POLANA SERENA HÔTEL

Cher Monsieur Richard B,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service.
Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe.
Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Salutations,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim

Cher Monsieur. Evaristo Raimundo José Colete,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services. Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim

Cher Monsieur. Manuel Cardoso Cossa,

Merci beaucoup d'avoir choisi POLANA SERENA HOTEL comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps de donner vos commentaires complets sur notre propriété et nos services.
Nous sommes vraiment honorés et heureux d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour à l'hôtel et que vous trouvez la propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction partagera certainement vos commentaires encourageants avec toute l'équipe.
Merci encore de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à fournir la meilleure hospitalité et les meilleurs services de Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim

Cher YM,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Nous tenons à vous remercier d'avoir pris le temps d'exprimer l'expérience désagréable de votre récent séjour avec nous. Ce n'est que grâce aux retours d'expérience que nous pouvons nous améliorer. Je comprends certainement les points que vous avez mentionnés et nous en avons parlé aux membres de l'équipe concernés. Ce n'est certainement pas la pratique que nous envisageons et les normes de service. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Encore une fois, merci pour vos précieux commentaires et nous espérons vous servir à nouveau chaque fois que vos voyages vous ramèneront à POLANA SERENA HOTEL. N'hésitez pas à contacter Sonia Carrasco au +258 84 338 1912 pour nous aider à mieux comprendre les problèmes que vous avez rencontrés à l'hôtel Polana Serena.

Cordialement
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim

Cher Monsieur Octavio Nuno Miranda,

Salutations de l'HÔTEL POLANA SERENA,

Merci beaucoup d'avoir choisi l'HÔTEL POLANA SERENA comme lieu de résidence préféré lors de votre récente visite au Mozambique et d'avoir pris le temps d'écrire une critique élogieuse aussi approfondie de notre propriété et de notre service. Nous sommes vraiment honorés et ravis d'apprendre que vous avez apprécié votre séjour chez nous et que vous trouvez notre propriété exceptionnelle à tous points de vue. La direction ne manquera pas de partager vos commentaires encourageants avec toute l'équipe. Merci encore une fois de partager votre merveilleuse expérience et nous nous engageons à continuer à offrir le meilleur de l'hospitalité et du service Serena.

Cordialement,
Anderson Mburugu
Directeur général par intérim