement, Maxi Vilche. Directeur.
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience personnelle, en regrettant qu'elle ne vous ait pas plu. Nous avons un parking couvert avec des places limitées. A environ 200 mètres il y a un parking communal ouvert et à environ 250 mètres il y en a un autre. Autour de l'hôtel, il y a également une zone bleue. Pour un futur séjour, n'hésitez pas à nous solliciter et nous nous ferons un plaisir de trouver la meilleure option pour votre voiture. Je suis désolé pour le sentiment que n'importe quel membre de l'équipe a pu vous donner. Je reste à votre disposition si vous souhaitez vous expliquer en détail les points à améliorer afin d'y travailler. Souhaitant pouvoir à nouveau compter sur votre confiance lors d'un prochain voyage en Andorre, je vous salue très attentivement, Maxi Vilche. Directeur.
访问于八月 2023
Super très sympathique empathique et traite les personnes handicapées Super
HÔTEL CÉRVOL
经理
08/08/2023 à15:46
Cher Jamie,
Merci beaucoup d'avoir reçu vos commentaires et surtout d'avoir souligné le service professionnel de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été très à l'aise dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain voyage en Andorre. Très soigneusement, Maxi Vilche. Directeur
Merci beaucoup d'avoir reçu vos commentaires et surtout d'avoir souligné le service professionnel de notre personnel. Nous sommes heureux de savoir que vous avez été très à l'aise dans notre hôtel. Nous espérons vous revoir bientôt lors d'un prochain voyage en Andorre. Très soigneusement, Maxi Vilche. Directeur
访问于八月 2023
Il est relativement proche du centre pour marcher, environ 10 minutes, bien que le quartier n'offre rien pour les loisirs ou le shopping.
Concernant l'hôtel lui-même, qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, ce qui est acceptable, le manque de propreté est plus qu'évident. Le miroir de notre chambre était si sale qu'il y avait même un motif fait par les précédents clients avec du savon ou qui sait quoi... Les canapés de la cafétéria avaient d'énormes taches dégoûtantes avec des signes d'être là depuis longtemps, et il y avait des toiles d'araignées sur certains coins. Au restaurant, à la table que nous nous sommes dressée, il y avait des traces de verres sur les dessous de plat et l'olive que nous avons laissée tomber au dîner sous la table était toujours là à l'heure du petit déjeuner.
Quant à l'attention, les deux filles de la réception étaient charmantes et très attentionnées, elles nous ont aidés et nous ont fourni des informations sur les horaires, les aires de stationnement, les lieux à visiter et tout ce que nous avions demandé, un 10 pour nous deux. Tout le contraire de la femme qui servait à l'entrée du restaurant, qui était assez désagréable et pas du tout à l'écoute, critiquant même et faisant des commentaires de clients devant d'autres clients.
Je ne recommande pas la demi-pension. Le dîner, qui est un buffet, n'en vaut pas la peine. La seule chose récupérable est vraiment la salade, car il n'y avait pas beaucoup de choix et encore moins pour les enfants. Au buffet du petit déjeuner, tout à fait correct, il y avait beaucoup plus de variété qu'au dîner.
Concernant l'hôtel lui-même, qu'il s'agisse d'un vieil hôtel, ce qui est acceptable, le manque de propreté est plus qu'évident. Le miroir de notre chambre était si sale qu'il y avait même un motif fait par les précédents clients avec du savon ou qui sait quoi... Les canapés de la cafétéria avaient d'énormes taches dégoûtantes avec des signes d'être là depuis longtemps, et il y avait des toiles d'araignées sur certains coins. Au restaurant, à la table que nous nous sommes dressée, il y avait des traces de verres sur les dessous de plat et l'olive que nous avons laissée tomber au dîner sous la table était toujours là à l'heure du petit déjeuner.
Quant à l'attention, les deux filles de la réception étaient charmantes et très attentionnées, elles nous ont aidés et nous ont fourni des informations sur les horaires, les aires de stationnement, les lieux à visiter et tout ce que nous avions demandé, un 10 pour nous deux. Tout le contraire de la femme qui servait à l'entrée du restaurant, qui était assez désagréable et pas du tout à l'écoute, critiquant même et faisant des commentaires de clients devant d'autres clients.
Je ne recommande pas la demi-pension. Le dîner, qui est un buffet, n'en vaut pas la peine. La seule chose récupérable est vraiment la salade, car il n'y avait pas beaucoup de choix et encore moins pour les enfants. Au buffet du petit déjeuner, tout à fait correct, il y avait beaucoup plus de variété qu'au dîner.
HÔTEL CÉRVOL
经理
08/08/2023 à15:52
Chère Mar,
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis désolé pour la raison de vos commentaires sur notre service de nettoyage car notre objectif est toujours de fournir à nos clients le séjour le plus agréable possible. Nous nous mettrons au travail sur ce qui a été signalé et nous rectifierons tout ce qui est à notre portée. Je regrette également la raison de vos commentaires sur notre offre gastronomique car notre objectif est toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible. Je reste à votre disposition si vous souhaitez nous expliquer en détail les points à améliorer afin que nous puissions y travailler. Le personnel de la réception m'a demandé de vous transmettre ses remerciements pour votre appréciation. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance dans un proche avenir. Très soigneusement, Maxi Vilche. Directeur.
Merci beaucoup de nous avoir fait part de votre expérience. Je suis désolé pour la raison de vos commentaires sur notre service de nettoyage car notre objectif est toujours de fournir à nos clients le séjour le plus agréable possible. Nous nous mettrons au travail sur ce qui a été signalé et nous rectifierons tout ce qui est à notre portée. Je regrette également la raison de vos commentaires sur notre offre gastronomique car notre objectif est toujours de fournir à nos clients le meilleur service possible. Je reste à votre disposition si vous souhaitez nous expliquer en détail les points à améliorer afin que nous puissions y travailler. Le personnel de la réception m'a demandé de vous transmettre ses remerciements pour votre appréciation. Nous espérons avoir à nouveau votre confiance dans un proche avenir. Très soigneusement, Maxi Vilche. Directeur.
2 La clim ne marche pas (important puisque j'ai mangé un soir avec 35 degrés à l'ombre)
3 Ils ne vous donnent pas à boire avec le dîner (vous payez séparément et ils ne vous laissent pas entrer avec de l'eau)
4 Vous payez 20 heures et non 24 (vous entrez à 15 et repartez à 11, la première fois que je le vois)
5 La douche était poussiéreuse, si vous vous tourniez d'un côté les jets vous transperçaient (cal) et de l'autre bien.
6 Dans la pièce il y a deux lumières sur la table et l'entrée, très insuffisantes pour toute la pièce.
Par contre, le personnel est très sympathique, la chambre est spacieuse.
Ils ont grand besoin d'un bon entretien.
Ce n'est pas bien de tromper les gens en disant qu'ils ont la climatisation et puis ne pas y aller, je pensais qu'avec tous les commentaires qu'il y a à ce sujet, ce serait résolu, c'est pourquoi je le souligne, pour que personne ne leur arrive comme ça m'est arrivé.