BROOK LANE HOSTEL

This Hostel saved my buttom when I was stranded in Regensburg. I was allowed to have a good sleep before my check in. The employees were super helpfull and friendly. It was maybe a bit noisy but thats what you get living in the City Center :D Biiiig thanks to the lovely people working there <3 Happy to come visit again :)

Vielleicht ist es etwas fahrlässig, wenn man sich auf Informationen von der Website zu Räumlichkeiten und Kochmöglichkeiten verlässt. Aber auf was soll man sich denn sonst verlassen. Wir sind mit einer größeren Gruppe wie geplant angekommen, im Vorfeld wurden auch in Telefonaten mehrere Details zu unserer Gruppe und Anforderungen geklärt und zugesichert. Als Beispiel wurden auf der Website 2 Küchen mit Öfen ausgeschrieben und genug Platz, um für 20 Menschen zu kochen und diesen Menschen auch allen einen Sitzplatz, Geschirr und Besteck zur Verfügung zu stellen. Dem war nicht so. Vorgefunden wurde ein Kühlschrank mit schimmelnden Resten von vorigen Gästen, eine schimmelnde Kaffeemaschine, eine ebenfalls sehr dreckige Mikrowelle und kein einziger Ofen. Wir hatten Aufbacksemmeln für das Frühstück dabei, konnten diese so aber nicht machen - schade.
Die Zimmer waren zwar in Ordnung aber auch nicht wie auf den Fotos im Internet. Merkwürdig. Die Sanitäranlagen waren auch eher an der unteren Kante des Luxus, aber das ist in einem Hostel wahrscheinlich so, woanders auch.
Wir wollten als Gruppe den Aufenthalt in Regensburg nutzen, um die Stadt anzusehen.
Als letzten Punkt möchte ich vielleicht noch erwähnen, dass der Check-Out auch sehr unentspannt ist. Wir haben auf die Mitarbeiterin gewartet, die uns die Räume und die Schlüssel abgenommen hat. Es stellte sich dann als schwierig heraus unser Gepäck und Material von drinnen nach draußen zu bringen, da der Eingang des Hostels in einem Kiosk ist und dieser Kiosk am Sonntag natürlich nicht öffnen darf. Wir konnten nicht ahnen, dass deshalb auch die Ladentür unbedingt verschlossen sein muss. Unfreundlichst wurden wir aus dem Laden gescheucht. Wie bekommt man Kisten aus einem Gebäude, wenn man die Tür nicht benutzen darf? Die Hintertür war ja ebenfalls verschlossen, die Schlüssel waren bei der Mitarbeiterin, diese weigerte sich uns ins Haus zu lassen. Es hat sich dann alles geklärt, aber nach dem zwei Nächte langen Aufenthalt in diesem Hostel, war das einfach ein weiterer unnötig nerviger Moment. Ich würde es einfach niemandem empfehlen, hier zu übernachten. Außer man ist allein unterwegs und sehr verzweifelt.

Sehr unfreundliches Personal und die Zimmer sowie die Sanitäranlagen waren sehr unhygienisch.

Eines der am schlechtesten ausgerüsteten und dreckigsten hostels in dem ich je war. Das wäre ja gerade noch auszuhalten wenn man sich darauf einstellt einfach nur möglichst billig eine Nacht zu verbringen. Dazu kam allerdings noch die extrem schlechte und unprofessionelle Betreuung durch die Besitzer. Man wird nicht als Gast behandelt sondern von Anfang an als potentielle Bedrohung. Diesen Umgang mit Gästen finde ich unter aller Sau. Ich habe mich hier nicht wohl gefühlt und würde dieses Hostel niemandem weiterempfehlen.

Nichts war so wie wir es gebucht hatten. Im Internet wurden Räume beworben, die nicht existieren, die Küche war winzig und der Kühlschrank voller verschimmelter Lebensmittel. Die Angestellten waren sehr unfreundlich. Das Hostel war offensichtlich nicht für unsere Gruppengröße geeignet. Allerdings wurde uns am Telefon vorher zugesichert, dass alles passen würde…