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avis_word BEACH HÔTEL 特鲁瓦-苏-梅尔

成员的意见BEACH HÔTEL

3.4/5
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访问于三月 2023
Deuxième séjour dans cet hôtel, la premiere fois vue mer, la seconde fois vue port. J ai préféré la vue port j aime voir les bateaux sortir en mer, le personnel est très accueillant et j ai apprécié la présence de l ambassadrice du groupe c est une femme très agréable, très soucieuse de notre confort .
Le petit déjeuner est de qualité et généreux, ma préférence va sur le bacon il est bien cuit et craquant au top
Si il faut mettre un petit bémol pour moi il manque une petite restauration même si les restaurant sont à 3mn à pied, je me serais bien vu à côté de la cheminée( une vraie cheminée qui est allumé le soir) avec une salade et un verre de rose de camargue.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
14/03/2023 à10:31
Cher Anthony,

Un grand merci pour ce témoignage qui nous touche.

Lors de votre prochain passage n'hésitez pas à commander une planche pour la déguster près du feu :-)

A très bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于三月 2023
Très bon wkd en couplé. Literie de très bonne qualité. Chambre cosi. Petit déjeuner copieux et diversifié. Très satisfaite. On y reviendra.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
20/03/2023 à16:35
Dear Christine,

Thank you for your message :-)

Best regards

Marjorie

(Traduit par Google)
Chère Christine,

Merci pour votre message :-)

Cordialement

Marjorie
访问于三月 2023
Chambre un peu vieillotte qui mériterait d'évidence un rafraichissement. Salle de bain très petite et sans possibilité de rangement. Il y a un gap entre ce qui est vanté et ce que le client découvre à son arrivée, clairement préjudiciable à l'établissement. Egalement, la porte de communication entre notre chambre et celle de nos voisins (nous avons appris plus tard que nous occupions une suite familiale "transformée" en 2 chambres distinctes !) mériterait une meilleure étanchéité pour plus d'intimité. En rapport avec cette "cohabitation" forcée, il n'est pas certain qu'il soit judicieux pour l'hôtel d'accepter des chiens dans les chambres.
Pour résumer, au-delà de la situation sur le bord de mer (qui ne fait pas tout), le produit est surfait, malgré la gentillesse et la disponibilité du personnel.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
06/03/2023 à13:31
Good morning,

Thank you for your comment, your remarks are a source of improvement, we have noted your suggestions.

THANKS

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, vos remarques sont source d'amélioration, nous avons bien noté vos suggestions.

MERCI

Marjorie
访问于三月 2023
Une chambre agréable avec vue sur le port. Un parking apprécié. Une cheminée, toujours agréable, nécessitant, peut-être un ramonage.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
08/03/2023 à19:31
Hello Francois,

Thank you for taking the time to write your comment.

Looking forward to seeing you again soon at the Beach hotel

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour François,

Merci d'avoir pris le temps d'écrire votre commentaire.

Au plaisir de vous revoir bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于三月 2023
Super vous pouvez y séjourner
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
08/03/2023 à19:31
Thanks Laurent :-)



(Traduit par Google)
Merci Laurent :-)
访问于二月 2023
Nous venons ici depuis le début du Beach Hôtel à Trouville, et l'hôtel a progressé d'année en année mais depuis la reprise avec SoWell, on a vu une vraie différence de professionnalisme , de courtoisie, de gentillesse, vraiment très très bien et de mieux en mieux !
Et cela pour toutes les personnes qui y travaillent.
Et d'une grande patience....
Merci .
Coco
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
06/03/2023 à13:31
Bonjour Coconut,

Un grand merci pour votre commentaire :-) Un réel plaisir de vous accueillir

A très bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于三月 2023
Un dépaysement total. Calme et relax, magnifique vue sur la mer. Piscine disponible, propre et chaude. Petit déjeuner succulent et ultra mega bon (d'après mon fils). On reviendra.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
06/03/2023 à13:31
A big thank you Lara for your nice comment :-)

I'm looking forward to seeing you again

Marjorie

(Traduit par Google)
Un grand merci Lara pour ton gentil commentaire :-)

