HOTEL GOLDENER ANKER ^{* * * *}

Tja, ich weiß nicht so genau, was ich von diesem Hotel halten soll. Der Service ist sehr freundlich, der bekommt 5 Sterne. Das Frühstück könnte ausgefallener sein. Unser Zimmer war groß, aber bei Weitem nicht so, wie auf den Bildern. Der Preis war viel zu hoch für das, was geboten wurde.

Wunderschönes Hotel in bester Lage, zuvorkommendes Personal, gute Küche, sehr besonderes Ambiente mit viel Liebe zum Detail- ein Ort zum Staunen. Gerne wieder!

Katastrophal das Frühstück die Bedienung versteht nichts viel zu lange Wartezeit.Preis wird berechnet obwohl man nicht das komplette Frühstück bekommen hat . Dreckige Tischdecken . Chefin komplett unfreundlich und beleidigend . Total unfreundlich. Nicht empfehlenswert. Der schlimmste laden wo ich je besucht habe . Die Mitarbeiter tun mir sehr leid .

Nachdem der Goldene Anker ja als bestes Hotel von Bayreuth angepriesen wird, dachten wir, dass man ja mit dem Hotel nichts falsch machen kann. Aber man kann so ziemlich alles bei dieser Wahl bei einem Zimmerpreis von 250€ pro Nacht falsch machen.
Der Ausblick aus dem Fenster war nicht angetan, um ihn zu genießen. Aber das ist wohl der jahrhundertealten Architektur des Hauses geschuldet.
So wurden jedoch Unfallschwerpunkte wie lose Treppenläufer oder scharfkantige Einrichtungsgegenstände nicht behoben!!!
Im Bad wurden keine fehlenden Lampen innerhalb von drei Tagen ersetzt und der Schimmelbefall nicht beseitigt.
Wir haben während unserer Zeit 5 Concierges kennengelernt, von denen 3 kein Deutsch verstanden und einer nicht wirklich an unseren Beschwerden interessiert war. Somit haben wir der Geschäftsführung sogar einen Brief geschrieben um unsere Sachmängelrügen vorzutragen. Aber es hat sich weder die Geschäftsführung noch eine andere Führungsperson mit uns in Verbindung gesetzt.
Ein wirkliches Abenteuer war das Frühstück. Man wird bedient und kann aus der Speisekarte auswählen. (Man sollte nicht vergessen, dass sich der Goldene Anker als exquisites Hotel anpreist.) Beim Frühstück bestand die Wahl beim Käse aus Camembert, Schnittkäse und Frischkäse. Der gebrachte Camembert war fingernagelgroß und der Schnittkäse bestand aus 3 Scheiben einer Käsesorte. Das Beste war die gebeizte Fichtelgebirgsforelle. Es war eine Scheibe gebeizten, fettigen Lachses. Das Frühstückspersonal war zwar freundlich und bemüht aber wenn in der Küche nichts ist, kann man auch die Wünsche der Gäste nicht erfüllen. Die Auswahl war alles in allem mehr als begrenzt und in jeder Jugendherberge besser.
So blieb uns zum Schluss nur noch die Anwendung von §441 BGB.
Also: Überlegen Sie es sich, ob Sie ein bekanntes aber schlechtes Hotel buchen möchten oder lieber andere sehr gute Hotels in Bayreuth buchen, die sich nicht brüsten „ein einzigartiger Ort“ zu sein und eine „gute Küche“ zu haben und „sich jeden Tag aufs Neue freuen, den Gast im Boutique Hotel Goldener Anker im Herzen von Bayreuth begrüßen zu dürfen“. Der Goldene Anker ist ein Desaster.

Wir haben den Aufenthalt sehr genossen, nicht zuletzt wegen des sehr freundlichen jungen Rezeptionisten, der sehr bemüht war wie auch das Frühstückspersonal. Ein sehr besonderes Hotel, wir kommen sicher wieder.