L'HIBISCUS
宾馆
€€
4/5
推荐
酒店-餐厅，拥有相当豪华的房间，可以俯瞰游泳池和优雅的日本花园。
有些房间可以通向游泳池，另一些房间则更豪华，可以通向优雅的日本花园。为了放松身心，酒店还安排了土耳其浴室。餐馆的菜谱也很不错。迷人的四叶草使这个桌子成为北部省的一个最佳选择，提供了一个非常优雅的展示，并有芙蓉花，当然！这是一个很好的例子。为了庆祝这一切，酒店拥有自己的ULM火山公司，其套餐包括在Demi-pension下的睡眠和在Voh心脏底部的火山，并提出了所有的价格。
你知道吗？ 本评论由我们的专业作者撰写。
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La chambre deux lits fait un peu cheap.
Il serait agréable pour les clients que la robinetterie soit remise au goût du jour.
C'est notre troisième séjour et vol en deux ans et nous avions la faiblesse de croire que nous pourrions bénéficier d'un petit geste commercial ....mais non.
Alors la chambre, à tout de même 13 000 balles la nuit , était propre mais minable : j avais demandé 1 grand lit , il y avait 2 petits ( quand j ai fait la remarque , on m a dit : sinon vous pouvez les coller ... ) , zéro déco , une vieille clim bruyante qui marchait mal , des serviettes qui sentaient mauvais, un minuscule frigo qui ne refroidissait rien du tout ... bref , on se dit qu on va se poser devant une bonne série ... mais le WIFI ne fonctionnait pas ... Je suis descendue demander ( encore une fois ) mais on m a répondu que le WIFI ne marchait pas dans certaines chambres depuis longtemps ... Bref on a regardé un peu la télé avec des chaines nulles et un son pourri ..
J étais très étonnée du contraste entre le jardin magnifique et l état de notre chambre.
Le petit déj était bon mais vraiment dommage rien de salé.
Et on a eu le droit d accéder à la piscine le matin, ça a aidé à avaler la pilule ...
J ai eu envie de partir dès notre enregistrement et j aurai mieux fait, en tous cas , je n y retournerai plus.
Ce qui m a le plus dérangé c'est que j ai eu l impression qu on avait rien a demandé car on avait une chambre " pas cher " : mais Madame , pour moi c'est beaucoup et c'est un plaisir que je nous offre rarement alors j estime avoir droit à un peu plus de considération.
Nous comprenons à quel point votre séjour a été décevant, en particulier avec la piscine hors service à votre arrivée et les inconvénients liés à la chambre que vous avez réservée. Nous sommes conscients que ces problèmes ont grandement affecté votre expérience, et nous nous excusons pour le manque d'attention et de satisfaction que vous avez ressenti.
Nous prenons votre feedback très au sérieux, et nous aimerions avoir l'opportunité de discuter plus en détail des problèmes que vous avez rencontrés afin de trouver une solution appropriée. Votre confort et votre satisfaction sont notre priorité absolue, et nous sommes déterminés à remédier aux problèmes que vous avez soulevés.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez pu profiter de la piscine le matin et que cela a pu améliorer votre expérience dans une certaine mesure. Cependant, nous comprenons que cela n'a pas totalement compensé les problèmes que vous avez rencontrés.
Nous aimerions avoir l'occasion de vous offrir une expérience bien meilleure à l'avenir. Votre satisfaction est de la plus haute importance pour nous, et nous sommes déterminés à regagner votre confiance. Pour discuter de vos préoccupations plus en détail et travailler sur une solution, veuillez nous contacter.
Encore une fois, nous vous remercions pour vos commentaires. Votre rétroaction est précieuse et nous guidera dans nos efforts pour améliorer constamment nos services.
La voiture a été fracturée à 2h30 du matin donc bonjour la galère …
Un point positif est que la dame de la réception nous a amené à une agence de location
Mettre des belles lumières de beau poisson des belles statues c’est bien mais mettre un grillage pour un parking c’est beaucoup mieux …
Nous sommes très étonnés par votre commentaire.
Pas un mot de remerciement pour Doriane qui vous a accompagné à l’aérodrome pour votre vol avec HIBISAIR à 5h45 du matin
Nous avons pris en charge l’arrivé de la gendarmerie a 2h30 du matin nous vous avons averti tout de suite de cette incident qui je peux comprendre est vraiment galère..
Mais en aparté Il me semble que votre voiture été garé sur le parking de la mairie et non le notre pourtant nous avons prit en charge et partagé votre galère
Que vouliez vous que nous fassions de mieux..
Nous espérons cependant que votre séjour et votre vol c’est bien passé et que nous aurons le plaisir de vous revoir.