结果 酒店 埃斯卡尔德-恩戈尔丹

PANORAMA HOTEL * * * *

宾馆 €€
3.6/5
123 意见

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Ctra. de l'Obac s/n, 埃斯卡尔德-恩戈尔丹, 安道尔 在地图上看到
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2025
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2025

埃斯卡尔德斯全景酒店(Hotel Panorama in Escaldes)位于一座小山上,俯瞰着安道尔城(Andorra la Vella),是一家简单而舒适的四星级酒店。酒店地理位置优越,距离安道尔的卡门-蒂森博物馆(Carmen Thyssen Museum)仅有 4 分钟步行路程,距离卡尔迪亚温泉(Caldea hot springs)不到 1 公里。La Casa de la Vall 也只有 2 公里远。酒店客房陈设简单,但设施齐全,包括平面电视、免费无线网络连接、迷你吧和书桌。酒店提供客房服务。自助早餐包含在房价内,在友好的用餐区供应。酒店还设有带露台的酒吧、健身中心、桑拿浴室、漩涡池和室内游泳池。酒店提供额外收费的停车场。酒店的服务和设施均获得好评,评分为 4.1 分。酒店交通便利,毗邻市中心、商店和旅游景点。

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成员的意见PANORAMA HOTEL

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访问于十一月 2023
Hotel muy correcto para pasar un par de noches en Andorra
访问于十一月 2023
Un hotel invechit dar decent ...cu o priveliște frumoasă si o locație foarte buna. Parcarea foarte mica.Cu siguranță nu este un hotel de 4 stele.
访问于十一月 2023
superbes chambres, grandes et bien organisées, le problème est de devoir payer le parking qui fait partie de l'hôtel, 16 € par jour, ils pourraient inclure ce montant dans le paiement des chambres, même si nous devions quand même payer la ville taxe qui était de 4 € par personne multiplié par les jours d'hébergement.
Excellent petit déjeuner avec beaucoup d'options et un excellent service, des saunas et une piscine propres et disponibles, ainsi que la salle de jeux.
访问于十一月 2023
Sigo preguntándome donde tiene las 4 estrellas este hotel porque sinceramente parece de 1.

Sobre la habitación se podría decir:
- tiene una tv enana para las estrellas que tiene, que respondiendo a lo que han dicho el hotel si que es verdad que tiene canales internacionales pero solo habrán unos 10, de los cuales hay pocos españoles. Y la tele es plana, pero de hace de 20 años.
- Los muebles estan desgastados.
- No hay buenas vistas, solo a callejones donde hay mucho ruido.
- La puerta del baño ni cierra porque esta rota, que respondiendo al hotel yo no pago un hotel de 4 estrellas para empujar fuerte la puerta, debería de estar en buen estado.
- La bañera da asco, no dan ganas ni de bañarse.
- Hay escaso material en la habitación, dos toallas enanas y poco mas. Y como ha comentado el hotel, almenos nosotros no teníamos tantas toallas como comentan.

- He ido a otros hoteles con incluso menos estrellas y te dan jabones o un cepillo de dientes.

- Aun no era la hora de salida, teníamos el pestillo puesto y el cartel de no molestar y ya nos estaban abriendo la puerta.

Sobre el parking:
- Ni lo cojáis, vale 16€ que esta bien dentro de lo que cabe pero si aprecias a tu coche y no lo quieres rallar o que te lo rallen ni entres. Entiendo que sea voluntario pero no nos informaron de nada de esto en recepción y ni miraron si había disponibilidad para aparcar nuestro coche.
-La entrada dificil de entrar tienes que hacer varias maniobras.
- Es demasiado estrecho, si encuentras un sitio entre dos coches es imposible salir.
- En el parking -1 tiene una entrada bastante difícil si tienes coche grande ni se te ocurra entrar.
- En el parking -2 hay mejores plazas pero estamos a las mismas que no hay espacio ni para maniobrar.

Nosotros estuvimos como 30 minutos para intentar aparcar y luego salir de ahí. Fuimos a recepción para que nos devolvieran el dinero.