Au plaisir de vous revoir

Marjorie
访问于二月 2023
L’hôtel a un emplacement exceptionnel. Juste à côté de la plage avec vue sur le port. On peut aller à Deauville à pied. Trouville est une ville plaisante. On trouve des parkings non payant hors saison à proximité. Le personnel est présent et très agréable. Nous avons pu profité pleinement de la piscine. Le petit déjeuner est parfait (grande qualité et diversité des mets proposés). Seul bémol, les chambres sont un vieillissante et manque d’insonorisation.
访问于二月 2023
Agréable Séjour dans cet hôtel idéalement situé ! Chambre 613 avec petite vue sur mer. Grand lit confortable. Salle de bain et sanitaire séparée. A disposition dans la chambre thé café et bouteille d’eau. Citronnade offerte à l’accueil.
La personne chargée d’accueil était très agréable et souriante.
Je recommande.
访问于二月 2023
Un excellent accueil, l'amabilité de TOUT le personnel, un très bon petit déjeuner et emplacement au top!
C'est un établissement ou l'on se sent bien, très chaleureux. Et le must: feu de cheminée dans le salon!
Je le recommande+++
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
06/03/2023 à13:31
Hello Patricia,

Many thanks for your nice comment :-)

I'm looking forward to seeing you again

See you soon at the Beach hotel

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour Patricia,

Un grand merci pour votre gentil commentaire :-)

Au plaisir de vous revoir

A bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于二月 2023
Bien situé à Trouville, les prestations ne correspondent pas au standing de l'hôtel. Dans la chambre le peignoir était taché, la cafetière à disposition ne fonctionnait pas et la chasse d'eau n'evacuait pas bien. La salle de bain ne possède pratiquement aucun moyen d'étendre les serviettes et poser ses affaires. La bouteille de champagne payée à la reservation n'était pas dans la chambre, il a fallu la réclamer. Petit déjeuner décevant tout industriel. Bref, c'est une expérience très moyenne....
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
27/02/2023 à09:55
Bonjour Mr Pons,

Merci pour vos remarques, nous avons informés les services concernés dans le but de nous améliorer.

En revanche, il est surprenant de lire un tel commentaire concernant notre petit déjeuner tant notre offre est généreuse : nous avons des offres chaudes et froides, sucrées et salées telles que charcuterie, fromage, bacon, tortilla, œufs brouillés, saucisses, lards, champignons, tomates, céréales, viennoiseries, pain (de notre artisan local ), confiture & beurre ( local ), fromage (local), yaourt de la ferme (local), fruits etc.......

A bientôt

Marjorie
访问于二月 2023
Séjours parfait il y avait de l’eau citronnée et des croissants à la réception personnel très gentils et accueillant chambre parfaite petit déjeuner excellent rien à dire hôtel très bien situé face mer je reviendrai
访问于二月 2023
Bonjour,
Nous avons découvert cet hôtel pour 3 nuits nous en sommes ravis et nous reviendrons!!!!!!
De la chambre au petit déjeuner qui est succulent
Autre à tout cette merveilleuse piscine pour se détendre..
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
27/02/2023 à10:23
Dear Raphael,

A big thank you for your comment which is a pleasure to read :-)

Looking forward to seeing you again soon at the Beach hotel


Marjorie

(Traduit par Google)
Cher Raphaël,

Un grand merci pour votre commentaire qui fait plaisir à lire :-)

Au plaisir de vous revoir bientôt au Beach hôtel


Marjorie
访问于二月 2023
Merci a David et Caroline super accueillant super gentil! Ils nous ont écouté et nous ont très bien reçu. On voulait être en hauteur ils nous ont changé de place. On est resté un jour en plus ils ont était super sympa. On reviendra c'est sûr. La chambre était au top! Les serviettes pour la piscine a chaque fois qu'on en demande, la bouilloire nickel. Bravo et un grand merci. J'ai plus le nom de celle qui était la a donner les coloriages a les enfants elles s'est assurée qu'ils sont contents et les a félicité avec beaucoup de gentillesse. Merci Encore
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
27/02/2023 à10:20
A big thank you for your comment, we have passed on your thanks to Caroline and David, and Mickaela for the colcoriages :-)

Looking forward to seeing you again soon at the Beach hotel


Marjorie

(Traduit par Google)
Un grand merci pour votre commentaire, nous avons transmis vos remerciements à Caroline et David, et Mickaela pour les colcoriages :-)

