MONTEBELO INDY MAPUTO CONGRESS HOTEL

Good atmosphere ????????

Camere spaziose, pulizia nella norma. Organizzazione dei servizi offerti ai clienti PESSIMA, in particolare riguardo alla SPA (massaggio prenotato a luglio x ottobre, ma poi non eseguito: senza motivazione!!) e alle prenotazioni in generale (es. 40' alla reception alla ricerca del pagamento relativo alla prenotazione, fatto mesi prima). Senza generalizzare, ma ho trovato davvero poco professionale anche l'atteggiamento nei confronti dei clienti da parte del receptionist.

Its a clean and nice place

Pontos positivos: pequeno-almoço, simpatia e profissionalismo de todos os funcionários (excepto do SPA), limpeza, instalações no geral (piscina, jardins,...).
Pontos negativos: algumas melhorias devem ser efectuadas nos quartos/apartamentos. Fiquei no apartamento 4B e neste apartamento a barreira da banheira de uma das suites não vedava a água convenientemente e, por isso, após o 1º banho a casa de banho ficou com o chão todo molhado. Também o autoclismo da casa de banho que não está em nenhuma das suites demora muito a encher o que torna impossível a utilização da sanita 2 vezes seguidas.
O serviço de SPA foi o pior serviço do hotel. Depois de ter marcado banho turco e sauna fui impedido de o fazer porque entretanto chegou um cliente (devia ser muito VIP) que exigiu utilizar o SPA em exclusividade. Para além disso não percebo a divisão de género que torna impossível a utilização do serviço por uma família no mesmo espaço.
No geral recomendo, sem dúvida, a estadia no hotel, no entanto, gostaria de ver melhorados os aspectos que considerei negativos.

Tem comida muito boa, o alojamento é feito em casas tipo1,2,3, tem um atendimento de excelência e tem sala para eventos excepcionais