La ubicación: Muy mala, queda super lejos andando hasta el centro o hasta cualquier parking cercano. Recomiendo aparcar dirección abajo, ya que para arriba queda demasiado lejos. Por no hablar que es todo cuesta, y esta en barrios malos. Y yo no critico la ubicación solo menciono la situación que tubimos.

PD: Ya habéis podido ver la profesionalidad de este hotel al responderme esta reseña, del cual estoy suficientemente capacitada como para dar una opinión real, por algo ya tengo 6 estrellas en el maps.

Que si tenia una mala opinión de este hotel ahora es peor viendo la poca profesionalidad del hotel a la hora de responderte, y mas siendo el propio director, que lo podéis corroborar viendo otras reseñas de baja calidad como denigran al cliente como si no tuvieran razón o fueran unos quejicas. Cuando la realidad es que si tu pagas un servicio y tienes un hotel con esas estrellas ofrezcas ese servicio, que entiendo que el hotel tenga muchas cosas por hacer pero lo primordial seria tener almenos buenas habitaciones.
Y mis criticas no son puras exageraciones o mentiras sino la pura realidad, y si no le ha gustado escuchar la verdad @Xavier lamento mucho esta reseña pero no me gusta que la gente se sienta engañada y que gaste dinero a lo tonto. A sido un placer, gracias.
PANORAMA HOTEL
PANORAMA HOTEL 经理
13/11/2023 à18:49
Hola Nuria,
Sentimos que no le gustara la experiencia en el Hotel Panorama. Sin embargo permítanos que puntualizemos:
- Jamás encontrará un hotel de 1* con los servicios que ofrece el Hotel Panorama:
* Habitación de 35 m2 con todos los equipamientos: TV plana con canales internacionales y de pago, minibar, caja de seguridad, baño completo con secador de pelo, mampara de cristal, ducha y bañera, etc etc
* Piscina climatizada, jacuzzi, sauna y gimnasio profesional, todo gratis.
* Restaurante buffet con una oferta de un estándar muy superior a la que comenta.
* Sala de juegos, parking, salas de reuniones, recepción 24h...
Entendemos que su intención sea exagerar y ofender, pero sinceramente quizá es mejor ser más preciso y ecuánime a la hora de valorar. Da mayor credibilidad.
- A la hora de reservar, conviene fijarse. Si uno reserva la categoría más barata de habitación, no la que incluye buenas vistas al valle, es absurdo quejarse por no tener lo que no se ha reservado.
- La puerta del baño cierra. Es cierto que hay que hacer un pelín de esfuerzo porque parece hay que ajustarla mejor para que vaya suave... pero no sé qué roto ha visto usted...
- La bañera tiene alguna picada de haber dejado caer la piña de la ducha. Simplemente eso. Gracias por hacernos llegar el comentario, puesto que lo corregiremos inmediatamente.
- En el baño se ofrecen dos toallas grandes de baño, dos de lavabo, dispensador de jabón de manos, dispensador de gel/champú, gorros de baño, pañuelos y peine. Lo que indica la normativa de 4*.
- En ningún hotel le dan jabones "de regalo" (esa es la mentalidad...). Son para su uso durante la estancia. Nosotros hemos instalado dispensadores, como hoy en día hace la mayor parte de hoteles de cualquier estándar. Se hace para contribuir a una mayor sostenibilidad, eliminando envases de 1 solo uso y reduciendo las mermas.
- Nuestro parking es estrecho, es cierto. Pero contratarlo o no es voluntario. Quién no se sienta cómodo puede perfectamente aparcar cerca, en la ciudad... en parkings en los cuales va a pagar fácilmente un precio un 50% o 70% más caro.
- La ubicación de nuestro hotel tiene un 8,5 sobre 10 entre 7200 comentarios en Booking. Estamos a 50 metros de la Avenida Carlemany. Generalmente los clientes entienden que haya que subir una leve cuesta cuando viajan a un destino de montaña.
Saludos,
Xavier Miquel. Director.
访问于十一月 2023
Ubicat en un molt bon lloc i amb bones vistes molt a prop de les zones comercials

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