Au plaisir de vous revoir bientôt au Beach hôtel


Marjorie
访问于二月 2023
Tout était top, le hall avec sa cheminée, l'emplacement, le prix, la piscine, le petit déjeuner copieux. Vraiment ravie de notre séjour. Seul axe d'amélioration : la salle de bain n'était pas super pratique. Sinon au top et le personnel très très sympa. Je recommande et je reviendrai
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
27/02/2023 à10:46
Good morning,

A big thank you for your nice comment which motivates us to continue :-)

Looking forward to seeing you again very soon

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour,

Un grand merci pour votre gentil commentaire qui nous motive à continuer :-)

Au plaisir de vous revoir très bientôt

Marjorie
访问于二月 2023
Hôtel très bien situé, accueil très sympa. Petit vin chaud offert après une journée bien fraiche.
Personnel au top . Petit déjeuner super. Un merci tout particulier pour l'accueil.
访问于二月 2023
L'emplacement est très bien, plage et centre ville
La chambre est propre par contre Wifi ne fonctionne pas, désactivé
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
13/02/2023 à16:31
Good morning,

Thank you for your comment, indeed we had an internet cut for 2 days due to work outside, we were unfortunately powerless, but rest assured it is well restored :-)

See you soon at the Beach hotel

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour,

Merci pour votre commentaire, en effet nous avons eu une coupure internet pendant 2 jours pour cause de travaux à l'extérieur, nous étions malheureusement impuissants, mais rassurez-vous c'est bien rétabli :-)

A bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于二月 2023
Très bon accueil, nous avons pu constater avec plaisir que dans cet établissement le client est considéré. Que tout le Staff fera son possible pour vous faire passer un agréable séjour. Merci à tous Mr et Mme D.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
13/02/2023 à16:31
Hello Aziza,

A big thank you for your comment, glad you liked the customer care, I pass on your praise to the teams :-)

See you soon at the Beach hotel

Marjorie

(Traduit par Google)
Bonjour Aziza,

Un grand merci pour votre commentaire, content que le service client vous ait plu, je transmets vos éloges aux équipes :-)

A bientôt au Beach hôtel

Marjorie
访问于二月 2023
Deuxième fois qu'on y va et jamais déçu ! L'accueil est super, la chambre est nickel et on est à deux pas de la plage.
访问于二月 2023
Vous êtes très proche du port et des restaurants. Vous pouvez faire de superbes balades. Le personnel est très accueillant et s'occupe de vous jusqu'au bout de votre séjour. Petit déjeuner de très grande qualité.
访问于二月 2023
Sympa en emplacement
Mais l accueil etait tres familier , comme si nous etions potes depuis des années
Je trouve ca un peu limite de la part du jeune homme
访问于二月 2023
Avis précédent n'a pas été publié... Malheureusement hôtel malgré son potentiel ne vaut pas 4 étoiles.On a reçu la chambre avec la salle de bain vétuste, imperfections cachés avec le silicone. Dans la chambre traces sur le plafond de moisissures... malgré le signalement a l'accueil on nous a pas changé la chambre.
Le lit était confortable, la chambre propre malgré de moisissures..
L'accueil du personnel rien a dire,ils sont en petit soin de ses clients et ça mérite 5 étoiles !
Petit déjeuner très bien.
Odeur bizarre côté halle pour accéder en salle a manger...accès a la piscine bizarre
访问于一月 2023
Merci à la qualité du personnel très gentil à l’accueil et au petit déjeuner !
访问于一月 2023
Pire séjour que j’ai passé !
Par où commencer ?
Nous avons passé le week end du nouvel an du coup j’ai réservé pour 2 nuits
Arrive dans la chambre , la propreté laisse à désirer les joint de la salle de bain dans un état médiocre .
Ensuite, une nuit passe le matin au réveil moi et mon mari on se réveil bloqué du dos !!
Oui oui vous ne rêvez pas un matelas fin comme une crêpe je sentais les ressort
Je le signal à la réception on me dit qu’on va vérifier et on rajoute un sur matelas ( une vrai honte )
Le lendemain de pire en pire toujours très mal au dos !
Jour de notre départ la responsable me dit qu’elle va voir ce qu’elle peut faire
1 semaine après on m’appele et aucun geste commercial !!
C’est du jamais vu le confort de vos clients et secondaire ? Ou on voit ça ? Que chez vous
Quel honte !!!
En sachant que j’ai payé 300€ pour 2 nuits
Franchement je suis extrêment déçu !!
Je ne mettrais plus jamais les pieds dans votre hôtel comme je vous l’ai dit au téléphone
Mais apparement ça vous est egal
访问于二月 2023
Très bon séjour de 3 jours. À noter l’excellente amabilité et disponibilité du personnel qui semble être la marque de fabrique de Sowell
访问于一月 2023
Nous venons pour la 3 ème fois, toujours enchantés.
Et je dis aux détracteurs qui notent mal cet établissement, qu'ils se prennent pour ce qu'il ne sont pas! Ils pensent qu'un 4 étoiles est un 5 étoiles palace. Le beach hôtel vaut largement ses 4 étoiles. Quand on veut un niveau supérieur on dépense 800e la nuit..arrêtez de vouloir jouer aux riches.
Merci pour votre accueil généreux et souriant.
Merci Eleonora, David, Christine etc..vous êtes parfaites et parfaits
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
01/02/2023 à10:31
Bonjour Mikael,

Merci beaucoup pour votre commentaire qui nous touche.

Tant pis pour nos détracteurs :-)

Au plaisir de vous recevoir de nouveau au Beach hôtel

Marjorie
访问于一月 2023
Nous avons été très bien accueillis par Caroline et Christine qui sont très gentilles et toujours à l'écoute. C'était notre deuxième fois à l'hôtel et le service était toujours au top. Le reste de l'équipe que nous avons vu plus tard dans la journée était très sympa aussi. Nous avons aimé la simplicité de l'hôtel. L'emplacement est parfait.
Le petit-déjeuner termine à 10h30 au lieu de 11h. Ça sera bien si ça reste à 11 h pour pouvoir rester plus longtemps au lit ;)
En gros, une bonne promenade le longue de la plage, une bonne dégustation de fruit de mer et un bon lit pour se reposer. C'est super pour passer un bon week-end à deux.
On va y retourner !
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
01/02/2023 à10:31
(Traduit par Google) Bonjour,

Merci pour votre commentaire, nous le transmettrons à Caroline et Christine bien entendu.
Concernant le petit déjeuner, vous avez tout à fait raison et surtout nous n'avons pas eu à bien l'expliquer, le petit déjeuner se termine bien à 11h00, nous conseillons à nos clients de s'y rendre à 10h30 maximum afin d'avoir le temps de profiter de nos buffets car tout se termine à 11h. Lors de votre prochaine venue, ce sera un matin de grâce :-)


À bientôt

Marjorie

(Avis d'origine)
Hello,

Thank you for your comment, we will pass it on to Caroline and Christine of course.
Regarding breakfast, you are quite right and above all we did not have to explain it well, breakfast ends well at 11:00 a.m., we advise our customers to get there at 10:30 a.m. maximum in order to have time to take advantage of our buffets because everything ends at 11am. When you next come, it will be a grace morning :-)


See you soon

Marjorie
访问于一月 2023
Plusieurs fois que nous descendons a cette hôtel ! Idéalement situé personnelles agréable et très accueillant .
访问于一月 2023
Séjour agréable bien situé, accessible à pied depuis la gare.
访问于一月 2023
Petit week end sur deauville.
Nous avons choisi cette hôtel en plein centre ville,accueil très sympathique et chaleureux.
Je vous recommande cette hôtel et personnel top.
BEACH HÔTEL
BEACH HÔTEL 经理
23/01/2023 à10:25
(Traduit par Google) Cher David,
Merci d'avoir partagé votre ressenti suite à votre séjour à l'hôtel Beach. C'est un plaisir de lire que vous avez apprécié la situation centrale de l'hôtel ainsi que les équipes. Nous espérons vous revoir très bientôt.

Marjorie

(Avis d'origine)
Dear David,
Thank you for sharing your feelings following your stay at the Beach hotel. It is a pleasure to read that you appreciated the central location of the hotel as well as the teams. We hope to see you again very soon.

Marjorie
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